Comunicación con Viva Glint usuarios en función de la zona horaria
Microsoft Viva Glint ofrece la posibilidad de enviar invitaciones a encuestas, recordatorios y otras notificaciones en las zonas horarias preferidas de los usuarios.
Nota
Esta característica envía correos electrónicos según una programación basada en zona horaria, pero no incluye la activación o desactivación de la encuesta de cada usuario por zona horaria.
Para asegurarse de que los empleados reciben comunicaciones de encuesta en sus zonas horarias únicas, el atributo de zona horaria debe configurarse correctamente como atributo opcional del sistema. Más información. Una vez configurado, incluya este atributo de zona horaria en los datos de los empleados para desencadenar correos electrónicos de encuesta en las zonas horarias de los empleados.
Use la pestaña Zona horaria de la Plantilla de atributo de empleado para buscar valores de zona horaria válidos. Antes de que se inicie una encuesta, asegúrese de que todos los empleados tengan un valor válido asociado a sus registros.
Nota
Cuando un usuario tiene un valor de zona horaria en blanco o no válido en los datos del empleado, las notificaciones se envían en la zona horaria predeterminada seleccionada en Configuración general.
Como administrador de Glint, seleccione una zona horaria predeterminada y habilite el envío en las zonas horarias de los usuarios en Configuración general.
Establezca la zona horaria predeterminada en la sección Información de empresa de Configuración general, que se encuentra en el panel de administración de la página de configuración, en la sección Configuración del servicio . Use el menú desplegable para buscar la zona horaria predeterminada de la organización y, a continuación, seleccione Guardar cambios.
Nota
Las invitaciones de encuestas del ciclo de vida de los empleados se desencadenan mediante eventos. Estos eventos envían notificaciones de plataforma a la Glint zona horaria predeterminada.
Establezca las notificaciones que se enviarán en las zonas horarias de los usuarios en la sección Comunicación de Configuración general, que se encuentra en el panel de administración desde la página de configuración, en la sección Configuración del servicio . Cambie a SÍ para activar y, a continuación, seleccione Guardar cambios.
Esta configuración se aplica a todos los correos electrónicos de notificación de encuestas y resultados y no se puede deshabilitar ni habilitar en el nivel de programa de encuesta. Cuando está habilitado, se agrega un búfer de 24 horas a las horas de inicio y finalización de la encuesta para permitir que los usuarios accedan y envíen encuestas en todo el mundo.
Por ejemplo: Contoso, con una zona horaria o una sede central predeterminadas en Nueva York, quiere asegurarse de que sus empleados de Sydney, Australia, reciban y accedan a sus encuestas al mismo tiempo que el resto de su población de empleados. En el caso de las invitaciones a encuestas que se enviarán a los empleados de Sydney a las 9:00 am del 28 de marzo en Australia/Sídney, la encuesta deberá estar activa no más tarde de las 12:00 a.m., 27 de marzo, hora de Nueva York porque Nueva York está 14 horas por detrás de Sydney.
La habilitación del envío en la zona horaria del usuario permite que las invitaciones se envíen a los usuarios en el momento adecuado y que envíen sus encuestas hasta la medianoche del 12 de abril agregando un cojín de 24 horas antes del inicio y después del cierre de la encuesta.
Evento: Activación de encuestas Inicio de la encuesta Cierre de encuesta Desactivación de la encuesta Actividad: Generación o activación de encuestas Envío de invitaciones Fin de la encuesta Encuestas inactivadas Hora: 27 de marzo, 12:00 AM 28 de marzo, 9:00 AM 11 de abril de 12:00 AM 12 de abril de 12:00 AM
Nota
Los usuarios de cualquier zona horaria pueden acceder a una encuesta antes de recibir una invitación por correo electrónico después de la hora de activación de la encuesta si tienen acceso a Mis encuestas en Viva Glint o con acceso a encuestas basadas en atributos. Los resultados enviados aparecen en el panel a las 12:00 a.m. del día de inicio de la encuesta.
Importante
Si esta característica se activa o desactiva durante una encuesta activa, la actualización no se aplicará a los correos electrónicos y recordatorios que ya están programados y no afectará a las fechas de activación o desactivación de las encuestas existentes.