Solución de problemas de errores de AAD para integraciones

Diferentes tipos de errores de AAD

Si encuentra un error de concesión no válido de AAD para una integración, es probable que se haya encontrado con uno de estos tipos de error comunes en función de la configuración de su cuenta o dispositivo.

AADSTS530003: Es necesario administrar el dispositivo para acceder a este recurso.

Es posible que el dispositivo en el que se creó por primera vez esta conexión no se haya estado en un estado administrado. Intente volver a autenticar o crear una nueva conexión.

AADSTS530002: Es necesario que el dispositivo sea compatible para acceder a este recurso.

El dispositivo en el que se creó por primera vez esta conexión ya no está en un estado conforme. Intente volver a autenticar o crear una nueva conexión.

AADSTS53000: el dispositivo no está en el estado de dispositivo necesario: compatible. La directiva de acceso condicional requiere un dispositivo compatible y el dispositivo no es compatible. El usuario debe inscribir su dispositivo con un proveedor de MDM aprobado como Intune

El dispositivo en el que se creó por primera vez esta conexión ya no está en un estado conforme. Intente volver a autenticar o crear una nueva conexión.

AADSTS50173: La concesión proporcionada ha expirado debido a que se ha revocado, se necesita un token de autenticación nuevo. Es posible que el usuario haya cambiado o restablecido su contraseña.

El token actual que se usa para esta conexión ha expirado. Intente volver a autenticar o crear una nueva conexión.

AADSTS50076: debido a un cambio de configuración realizado por el administrador o porque se ha movido a una nueva ubicación, debe usar la autenticación multifactor para acceder a

Error de autenticación. Intente volver a autenticar o crear una nueva conexión.

AADSTS500341: El identificador de cuenta <de usuario se ha eliminado del <directorio de AAD>.> Para iniciar sesión en esta aplicación, la cuenta debe agregarse al directorio

La cuenta de usuario con la que se creó por primera vez esta conexión ya no está en estado activo. Pruebe a crear una nueva conexión.

AADSTS50034: El identificador de cuenta <de usuario no existe en el <directorio de AAD>.> Para iniciar sesión en esta aplicación, la cuenta debe agregarse al directorio

La cuenta de usuario con la que se creó por primera vez esta conexión ya no está en estado activo. Pruebe a crear una nueva conexión.

AADSTS135011: El dispositivo usado durante la autenticación está deshabilitado

El dispositivo en el que se creó por primera vez esta conexión está deshabilitado. Intente volver a autenticar o crear una nueva conexión.

AADSTS700082: El token de actualización ha expirado debido a la inactividad. El token se emitió en la <marca> de tiempo y estuvo inactivo durante <días.>

El token actual que se usa para esta conexión ha expirado. Intente volver a autenticar o crear una nueva conexión.

AADSTS135010: UserPrincipal no tiene configurado el identificador de clave.

Intente volver a autenticar o crear una nueva conexión.

Preguntas frecuentes

Cómo volver a autenticar una conexión?

Si es el propietario de la conexión con errores, verá la opción Intentarlo de nuevo en la ventana emergente de integración. Seleccione Probar de nuevo para desencadenar la reautenticación.

La conexión también se puede volver a autenticar; para ello, vaya aPreferencias> de configuración > de la cuentaMis integraciones y vuelva a autenticar la conexión con el error asociado.

Si el error sigue apareciendo, intente crear una nueva conexión desde la lista desplegable de conexiones de integración en la parte superior de la página de configuración de integración.

Si no es propietario de la conexión con errores y, en su lugar, comparte una conexión propiedad de otro usuario, puede crear una nueva conexión como se muestra anteriormente o ponerse en contacto con el administrador de Viva Goals para obtener ayuda.

Si es un administrador Viva Goals, puede volver a autenticar la conexión existente o crear una nueva conexión; para ello, vaya a Administración>Integraciones>Integración específica y seleccione Administrar. Allí, verá una lista de las conexiones de su organización y puede elegir la que necesite.

Cómo crear una nueva conexión?

Para configurar una conexión, seleccione Habilitar en la integración para la que desea configurar una conexión y, a continuación, siga los pasos de configuración. Recuerde: solo los administradores o propietarios de conexiones pueden editar las conexiones.

Para hacer que las conexiones sean públicas (es decir, que todos los usuarios de la organización puedan usar) o privadas, active la casilla Compartir conexión . Los usuarios podrán ver sus conexiones privadas, seguidas de sus conexiones públicas (si las hubiera).

Si es un administrador de Viva Goals o un administrador de inquilinos, puede crear una nueva conexión; para ello, vaya a Administración>Integraciones en la web de Viva Goals o en la aplicación de Teams, seleccione Administrar para la integración adecuada y, por último, seleccione Nueva conexión. También puede volver a autenticar la conexión desde esta página si es necesario.

Si no tiene acceso de administrador, puede crear una nueva conexión de dos maneras:

• En la página de configuración de integración, seleccione Agregar nueva conexión en la lista desplegable de conexiones.
• Vaya aPreferencias>de configuración> de cuentaMis integraciones y agregue una nueva conexión.

Cómo reemplazar la antigua conexión con error de salida por una nueva conexión en el resultado o la iniciativa de clave integrada?

Cuando vea la opción "editar integración", seleccione Editar para ir a la página de configuración de integración y, a continuación, elija la nueva conexión en la lista desplegable de conexiones de la parte superior. Una vez elegida la nueva conexión, seleccione los detalles necesarios en la configuración de integración y guárdelo para reanudar las actualizaciones de progreso automáticas.

Si no tiene la opción de "editar la integración", puede ponerse en contacto con el propietario del resultado o la iniciativa clave o con un administrador de Viva Goals para ayudar a actualizar la conexión y reanudar las actualizaciones de progreso automáticas.