Error grave (0x8000FFFF) al iniciar una máquina virtual en un servidor de Hyper-V basado en Windows Server 2012 R2

En este artículo se proporciona una solución para corregir el error de 0x8000FFFF que se produce al iniciar una máquina virtual (VM) en un servidor de Hyper-V basado en Windows Server 2012 R2.

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Síntomas

Considere el caso siguiente:

• Tiene un servidor de Hyper-V basado en Windows Server 2012.
• Tiene el adaptador de RemoteFX 3D (vGPU) habilitado en una máquina virtual.
• Coloque la máquina virtual en estado guardado y, a continuación, actualice el servidor host a Windows Server 2012 R2.
• Inicie la máquina virtual vGPU guardada después de la actualización.
• Se conecta a la máquina virtual de vGPU y, a continuación, se reinicia la máquina virtual.

En este escenario, la máquina virtual de vGPU no se puede iniciar. Se recibe un mensaje de error que indica lo siguiente:

"<hostname>" Microsoft Video Monitor (id. de instancia BA8735EF-E3A9-4F1B-BADD-DBF3A5909915): no se pudo restaurar con el error "Error catastrófico" (0x8000FFFF). (Id. de máquina virtual 65DDF80E-B83D-4967-84A6-96BB935D66CF)

Solución

Para resolver el problema, siga estos pasos:

1. Inicie el símbolo del sistema con permisos elevados y ejecute el siguiente comando:

   Net stop vmms
   

   Si se le solicita, escriba sí para detener el servicio agente de host de virtualización de Escritorio remoto.

2. Abra el XML de configuración de la máquina virtual. Por lo general, el archivo se encuentra en la carpeta Máquinas virtuales de la máquina virtual.

3. Busque la etiqueta VDEVVersion que tiene un valor de 512. Reduzca este valor a 256 y guarde el archivo XML.

4. Inicie el símbolo del sistema con permisos elevados y ejecute el siguiente comando:

   Net start vmhostagent
   

5. Intente volver a iniciar la máquina virtual.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema en los productos de Microsoft que aparecen en la sección "Se aplica a".