Configuración de Microsoft 365 Copilot en Viva Engage
Microsoft 365 Copilot en Viva Engage es su partner de inteligencia artificial diaria, lo que le permite comunicarse de maneras que crean valor para usted y su organización. Copilot proporciona a los usuarios acceso a la tecnología de modelo de lenguaje grande (LLM) con las protecciones de inteligencia artificial responsable de Microsoft. LLM es un tipo de IA que puede procesar y generar texto de lenguaje natural. Copilot ayuda a los usuarios a sacar el máximo partido de Viva Engage colaborando en comunicaciones escritas y sugiriendo dónde publicar.
Requisitos de licencias
De forma predeterminada, Copilot está habilitado para todos los usuarios a los que se les asigna una licencia premium Viva Engage (adquirida como parte de Microsoft Viva Suite o Comunicaciones y comunidades de empleados de Microsoft Viva).
Para obtener más información sobre Microsoft Viva planes y precios, visite la página Planes y precios de la plataforma de experiencia del empleado.
Nota:
Viva Engage debe estar en modo nativo para admitir el acceso a características.
Procesamiento y almacenamiento de datos
| Proceso | Funcionamiento |
|---|---|
| Procesar y almacenar mensajes para resumen | Resumen de inteligencia artificial procesa subprocesos de conversación en todo el inquilino. Cuando la interacción del usuario con Copilot requiere datos resumidos, el resumen de IA devuelve resúmenes relevantes para la solicitud del usuario de las publicaciones a las que el usuario ya tiene acceso. Los datos resumidos cumplen los requisitos de eliminación del RGPD y están disponibles a través de Engage exportación de red. |
| Proceso de comandos a Copilot | Las interacciones de los usuarios con Copilot a través de la colaboración de chat se procesan actualmente, pero no se almacenan, con servicios alineados con las elecciones regionales del Centro de datos (REGIÓN DE EE. UU./UE). |
Control del acceso a los servicios de resumen de Copilot e IA
El acceso a Copilot e Integración de IA se administra por separado a través de la plataforma de administración de acceso a características Viva. La administración del acceso a características permite a los administradores crear tres tipos de directivas de acceso (inquilino, usuarios y grupos) para cada característica mediante commandlets de PowerShell. Las directivas proporcionan un enfoque flexible y escalable para la implementación.
La configuración de directiva se aplica cada vez que un usuario inicia sesión, lo que permite al usuario acceder a todas las características habilitadas. Dado que puede establecer varias directivas de acceso (destinadas al inquilino, grupos y usuarios individuales), un usuario puede verse afectado por más de una directiva. Las directivas de nivel de grupo y usuario individuales siempre tienen prioridad sobre una directiva de nivel de inquilino. Para obtener instrucciones, consulte Control del acceso a las características de Viva.
Obtenga más información sobre el resumen de IA y cómo funciona con otras características de Viva Engage.
Estados de habilitación de resumen de Copilot e IA
El resumen de Copilot e IA se puede activar o desactivar. Los cambios en Copilot pueden tardar 48 horas en surtir efecto. Por lo general, los cambios en el resumen de IA surten efecto en un plazo de 24 horas.
| Engage característica | Estado | Descripción |
|---|---|---|
| Copilot | Enabled | Cuando Copilot está habilitado, los usuarios pueden acceder a Copilot en Viva Engage a través de su fuente principal, argumento, fuente de la comunidad y páginas de campaña. |
| Disabled | Copilot no está disponible en ningún lugar de Viva Engage | |
| Resumen de IA | Enabled | Este estado permite el procesamiento en segundo plano para Engage subprocesos dentro del inquilino. |
| Habilitado con la exclusión del usuario | Este estado permite a los usuarios desactivar el procesamiento en segundo plano de su página de análisis personal en Viva Engage. | |
| Disabled | Si deshabilita el resumen de IA, deja de procesar los subprocesos Engage de los usuarios. Si deshabilita el resumen de inteligencia artificial para el inquilino y no proporciona directivas de habilitación para el acceso de usuarios o grupos, todos los datos históricos de procesamiento en segundo plano se eliminan de forma retroactiva. Para evitar la eliminación de datos de resumen para todos los usuarios del inquilino, acompaña este cambio de configuración con una directiva que habilita la característica para al menos cada grupo. |
Ejemplo
Si un administrador necesita deshabilitar Copilot solo para los usuarios de Alemania, puede realizar esa tarea con los pasos siguientes:
Cree una directiva de acceso de grupo en la administración de acceso a características mediante cmdlets de PowerShell.
Asigne el grupo de Microsoft 365 que contiene todos los usuarios de Alemania a la directiva de grupo.
Establezca la directiva de grupo en OFF (deshabilitada).
Como resultado, todos los usuarios restantes de las organizaciones (excepto Alemania) ahora pueden usar Copilot en Viva Engage.
Consideraciones importantes para la administración del acceso a características
Puede haber un máximo de una directiva de inquilino por Viva Engage característica. En otras palabras, puede establecer una directiva de inquilino único para Copilot y una única directiva de inquilino para resumen.
La creación de una directiva de inquilino deshabilitada (OFF) para resumen elimina todos los datos del historial dentro del inquilino.
Para evitar la eliminación de datos de resumen para todos los usuarios del inquilino, los administradores deben acompañar inmediatamente una directiva de inquilino de deshabilitación de características (OFF) con al menos una directiva de grupo de habilitación de características (ON).
Acceso a Copilot en Viva Engage
Los usuarios pueden acceder a Copilot en cualquier lugar donde escriban publicaciones en Engage: la fuente principal, la historia y las páginas de la comunidad y la campaña.
En la página principal, Copilot genera sugerencias proactivas y personalizadas sobre las publicaciones que el usuario podría querer crear.
Nota:
Los resúmenes generados por IA de Copilot solo se muestran a los usuarios que tienen acceso a las publicaciones subyacentes.
Copilot como guía
Copilot hace sugerencias personalizadas de qué publicar en Viva Engage y dónde. Estas sugerencias, o Inicios de conversación, se personalizan en función de la actividad del usuario de visualización y de las tendencias en la red de su organización.
Conversation Starters reúne información de Viva Engage para ayudar a las personas a:
Ser una voz activa en sus comunidades. Copilot resume el propósito de la comunidad y las publicaciones de tendencias recientes para ayudar a las personas a crear publicaciones para la audiencia.
Participar en campañas Viva Engage. Copilot sugiere campañas patrocinadas por los líderes de uno y alineadas con los intereses de uno, resumiendo el propósito de la campaña y las publicaciones recientes para ayudar a las personas a contribuir a estas iniciativas compartidas.
Comunicarse sobre la historia de maneras que mejoren la cultura y la productividad para uno mismo y para los demás. Viva Engage se ha asociado con expertos en experiencia de empleados para crear una biblioteca de sugerencias de publicaciones respaldadas por la investigación que fomenten los procedimientos recomendados, como el reconocimiento de los compañeros de equipo, el uso compartido de los conocimientos o los objetivos de aprendizaje y la comunicación de planes para el futuro.
Copilot como asociado de comunicación
Copilot ofrece colaboración para escribir Viva Engage publicaciones. Los usuarios pueden chatear con Copilot para acceder a la potencia y flexibilidad de los modelos de lenguaje grande con las protecciones de inteligencia artificial responsable de Microsoft. Ya sea que un escritor comience desde cero o un borrador, Engage Copilot puede ayudar a redactar, editar, enviar comentarios, etc., para crear una publicación que se alinee con los objetivos del usuario.
Para los usuarios que no están familiarizados con la colaboración con IA o incluso con experiencia que buscan ideas nuevas, el menú de destellos proporciona ejemplos de mensajes que se pueden enviar a Copilot. Esta guía de aviso está diseñada para ayudar a los usuarios a colaborar con Copilot con la tarea a mano, escribiendo una publicación atractiva que exprese lo que pretenden.
El menú brillante proporciona ejemplos de cómo pedir ayuda a Copilot para redactar o reescribir una publicación, proporcionar comentarios y mucho más.
Durante la colaboración, Copilot proporciona formación proactiva para ayudar a mantener la autenticidad en el contenido copiloto y la expresión de perspectiva, conocimiento e información únicas en publicaciones para mejorar la creación de valor en toda la red Viva Engage.
Vea también
Datos, privacidad y seguridad para Microsoft 365 Copilot en Viva Engage