Reducir la visibilidad de las publicaciones de un usuario en Viva Engage
Engage administradores y administradores de red pueden usar la opción Viva Engage Silenciar usuario para quitar los inicios de subprocesos de un usuario de la fuente principal y la fuente de argumentos de la red, y de futuros resúmenes de correo electrónico. Un iniciador de subprocesos se define como la publicación original (pregunta, conversación, artículo, sondeo o elogio) que un usuario publica en Viva Engage.
La opción Silenciar usuario no impide que el usuario cree contenido, ni oculta el contenido del usuario de comunidades o argumentos. El silenciamiento simplemente reduce la visibilidad del usuario mediante la eliminación de los inicios de subprocesos de las superficies de detección.
¿Cómo cambia la experiencia del usuario?
Cuando la cuenta de un usuario está en estado silenciado, el usuario no recibe ninguna notificación de este cambio. Sus inicios de subprocesos publicados se quitan de la fuente principal, la fuente de argumentos y los resúmenes de correo electrónico. Los comentarios y respuestas publicados que tengan en estas ubicaciones permanecen.
Los seguidores de la cuenta del usuario silenciado siguen obteniendo notificaciones de las publicaciones del usuario silenciado y ven sus inicios de subproceso en la fuente principal, la fuente de argumentos y los resúmenes de correo electrónico. Todos los demás usuarios (no usuarios) solo pueden ver el contenido de un usuario silenciado visitando la historia del usuario silenciado o las comunidades a las que pertenecen.
Asignación de estado silenciado a una cuenta de usuario
Engage administradores y administradores de red pueden asignar usuarios específicos al estado de silencio en el centro de administración de Engage. La cuenta de usuario permanece en estado de silencio hasta que un administrador lo quita.
Vaya al centro de administración de Viva Engage.
En la pestaña Gobernanza y cumplimiento , seleccione Administrar usuarios.
Seleccione Silenciar usuario.
Seleccione Agregar un usuario.
Use la función de búsqueda para buscar y seleccionar el nombre de usuario que desee y, a continuación, confirme la selección.
El nombre aparece en una lista con una marca de fecha y su nombre (el administrador que aplicó el estado de silencio).
Anulación de la asignación del estado de exclusión mutua a una cuenta de usuario
En la lista de usuarios silenciados, seleccione el icono de papelera junto al nombre del usuario.
Seguimiento de la actividad en el registro de auditoría de usuarios de Microsoft 365
Toda la actividad del usuario silenciado para la característica de modo de red está disponible a través de los registros de auditoría de usuarios, incluidos:
- Id. de usuario de cada usuario que está silenciado
- Id. de usuario de los administradores que asignaron o sin asignar el estado de silencio en la red
- Fecha y hora en que el usuario se silenció para la red o cuando se quitó el estado de silencio