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Los informes de Learning Agent brindan a los administradores y líderes visibilidad sobre cómo su organización está descubriendo, adoptando e interactuando con el Learning Agent. Los informes se entregan en dos superficies, cada una adaptada a un público distinto:
Ejecutivo (panel de agentes): se muestra dentro del panel de agentes de Viva Insights (actualmente en versión preliminar pública, proporcionada por el equipo de Viva Insights). Learning Agent aparece como uno de varios agentes en este paquete acumulativo de adopción entre agentes, junto con otros agentes de Microsoft Copilot. Diseñado para ejecutivos y líderes que desean un paquete acumulativo entre agentes de usuarios activos, usuarios recurrentes, respuestas de agentes y adopción por organización o rol.
Vista del Administrador de conocimiento (informes del agente de aprendizaje): aparece dentro del portal de administración del agente de aprendizaje en Informes de aprendizaje. Diseñado para administradores globales, administradores del conocimiento y gestores del conocimiento responsables de impulsar y medir los resultados del aprendizaje. Incluye un panel interactivo y una exportación de CSV para un análisis más profundo.
En conjunto, estos informes responden a cuatro preguntas: ¿Learning Agent está llegando a mi fuerza laboral? ¿La gente lo está probando? ¿Volverán? ¿Y qué están haciendo realmente cuando se involucran?
Requisitos previos
Quién puede acceder
| Superficie del informe | Roles con acceso |
|---|---|
| Panel de agentes de Viva Insights (vista ejecutiva) |
Conectarse al panel de agente Administradores globales de M365; líderes sénior (los 3 niveles de organización principales, otorgados automáticamente a través de Entra ID); Viva Insights Analysts (partición global); usuarios delegados. |
| Portal de administración de Learning Agent — Uso del aprendizaje (vista de Administrador de conocimiento) |
Vínculo de informes de agente de aprendizaje Administración global, Administración del conocimiento, Administrador del conocimiento. |
Nota: Los administradores globales y los administradores de conocimientos pueden dar acceso a los usuarios que no son administradores para gestionar los informes de los agentes de aprendizaje a través de la pestaña de administradores de Viva Learning. Para obtener más información, consulte Administración de acceso a características
Requisitos de licencias
Las dos superficies del informe tienen diferentes huellas de licencias porque residen en productos diferentes.
Informes de Administración de conocimiento: portal de administración de Learning Agent ("Informes de aprendizaje")
- Se incluye con una licencia de Microsoft Copilot. No se requiere ninguna licencia independiente de Viva Learning.
- No está disponible solo para inquilinos de Copilot Chat. Los clientes de Copilot Chat que deseen informes del agente de aprendizaje deben actualizar a Microsoft Copilot.
Vista ejecutiva: panel de agentes de Viva Insights
- Actualmente en versión preliminar pública, impartida por el equipo de Viva Insights.
- Learning Agent aparece como uno de los agentes en este paquete acumulativo de adopción entre agentes, junto con otros agentes de Microsoft Copilot.
- El acceso sigue los derechos de Viva Insights: consulte el Conectarse al panel de agente para obtener información sobre la versión preliminar actual, la elegibilidad y los detalles de licencia. para conocer los detalles de licencia y elegibilidad de la versión preliminar actual.
Dónde encontrar los informes de los agentes de aprendizaje
Cada público llega a su superficie de informe a través de un punto de entrada diferente.
Vista Administración de conocimiento / Aprendizaje & desarrollo (Portal de administración)
Los administradores globales, administradores de conocimiento y administradores de conocimiento abren los informes de uso de aprendizaje directamente desde el agente de aprendizaje:
- Abra el agente de aprendizaje.
- Seleccione el menú de más opciones (•••) en la esquina superior derecha.
- Seleccione Informes de aprendizaje.
Acceso a informes hoy
La entrada Informes de aprendizaje en el menú ••• se está implementando y es posible que aún no sea visible en todos los inquilinos. Hasta que aparezca, los administradores pueden abrir los informes directamente mediante este vínculo:
Abrir informes de agente de aprendizaje
Vista ejecutiva (panel de agentes de Viva Insights)
Los ejecutivos y los líderes sénior llegan al paquete acumulativo entre agentes a través del Panel de agentes de Viva Insights (versión preliminar pública), donde Learning Agent aparece junto con otros agentes de Microsoft Copilot. Consulte la documentación de Viva Insights para conocer el punto de entrada actual y la elegibilidad para la versión preliminar.
Cómo funciona
1. Panel de control
El panel de uso del aprendizaje refleja la actividad de los últimos 30 días de forma predeterminada. Cada tarjeta muestra una métrica principal, una visualización de tendencias y una subinstrucción contextual para que los administradores puedan interpretar el número de un vistazo.
Se muestran las métricas:
- Usuarios aptos : ¿cuántos empleados de mi espacio empresarial pueden usar Learning Agent hoy? (Con licencia y habilitada, instantánea a partir de hoy).
- Tasa de descubrimiento : ¿mis empleados encuentran Learning Agent? (Visitantes únicos ÷ usuarios elegibles).
- Usuarios activos : de los usuarios que lo encontraron, ¿cuántos lo probaron realmente? (Usuarios que enviaron al menos un mensaje).
- Tasa de participación : ¿los usuarios activos se están convirtiendo en comprometidos? (Estudiantes comprometidos ÷ usuarios activos, donde están comprometidos = 2 o más actividades de aprendizaje).
- Usuarios habituales : ¿los alumnos regresan en más de una sesión o día, o este comportamiento es una novedad única? (Estudiantes comprometidos que actuaron en dos o más días distintos en los últimos 30 días).
- Nivel de actividad del usuario : ¿cómo es mi base de aprendizaje en general? Distribución entre ninguna actividad, una actividad y dos o más actividades en los últimos 30 días.
- Desglose de actividades de aprendizaje : ¿qué están haciendo realmente los alumnos?
- Exploratorio: curso iniciado, microaprendizaje visto, juego de roles iniciado, evaluación de habilidades intentada.
- Aplicado: indicación copiada, microaprendizaje copiado, evaluación de aptitudes completada.
Ventanas de cálculo:
- La mayoría de las métricas utilizan una ventana semanal (de 7 días) durante el período seleccionado.
- Los usuarios habituales y el nivel de actividad de los usuarios usan una ventana móvil fija de 30 días.
Descargar 2. CSV
Para un análisis más profundo o para integrarse con herramientas de BI internas, los administradores pueden exportar las métricas subyacentes como un CSV.
Capacidades:
- Seleccionar Cada fila incluye el numerador completo y el denominador detrás de cada valor de métrica, por lo que las matemáticas son transparentes y auditables.
- Es útil para el análisis de tendencias más allá de la ventana predeterminada de 30 días del panel de control y para combinar los datos del agente de aprendizaje con otras señales del inquilino en sus propias herramientas de BI.
Preguntas frecuentes
P: Todavía no veo la opción "Informes de aprendizaje" en el menú. ¿Cómo puedo acceder a los informes?
R: La entrada Informes de aprendizaje en el menú ••• se está implementando y es posible que aún no sea visible en su espacio empresarial. Mientras tanto, los administradores pueden abrir los informes mediante el enlace directo en Dónde encontrar los informes de agentes de aprendizaje. Una vez que la entrada del menú esté disponible, puede iniciar informes directamente desde el Agente de aprendizaje.
P: ¿Por qué todavía no veo ningún dato?
R: Los informes se rellenan una vez que el inquilino tiene licencias de usuarios aptos y al menos diez o más usuarios interactúan con el agente de aprendizaje. Puede haber un retraso de 24 a 48 horas para que aparezcan los primeros datos.
P: ¿Con qué frecuencia se actualiza el panel?
R: Los datos se actualizan diariamente. Los valores de métrica reflejan la actividad hasta el último día procesado.
P: ¿Cuál es la diferencia entre un usuario activo y un aprendiz comprometido?
R: Un usuario activo ha enviado al menos una solicitud. Un estudiante comprometido completó dos o más actividades de aprendizaje (lanzamiento del curso, vista de microaprendizaje, copia de mensajes, etc.), una barra más alta que indica el comportamiento de aprendizaje real, no solo la prueba.
P: ¿Qué cuenta como una "actividad de aprendizaje"?
R: Cualquier acción de aprendizaje significativa, dividida en Exploratoria (curso iniciado, microaprendizaje visto, juego de roles iniciado, evaluación de habilidades intentada) y Aplicado (indicación copiada, microaprendizaje completado, curso completado, juego de roles completado, evaluación de habilidades completada).
P: ¿Por qué algunas métricas utilizan una ventana móvil de 7 días y otras una ventana fija de 30 días?
R: Las ventanas móviles semanales suavizan el ruido diario para las métricas de tendencias (Discovery, Active, Engagement). Los usuarios habituales y el nivel de actividad de los usuarios necesitan una ventana fija más larga para detectar de forma significativa "que vuelve en otro día".
P: ¿Puedo exportar datos históricos más allá de lo que muestra el panel?
R: Sí, la descarga de CSV admite cualquier intervalo de fechas hasta los últimos seis meses.
P: ¿Los datos son anónimos? ¿Puedo ver la actividad de usuarios individuales?
R: Los informes solo muestran métricas agregadas. No se exponen identidades de usuario individuales ni contenido de mensajes. Un inquilino debe tener 10 o más usuarios para que se muestren los informes, por motivos de privacidad.
P: ¿Puedo delegar el acceso al panel de agentes en Viva Insights?
R: Sí, Viva Insights admite la delegación, por lo que un ejecutivo puede hacer que un jefe de personal o un analista vea el panel de agentes en su nombre.