Nota
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Los usuarios de administrador y panel de Microsoft Viva Glint activos pueden acceder a Viva Glint con una cuenta de usuario Microsoft Entra ID y un estado ACTIVE en la aplicación Viva Glint. Use este artículo para obtener información sobre exploradores de Internet compatibles, vínculos de acceso, tiempos de espera de sesión, solución de problemas de inicio de sesión y experiencias de panel.
Importante
Para acceder correctamente a Viva Glint, los usuarios deben:
- Existe en Microsoft Entra. Obtenga más información sobre cómo los administradores globales o los administradores de Entra de Microsoft 365 pueden configurar el acceso a Viva Glint con Microsoft Entra ID.
- Los usuarios pueden tener un tipo de miembro invitado o miembro. Los invitados de otros inquilinos de una organización multiinquilino y los usuarios de soporte técnico deben seleccionar un dominio al iniciar sesión.
- Existe en la aplicación Viva Glint con un estado de empleado "ACTIVO" y pertenencia al rol Empleados activos.
Selección de un explorador compatible
Viva Glint los usuarios pueden acceder a encuestas y paneles con varios exploradores de Internet. Use esta información para comprobar que su explorador preferido es compatible con el acceso a Viva Glint.
Importante
Todos los usuarios deben acceder a Viva Glint desde un explorador que admita TLS 1.2, que incluye las versiones más recientes de Microsoft Edge, Google Chrome, Safari y Mozilla Firefox.
| Explorador | Encuesta | Panel |
|---|---|---|
| Microsoft Edge | Compatible | Compatible |
| Google Chrome | Compatible | Compatible |
| Safari | Compatible | Compatible |
| Mozilla Firefox | Compatible | Compatible |
| iOS : Safari (móvil) | Compatible | Compatible |
| Android: Chrome (móvil) | Compatible | Compatible |
Importante
Internet Explorer no es un explorador compatible.
Acceso con una cuenta de usuario Microsoft Entra ID
El entra u otros administradores de TI eligen métodos de autenticación en Microsoft Entra ID para Viva Glint y otros recursos. Por ejemplo: nombre de usuario y contraseña + autenticación multifactor con una aplicación como Microsoft Authenticator. Seleccione un vínculo basado en la región en la que se encuentra el inquilino Viva Glint de la organización y siga las indicaciones para iniciar sesión.
Iniciar sesión como invitado o usuario de soporte técnico
Los invitados de otros inquilinos de una organización multiinquilino y los usuarios de soporte técnico deben realizar estos pasos para acceder a Viva Glint con tipos de miembros de "Invitado" en Entra.
- Seleccione el vínculo adecuado para la región de la organización:
- Seleccione Opciones de inicio de sesión en el cuadro de diálogo Iniciar sesión .
- Seleccione Iniciar sesión en una organización.
- Escriba el nombre de dominio, por ejemplo:
contoso.onmicrosoft.com, de la organización en la que desea iniciar sesión y seleccione Siguiente. - Escriba el correo electrónico y la contraseña, seleccione Iniciar sesión y siga otras solicitudes de inicio de sesión (por ejemplo: autenticación multifactor).
Sugerencia
Para evitar problemas de inicio de sesión, intente acceder a Viva Glint en una nueva ventana inprivate o incógnito.
Tiempo de espera de la sesión
Viva Glint sesiones cierran después de 30 minutos de inactividad. Este mecanismo ayuda a proteger los datos confidenciales y garantiza que las sesiones no permanezcan abiertas indefinidamente, lo que podría suponer riesgos para la seguridad.
Experiencia del usuario:
- Después de 20 minutos de inactividad, se muestra un mensaje ¿Sigues aquí?
- Si no hay ninguna respuesta al mensaje inicial, la sesión se cierra automáticamente después de otros 10 minutos de inactividad.
Problemas de inicio de sesión
Si los usuarios experimentan problemas de inicio de sesión o cierres de sesión repetidos al acceder a Viva Glint, revise la información de solución de problemas de acceso comunes.
Experiencias del panel
Viva Glint los administradores y los usuarios del panel ven diferentes páginas de aterrizaje o paneles en Viva Glint en función de su rol de usuario y la configuración del rol. Obtenga más información sobre las experiencias del panel para los roles de Viva Glint.