Guía para administradores: Microsoft Copilot en Viva Glint

Sugerencia

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¿Qué hace por usted Copilot en Viva Glint?

Copilot en Viva Glint proporciona dos características con tecnología de IA para ayudarle a comprender y actuar sobre los comentarios de la encuesta de los empleados:

Característica	Lo que hace	Cómo acceder a él
Aspectos destacados de Copilot	Resume automáticamente los resultados cuantitativos de la encuesta (puntuaciones, tendencias, diferencias de equipo y principales oportunidades) en una tarjeta en la parte superior de los informes admitidos. No se necesitan indicaciones.	Abra el informe Resumen del equipo o Resumen ejecutivo. La tarjeta Aspectos destacados aparecerá en la parte superior.
Resumen de comentarios	Resume los comentarios de los empleados mediante IA. Identifica temas, patrones demográficos, opiniones y acciones recomendadas de comentarios abiertos.	Seleccione el botón Copilot o seleccione Resumir en cualquier conjunto de comentarios de un informe.

Proceso de administrador para revisar los resultados de los comentarios

Paso 1: empezar con los aspectos destacados de Copilot

Dónde encontrarlo

Abra el informe Resumen del equipo y revise la tarjeta de aspectos destacados de Copilot en la parte superior. Proporciona un resumen rápido de los resultados de la encuesta. Considere: ¿Cuáles son sus puntajes de resultados clave y cómo cambiaron? ¿Qué equipos obtienen una puntuación más alta o más baja que otros? ¿Cuáles son sus principales oportunidades de mejora? ¿Hay tendencias notables desde la última encuesta?

Tarjeta de aspectos destacados de Copilot en la parte superior de los informes Resumen del equipo o Resumen ejecutivo

Paso 2: Revisar fortalezas y oportunidades	Dónde encontrarlo
Revise la sección Fortalezas y oportunidades en el panel Resumen del equipo. Identifique las fortalezas para celebrar y las áreas de oportunidad para mejorar. ¿Qué elementos de oportunidad desea explorar a través de los comentarios? ¿Qué temas de Aspectos destacados de Copilot desea comprender más a fondo? Seleccione 1-2 áreas de enfoque para explorar y tomar medidas.	Sección de fortalezas y oportunidades del resumen del equipo

Sugerencia

Rellene sus propios atributos, filtros, nombres de encuestas, elementos de encuesta o nombres de equipos donde los ejemplos tengan [corchetes].

Paso 3: Profundice con el resumen de comentarios	Dónde encontrarlo
Use el resumen de comentarios de Copilot para explorar el "por qué" detrás de sus puntuaciones. Ejemplos de solicitudes de Copilot: ¿Qué dice la gente sobre mi [principal oportunidad de Destacados]? ¿Qué hacen las personas que recomiendan a los líderes para mejorar [tema]? Resumir comentarios de [equipo con la puntuación más baja en Destacados]	Botón Copilot en el panel o los informes

Sugerencias rápidas para indicaciones de Copilot

Recomendación	Ventajas
Empieza con los aspectos destacados de Copilot.	Lea primero la tarjeta de aspectos destacados para comprender los resultados cuantitativos antes de sumergirse en los comentarios.
Use Resaltar para guiar las indicaciones.	Haga referencia a puntuaciones, tendencias o equipos específicos de Destacados para escribir comentarios más específicos.
Examine las indicaciones listas para usar.	La guía de indicaciones sugiere preguntas para comenzar su exploración.
Experimenta escribiendo tus propias indicaciones.	Intente usar indicaciones sobre diferentes temas, elementos de encuestas y grupos demográficos. Reformule si es necesario.
Sea específico en la redacción de indicaciones.	Copilot reacciona mejor a las indicaciones detalladas.
Agrupe las solicitudes en un solo mensaje.	Copilot no puede resumir su propio resumen. Formule indicaciones de varios pasos para desarrollar su pregunta de seguimiento.
Profundice en un tema de seguimiento específico.	En el resumen, elija una o dos conclusiones para pedir más información a Copilot.
Mantener las consultas en los datos de Viva Glint.	Copilot en Viva Glint no accede a los datos más allá de lo que hay en el panel.

Importantes cosas que debes saber

Sepa esto mientras trabaja con Copilot	Detalles
Los aspectos destacados de Copilot aparecen automáticamente.	La tarjeta Aspectos destacados se muestra en la parte superior de los informes de resumen del equipo y resumen ejecutivo. Se actualiza cuando cambia filtros, puntos de referencia o configuración.
Aspectos destacados de Copilot en función de los datos.	Puede ver hasta tres secciones (Información general, Puntuaciones del equipo, Mejores oportunidades). Las secciones o porciones se pueden ocultar según la disponibilidad de datos. Los administradores de primera línea sin subequipos no ven las puntuaciones del equipo.
El resumen de comentarios funciona como un bot de chat.	Al seleccionar el botón Copilot, se abre un panel de Copilot con el que puede interactuar mediante indicaciones.
Preguntar para obtener los resultados de resumen más relevantes.	Incluye en su indicación títulos de preguntas específicos, atributos demográficos, comentarios prescriptivos u otros filtros de informe disponibles.
El límite de caracteres de la solicitud es de 250 caracteres.	Verá una cuenta atrás de caracteres al agregar su mensaje.
Copilot solo resume hasta 8 000 comentarios.	Si tiene más de 8,000 comentarios, considere buscar un tema más específico. Elija un aspecto destacado del resumen y pida a Copilot comentarios más específicos.
Copilot no puede resumir su propio resumen.	Una vez que se genera un resumen, las solicitudes de seguimiento deben profundizar en los temas del resumen.
El resumen de comentarios está incrustado en el flujo de informes.	Dentro de cualquier informe, se abre una nueva ventana para que pueda ver los comentarios. Copilot usa los filtros aplicados al informe.
Copilot solo guarda dentro de una sesión de usuario actual.	Para guardar el resumen, resalte el contenido, seleccione Guardar y cópielo en un documento.
Copilot no puede comparar comentarios entre grupos de empleados o encuestas.	¡Todavía!

Inicios de consulta

Pruebe a usar estas ideas para generar indicaciones que funcionen para usted. Rellene sus propios atributos, filtros, nombres de encuestas, elementos de encuesta o nombres de equipos donde los ejemplos tengan [corchetes].

Empezar desde información de lo más destacado de Copilot

• ¿Qué dice la gente sobre [elemento de oportunidad de Destacados]?
• ¿Por qué [equipo con la mayor disminución en Destacados] obtuvo una puntuación más baja en este ciclo?
• ¿Qué recomiendan los empleados que hagamos para mejorar [resultado clave de Highlights]?
• Resumir los comentarios de [equipo con la puntuación más alta/más baja en Aspectos destacados].

Exploración de comentarios generales

• Resumir todos los comentarios para mí.
• ¿Qué dicen los empleados en mi organización?
• Proporcionar [tres] acciones basadas en los comentarios de mis empleados.
• Proporcione un resumen de los temas de comentarios.
• ¿Cuáles son los [cinco] temas principales de los comentarios?
• ¿Qué dicen los empleados que son positivos sobre la organización?

Indicaciones filtradas y demográficas

• ¿Proporcionar [tres] acciones basadas en los comentarios de mis empleados para el elemento [nombre del elemento]?
• Busque comentarios de empleados de [nombre del departamento] que trabajaron en la empresa durante [menos de un año].
• Mostrar comentarios de los empleados [de 50+ años] sobre nuestro programa [de incorporación].
• Cuéntame qué dice la gente sobre [el bienestar] en el trabajo.
• Mostrar comentarios relacionados con [desarrollo profesional].
• Dígame qué dicen los empleados de [APAC] sobre [el equilibrio entre el trabajo y la vida personal].

Ejemplo detallado

Mensaje: Resume los "Microsoft Viva People elementos del éxito". Luego sugiera algunas acciones concretas para mí, como Gerente de Departamento, para mejorar mi puntaje de compromiso de los empleados. Use los comentarios en la encuesta de [fecha/nombre].

Considere los cambios y siga rápidamente:

• Cambia los elementos de éxito de Viva People por los valores fundamentales de tu organización y, a continuación, pide a Copilot que genere acciones concretas para mejorar las puntuaciones de compromiso.
• Elige un aspecto destacado del resumen y pide a Copilot que explore en profundidad ese tema.

Indicaciones sugeridas para temas específicos

Rellene sus propios atributos, filtros, nombres de encuestas o nombres de equipos donde los ejemplos tengan corchetes. Los filtros deben establecerse para que Copilot los use. Elija filtros en los atributos del menú desplegable en la parte superior de cada página del informe.

Tema	Prompt
Resumen / filtro de comentarios	¿Qué dice la gente del departamento [de marketing] sobre el [artículo]?
Resumen de comentarios / con integración de Viva Insights	Encuentra comentarios de empleados que trabajan [20+ fuera de horario a la semana.] Mostrar comentarios sobre [soporte técnico para administradores] de [empleados con menos de 10 minutos de tiempo 1:1 por semana].
Diversidad e inclusión	¿Cuáles son las preocupaciones comunes planteadas por [grupo] en [ingeniería] con respecto a la [inclusión] en el lugar de trabajo? Indique los tres temas principales para la pregunta/elemento [número 2].
Rendimiento y productividad	¿Qué comentarios dan los empleados sobre el proceso actual [de evaluación del desempeño]? ¿Hay temas recurrentes en los comentarios de [equipos de alto rendimiento]?
Retención y rotación	¿Qué razones dan los empleados para considerar [dejar la empresa]? Proporcióneme [tres comentarios] de [empleados de larga antigüedad].
Liderazgo y gestión	¿Cuáles son los temas comunes en los comentarios sobre [senior leadership?] ¿Cómo perciben los empleados la efectividad de sus gerentes?
Ambiente y cultura laboral	¿Cuáles son las principales preocupaciones de los empleados sobre [el entorno laboral actual]? Resuma los 2 temas principales de comentarios sobre [cultura de la empresa] de la pregunta/elemento [número 4] de [gerentes].

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