Resiliencia de la organización

La resistencia depende de tener la información, los sistemas y las herramientas adecuados para responder a cambios repentinos, recuperarse de las interrupciones y reinventar el futuro de su organización. Cada uno de los comportamientos enumerados muestra cómo su organización se compara con otras en función de la investigación del sector y los datos de la organización específicos.

Ideas Microsoft Viva tiene una página Mi organización que muestra los datos de colaboración del líder sobre su equipo. Los resultados incluyen datos sobre la resistencia de la organización.

Mejorar la resiliencia de la organización

Cálculos

A continuación se muestran las conclusiones de porcentaje, sus métricas subyacentes y algunos detalles sobre los cálculos que se usan para ellos.

Mejorar el bienestar de los empleados resistentes.

Comportamiento Información porcentual Métricas Cálculos
Habilitación del equilibrio entre la vida laboral y la vida Porcentaje de empleados que trabajan después del horario laboral durante más de tres horas cada semana Colaboración fuera del horario laboral Porcentaje de empleados que pasan más de 1 hora colaborando a través de correos electrónicos, llamadas, mensajes instantáneos y reuniones fuera del horario laboral. Este porcentaje se calcula semanalmente y se promedia durante todo el período de tiempo.
Proporcionar soporte técnico Porcentaje de empleados que tienen menos de 15 minutos de 1:1 tiempo con sus gerentes cada semana Horario de reunión con el gerente 1:1 Porcentaje de empleados que pasan menos de 15 minutos de tiempo semanal 1:1 con sus gerentes. Para tener en cuenta las distintas frecuencias de reunión, el tiempo total se calcula para cada empleado al mes y se promedia a lo largo de una semana.
Conexión a través de límites Porcentaje de gerentes que pasan la mayoría de su tiempo de reunión en reuniones con doble reserva Horas de reunión conflictivas Porcentaje de empleados que superan el 50 por ciento de sus horas de reunión en reuniones en conflicto. Esta información se calcula semanalmente y se promedia a lo largo de todas las semanas.
Cohesión dentro de los equipos Porcentaje de empleados que son miembros de equipos con fuerte cohesión Fuertes vínculos La cohesión fuerte se calcula por el número de vínculos fuertes de todos los miembros del equipo dividido por el número máximo posible de vínculos fuertes en el equipo. Este porcentaje se calcula semanalmente y se promedia en los últimos seis meses.*

A continuación se definen los datos de la organización que se muestran en la información de comportamiento visual.

Mejorar la empatía por la resistencia.

Comportamiento Información visual Definición
Habilitación del equilibrio entre la vida laboral y la vida Promedio de tiempo semanal dedicado a colaborar después de las horas Porcentaje de empleados en función de su colaboración semanal después del horario laboral. Se dividen en empleados que pasan menos de una hora colaborando después del horario laboral, empleados que pasan entre 1 y 5 horas colaborando después del horario laboral, y empleados que pasan más de 5 horas colaborando después del horario laboral. Estos porcentajes se calculan semanalmente y se promedian durante todo el período de tiempo.
Proporcionar soporte técnico Distribución de la hora mensual 1:1 con los administradores Porcentaje de empleados en función de sus horas de reunión mensuales con los administradores 1:1. Se dividen en empleados que no tienen 1:1s, entre cero y una hora, y más de una hora de 1:1s con su gerente en un mes. Estos porcentajes se calculan mensualmente y se promedian durante todo el período de tiempo.
Conexión a través de límites Distribución de horas de reunión en conflicto Porcentaje de empleados en función de sus horas de reunión en conflicto. Se dividen en aquellos que pasan menos de 5 horas, entre 5 y 10 horas, y más de 10 horas en reuniones conflictivas. Estos porcentajes se calculan semanalmente y se promedian durante todo el período de tiempo.
Cohesión dentro de los equipos Niveles de cohesión de equipo en toda la empresa Gráfico de red organizativo que muestra el número de equipos con una fuerte cohesión y aquellos que no son muy coherentes en función de la actividad media de colaboración mensual dentro de la red del equipo. Esto usa vínculos fuertes.*

Importante

*Al menos el 25 % de los equipos deben tener cinco o más miembros. Si no es así, esta información no estará disponible debido a información incompleta. Para asegurarse de que los equipos se identifican con precisión, confirme que la carga de la organización incluye a todos los empleados con la información de ManagerId correcta.

Procedimientos recomendados

Para tomar medidas sobre un resultado, puede seleccionar Ver procedimientos recomendados para ver una lista de recomendaciones para él. En esta sección se describe por qué cada uno de los siguientes comportamientos es importante y los mejores procedimientos recomendados que pueden ayudar a mejorar la resistencia de la organización.

Habilitación del equilibrio entre la vida laboral y la vida

Los cambios rápidos en las formas en que los empleados trabajan pueden desenfocar la línea entre el trabajo y el hogar. La cantidad de tiempo que los empleados colaboran fuera del horario laboral estándar puede ser un indicador del riesgo de agotamiento, incluso a medida que los equipos adoptan la flexibilidad.

Basándose en la investigación presentada en Why unplugging from work is more work that we think: "New research and our growing understanding about human behavior tell us two things for certain: that unplugging is more necessary than ever, and that true unplugging is not a single action but a social agreement— a culture shift that employees and companies must create together". Formas de apoyar el bienestar de los empleados:

  • Usa Proteger el tiempo para aprender sobre tus hábitos laborales fuera del horario laboral y para animarte a desconectarte y recargarte.
  • Use sugerencias insertadas en Outlook para retrasar automáticamente la entrega de correo electrónico para alinearse con las horas de trabajo configuradas de los compañeros de trabajo.
  • Use el modo Teams Together para un fondo compartido en las reuniones de vídeo. Reduce la fatiga de las reuniones de vídeo haciendo que se sientan más como en persona.

Para obtener más procedimientos recomendados y formas de proteger las horas extra de los empleados, consulte Procedimientos recomendados para el bienestar.

Proporcionar soporte técnico

Durante períodos de interrupción, los gerentes desempeñan un papel fundamental para ayudar a los empleados a navegar por el cambio y preservar la sensación de pertenencia. El tiempo de administrador uno a uno (1:1) puede mejorar el compromiso y el rendimiento del trabajo, mientras que la falta de coaching del gerente puede provocar la desconexión y la atrición de los empleados.

De acuerdo con la investigación a la que se hace referencia en Lo que los grandes gerentes hacen diariamente: "Un estudio de Gallup encontró que al menos el 70 por ciento de la varianza en las puntuaciones de compromiso de los empleados está motivada por quién es el jefe". Formas de mantener a los empleados comprometidos:

  • Use Ideas Viva para programar automáticamente la hora 1:1, recibir recordatorios para ello y realizar un seguimiento de las tareas relacionadas con los informes directos.
  • Requiera que los administradores se reúnan con los responsables inmediatos durante 30 minutos como mínimo dos veces al mes y haga que se responsabilicen de lograr ese objetivo.

Para obtener más procedimientos recomendados y formas de establecer mejores conexiones entre el equipo y el administrador, consulte Procedimientos recomendados para el entrenamiento de gerentes.

Conexión a través de límites

Las condiciones que cambian rápidamente requieren una rápida toma de decisiones. Los administradores con hábitos de administración de calendarios deficientes se convierten en obstáculos para lograr el objetivo del equipo y crean cuellos de botella en la toma de decisiones.

De acuerdo con Cinco maneras de capacitar a su equipo para tomar decisiones: "El empoderamiento de los empleados está directamente vinculado a los resultados. Un estudio de Zenger Folkman encontró que el 4 por ciento de los empleados están dispuestos a poner más esfuerzo cuando el empoderamiento es bajo, mientras que el 67 por ciento está dispuesto a ir más allá cuando el empoderamiento es alto". Otras formas de capacitar la toma de decisiones:

  • Proporcione acceso amplio a las grabaciones de reuniones y las notas de reunión de Teams en los canales públicos siempre que sea posible para aumentar la tasa de uso compartido de información.
  • Use canales de Teams para compartir información a medida que surja formalmente a través de notas y archivos, y de forma informal a través de chats.
  • Use Insights para administrar el calendario y aumentar el conocimiento de reuniones en conflicto y reuniones que le informen de las decisiones. Los administradores que rechazan las reuniones lo antes posible con una breve explicación de por qué lo hicieron refuerzan los derechos de decisión y modelan hábitos saludables.

Para obtener más procedimientos recomendados y formas de eliminar obstáculos, consulte Procedimientos recomendados para reuniones.

Cohesión dentro de los equipos

Los empleados que mantienen conexiones sólidas dentro de su equipo suelen sentir una mayor sensación de pertenencia a la organización.

Según el artículo Recompilación de empresas como comunidades , "las organizaciones funcionan mejor cuando las personas comprometidas trabajan en relaciones cooperativas basadas en el respeto". Formas de mejorar la cohesión del equipo:

  • Agregue compañeros a la lista de personas importante; además, recibir sugerencias para reunirse y recordatorios para responder a correos electrónicos y completar tareas de estos contactos.
  • Proporcione a los equipos oportunidades virtuales para conectarse a actividades que no son de trabajo y formar nuevas conexiones. Crea agendas con divertidos mensajes de conversación y actividades como juegos en línea.

Para obtener más procedimientos recomendados, consulte Procedimientos recomendados para la conectividad de la comunidad.