Informes del agente de aprendizaje

Los informes del Agente de aprendizaje proporcionan a los administradores y líderes visibilidad sobre cómo su organización está detectando, adoptando e interactuando con el agente de aprendizaje. Los informes se entregan en dos superficies, cada una adaptada a un público distinto:

• Ejecutivo (panel de agentes): se expone dentro del panel de agentes de Viva Insights (actualmente en versión preliminar pública, entregado por el equipo de Viva Insights). Learning Agent aparece como uno de varios agentes en este paquete acumulativo de adopción entre agentes, junto con otros agentes de Microsoft 365 Copilot. Diseñado para ejecutivos y líderes que desean un paquete acumulativo entre agentes de usuarios activos, devolver usuarios, respuestas de agente y adopción por organización o rol.

• Vista de Administración de conocimiento (informes del agente de aprendizaje): se muestra en el portal de administración del Agente de aprendizaje en Informes de aprendizaje. Diseñado para administradores globales, administradores de conocimiento y administradores de conocimiento responsables de conducir y medir los resultados del aprendizaje. Incluye un panel interactivo y una exportación de CSV para un análisis más profundo.

Juntos, estos informes responden a cuatro preguntas: ¿El agente de aprendizaje está llegando a mi personal? ¿La gente lo está intentando? ¿Regresan? ¿Y qué hacen realmente cuando se involucran?

Requisitos previos

Quién puede acceder

Superficie del informe	Roles con acceso
Panel de agentes de Viva Insights (vista ejecutiva)	Conexión al panel del agente M365 Administradores globales; líderes superiores (3 niveles principales de la organización, concedidos automáticamente a través de Entra id.); Analistas de Viva Insights (partición global); usuarios delegados.
Portal de administración del agente de aprendizaje: uso del aprendizaje (vista Administración de conocimiento)	Vínculo informes del agente de aprendizaje Administración global, Administración de conocimiento, Administrador de conocimientos.

Nota: Los administradores globales y los administradores de conocimiento pueden conceder a los usuarios que no son administradores acceso para administrar informes del agente de aprendizaje a través de la pestaña Administrador de Aprendizaje Viva. Para obtener más información, consulte Administración de acceso a características.

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Requisitos de licencias

Las dos superficies de informe tienen distintas superficies de licencia porque viven en productos diferentes.

Informes de Administración de conocimiento: portal de administración del Agente de aprendizaje ("Informes de aprendizaje")

• Se incluye con una licencia de Microsoft 365 Copilot. No se requiere ninguna licencia de Viva Learning independiente.
• No está disponible para los inquilinos Copilot Chat solo. Los clientes de Copilot Chat que quieran informes de Learning Agent deben actualizar a Microsoft 365 Copilot.

Vista ejecutiva: Panel de agentes de Viva Insights

• Actualmente en versión preliminar pública, entregado por el equipo de Viva Insights.
• Learning Agent aparece como uno de los agentes de este paquete acumulativo de adopción entre agentes, junto con otros agentes de Microsoft 365 Copilot.
• El acceso sigue los derechos de Viva Insights: consulte conectarse al panel del agente para ver los detalles actuales de idoneidad y licencia de la versión preliminar. para obtener información sobre la idoneidad de la versión preliminar actual y los detalles de licencia.

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Dónde encontrar informes del agente de aprendizaje

Cada audiencia alcanza su superficie de informe a través de un punto de entrada diferente.

Knowledge Administración/Learning & Development view (portal de administración)

Los administradores globales, los administradores de conocimiento y los administradores de conocimiento abren los informes de uso de aprendizaje directamente dentro del agente de aprendizaje:

1. Abra el agente de aprendizaje.
2. Seleccione el menú más opciones (•••) en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Informes de aprendizaje.

Acceso a informes hoy

La entrada de informes de aprendizaje en el menú ••• se está implementando y es posible que aún no sea visible en todos los inquilinos. Hasta que aparezca, los administradores pueden abrir los informes directamente mediante este vínculo:
Abrir informes del agente de aprendizaje

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Vista ejecutiva (panel de agentes de Viva Insights)

Ejecutivos y líderes sénior llegan al paquete acumulativo de agentes cruzados a través del Panel de agentes de Viva Insights (versión preliminar pública), donde Learning Agent aparece junto a otros agentes Microsoft 365 Copilot. Consulte la documentación de Viva Insights para ver el punto de entrada actual y la elegibilidad para la versión preliminar.

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Cómo funciona

1. Panel

El panel Uso de aprendizaje refleja la actividad de los últimos 30 días de forma predeterminada. Cada tarjeta muestra una métrica principal, una visualización de tendencias y una subesclase contextual para que los administradores puedan interpretar el número de un vistazo.

Métricas que se muestran:

• Usuarios aptos : ¿cuántos empleados de mi inquilino pueden usar learning Agent hoy en día? (Con licencia y habilitada, instantánea a partir de hoy).
• Tasa de detección : ¿mis empleados están buscando agente de aprendizaje? (Los visitantes únicos ÷ usuarios aptos).
• Usuarios activos : de los usuarios que lo encontraron, ¿cuántos lo probaron realmente? (Usuarios que enviaron al menos un mensaje).
• Tasa de interacción : ¿los usuarios activos se convierten en comprometidos? (Los aprendices comprometidos ÷ usuarios activos, donde participan = 2 o más actividades de aprendizaje).
• Repetición de usuarios : ¿los aprendices vuelven a pasar más de una sesión o un día, o este comportamiento es una novedad única? (Aprendices comprometidos que actuaron en dos o más días distintos en los últimos 30 días).
• Nivel de actividad de usuario : ¿Qué aspecto tiene mi base de aprendizaje en general? Distribución entre ninguna actividad, una actividad y dos o más actividades en los últimos 30 días.
• Desglose de la actividad de aprendizaje : ¿Qué están haciendo realmente los aprendices?
• Exploratory: curso iniciado, microlearning visto, juego de roles iniciado, evaluación de aptitudes intentado.
• Aplicado: mensaje copiado, microlearning copiado, evaluación de aptitudes completada.

Ventanas de cálculo:

• La mayoría de las métricas usan una ventana semanal (gradual de 7 días) durante el período seleccionado.
• Los usuarios repetidos y el nivel de actividad de usuario usan una ventana gradual fija de 30 días.

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descargar 2. CSV

Para un análisis más profundo o para integrarlo con herramientas de BI internas, los administradores pueden exportar las métricas subyacentes como UN CSV.

Capacidades:

• Seleccione Cada fila incluye el numerador completo y el denominador detrás de cada valor de métrica, por lo que las matemáticas son transparentes y auditables.
• Útil para el análisis de tendencias más allá de la ventana predeterminada de 30 días del panel y para combinar datos del Agente de aprendizaje con otras señales de inquilino en sus propias herramientas de BI.

Preguntas frecuentes

P: Todavía no veo una opción "Informes de aprendizaje" en el menú. Cómo informes de acceso?
R: La entrada de informes de aprendizaje en el menú ••• se está implementando y es posible que aún no sea visible en su inquilino. Mientras tanto, los administradores pueden abrir los informes mediante el vínculo directo en Dónde encontrar informes del agente de aprendizaje. Una vez que la entrada de menú está disponible, puede iniciar informes directamente desde el Agente de aprendizaje.

P: ¿Por qué aún no veo datos?
R: Los informes se rellenan una vez que el inquilino tiene licencia de usuarios aptos y al menos diez o más usuarios interactúan con el agente de aprendizaje. Puede haber un retraso de 24 a 48 horas para que aparezcan los primeros datos.

P: ¿Con qué frecuencia se actualiza el panel?
R: Los datos se actualizan diariamente. Los valores de métrica reflejan la actividad durante el día procesado más reciente.

P: ¿Cuál es la diferencia entre un usuario activo y un aprendiz comprometido?
R: Un usuario activo envió al menos un mensaje. Un aprendiz comprometido completó dos o más actividades de aprendizaje (inicio del curso, vista de microlearning, copia rápida, etc.), una barra más alta que indica el comportamiento real del aprendizaje, no solo la prueba.

P: ¿Qué cuenta como "actividad de aprendizaje"?
R: Cualquier acción de aprendizaje significativa: dividida en Exploratory (curso iniciado, microlearning visto, juego de roles iniciado, evaluación de aptitudes intentó) y Aplicado (rápido copiado, microlearning completado, curso completado, juego de roles completado, evaluación de aptitudes completada).

P: ¿Por qué algunas métricas usan una ventana gradual de 7 días y otras una ventana fija de 30 días?
R: Las ventanas de rotación semanales suavizan el ruido diario de las métricas de tendencia (Detección, Activo, Interacción). Los usuarios repetidos y el nivel de actividad de usuario necesitan una ventana fija más larga para detectar de forma significativa "volver en un día diferente".

P: ¿Puedo exportar datos históricos más allá de lo que muestra el panel?
R: Sí: la descarga de CSV admite cualquier intervalo de fechas hasta los últimos seis meses.

P: ¿Se anonimizan los datos? ¿Puedo ver la actividad de usuario individual?
R: Los informes solo muestran métricas agregadas. No se exponen identidades de usuario individuales ni contenido de aviso. Un inquilino debe tener 10 o más usuarios para que los informes se muestren, por motivos de privacidad.

P: ¿Puedo delegar el acceso al panel de agentes en Viva Insights?
R: Sí: Viva Insights admite la delegación, por lo que un ejecutivo puede hacer que un jefe de personal o analista vea el Panel de agentes en su nombre.