Error al instalar la clave de producto ESU para Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2012

Síntomas

Para configurar el sistema para Las actualizaciones de fin de servicio (ESU), debe instalar claves de producto de ESU. En las circunstancias siguientes, es posible que reciba mensajes de error al instalar las claves de producto:

• Después de escribir la clave de producto, recibirá el siguiente mensaje de error:

  Error: 0xC004E016 en un equipo que ejecuta Microsoft Windows non-core edition, ejecute slui.exe 0x2a 0xC004E016 para mostrar el error.
  0xC004E016: el servicio de licencias de software notificó que la clave de producto no es válida.

• Al usar el Herramienta de administración de activación por volumen (VAMT) para instalar una clave de producto ESU, recibirá el siguiente mensaje de error:

  No se puede comprobar la clave de producto
  La clave de producto especificada no es válida o no es compatible con esta versión de VAMT. Una actualización para admitir productos adicionales puede estar disponible en línea.

• Cuando se usa VAMT para adquirir identificadores de confirmación como parte del escenario de proxy mak, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:

  Adquirir correctamente el identificador de confirmación para 0 de los productos X. La acción no era aplicable a 0 productos en el archivo
  Los resultados se guardaron en : filename.cilx

  Nota:

  Las cantidades y el nombre de archivo son específicos de su situación. Sin embargo, "la acción no era aplicable" es coherente en este mensaje.

Causa

Windows no reconoce la clave ESU.

Solución

Para resolver estos errores, instale y configure los siguientes requisitos previos para ESU:

• Paquete de preparación de licencias.

  • Windows Server 2012 R2: KB5017220: actualización del paquete de preparación de licencias de actualizaciones de seguridad extendidas para Windows Server 2012 R2.

  • Windows Server 2012: KB5017221: actualización del paquete de preparación de licencias de actualizaciones de seguridad extendidas para Windows Server 2012.

    Nota:

    Compruebe el catálogo de Microsoft Update para asegurarse de que tiene las actualizaciones más recientes del paquete de preparación de licencias.

• Actualice a los archivos de configuración de VAMT (si usa VAMT).

  1. Descargue VAMT - Configuration y extraiga los archivos de la descarga.

  2. Coloque los archivos en la carpeta siguiente: C:\Archivos de programa (x86)\Windows Kits\10\Assessment and Deployment Kit\VAMT3\pkconfig.

     Nota:

     Sobrescriba los archivos existentes.

  3. Si VAMT se está ejecutando, cierre la herramienta y, a continuación, reiníciela.

Más información

Para obtener más información sobre ESU para Windows Server 2012 R2 y Windows Server 2012, consulte KB5031043: Procedimiento para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad después de que el soporte extendido haya finalizado el 10 de octubre de 2023: Soporte técnico de Microsoft.