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En este artículo se describen las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la integración entre Workday y Microsoft Viva Learning.
¿Cuándo se reflejará el contenido en la aplicación Viva Learning después de la configuración?
Calculamos entre 24 y 48 horas para una sincronización completa, dependiendo del tamaño de la asignación.
¿Cuándo se reflejarán las asignaciones en Viva Learning aplicación después de la configuración?
Calculamos entre 24 y 48 horas para una sincronización completa, dependiendo del tamaño de la asignación.
¿Cuáles son las frecuencias de sincronización?
| Tipo de datos | Frecuencia de sincronización |
|---|---|
| Catalog | La sincronización delta se ejecuta cada 24 horas y captura delta durante las últimas 24 horas |
| Miniaturas hospedadas de Workday | La sincronización delta se ejecuta cada 24 horas y captura delta durante las últimas 24 horas |
| Miniaturas 3P | La sincronización delta se ejecuta cada 24 horas y captura delta durante las últimas 24 horas |
| RaaS de usuario | Sincronización completa cada 12 horas |
| Tareas | La sincronización delta se ejecuta cada 12 horas, captura delta durante las últimas 12 horas |
| Finalizaciones de asignación | La sincronización delta se ejecuta cada 12 horas, captura delta durante las últimas 12 horas |
| Finalización de autoinscripción | La sincronización delta se ejecuta cada 12 horas, captura delta durante las últimas 12 horas |
Estas frecuencias pueden variar para algunos clientes en cualquier implementación personalizada.
¿Cómo puedo desencadenar la sincronización completa manual?
Los administradores pueden desencadenar la sincronización manual desde administrar proveedores en la pestaña Viva Learning Administración. Los administradores requieren permisos de Administración global, Administración de conocimiento y Administrador de conocimiento. La opción de desencadenador completo está disponible para la sincronización del catálogo.
¿Qué ocurre si el usuario administrador que crea el token de actualización deja la organización?
El token de actualización está asociado a una cuenta de Workday, que es el usuario del sistema de información y no cualquier usuario específico. Este token de actualización está disponible adicionalmente en el contexto del cliente que un administrador crea en Workday. Este cliente no está vinculado al usuario administrador que lo creó. Está disponible para todos los administradores del inquilino.
¿Hay algún otro "tipo de concesión" aparte de refresh_token?
No, Workday solo admite el refresh_token tipo de concesión para las integraciones de sistema a sistema. No se admiten tipos como client_credentials .
¿Cómo se almacena el token de actualización?
El token de actualización se puede almacenar como un objeto cifrado, de forma similar a los identificadores de usuario y contraseña.
¿Cuáles son los permisos necesarios para que el usuario cree el informe y proporcione los permisos?
Esta acción requiere el acceso Obtener solo al dominio Informes: registro de aprendizaje . Para obtener más información, consulte los pasos mencionados para habilitar la sincronización de registros de aprendiz (LRS).
Cómo ejecutar los informes de RaaS?
Una vez creado un informe de RaaS, puede ejecutarlo o ejecutarlo desde el portal de Workday.
¿Cómo genera Viva Learning token de acceso para OAuth?
El token de actualización se genera en función del identificador de cliente, el secreto de cliente y el token de actualización. El administrador debe actualizar los tres campos en el portal mac. El token de actualización es un que no se está explotando de forma análoga al secreto de cliente o las contraseñas que almacenamos para otros proveedores. El tiempo de vida infinito del token de actualización (TTL) no debe ser un problema.
¿Qué ocurre si se produce un error en la sincronización?
Si se produce un error en la sincronización, el administrador puede exportar los registros de catálogo para obtener más información sobre los errores de sincronización.
¿Cómo puedo editar ámbitos en el cliente de API?
Vaya a la tarea Ver cliente de API. Puede seleccionar el cliente en Clientes de API para la integración y actualizar el ámbito.
¿Cómo puedo filtrar los proveedores integrados en Workday en Catalog RaaS?
Este escenario no se admite.
¿Cómo puedo probar si mi informe funciona según lo esperado?
Vaya a Informe y seleccione Ejecutar o Probar y agregue los valores de campo de hora deseados. Si está configurado correctamente, el informe se ejecuta correctamente.
¿Cómo almacena Viva Learning imágenes en miniatura?
Las imágenes en miniatura de los proveedores integrados en Workday (por ejemplo, LinkedIn configurado en Workday) se ingieren mediante el informe RaaS. La imagen en miniatura del contenido hospedado en Workday se extrae a través de las API. Viva Learning también admite el formato de imagen en miniatura compatible con Workday.
¿Qué ocurre si no se agrega una configuración de API en Viva Learning?
La API es un campo obligatorio para la configuración.
¿Cuál es el límite de tamaño de carga en los informes de RaaS?
Para una única llamada API de informe, se devuelve un máximo de 3 millones de registros (2 GB) y el tiempo máximo de ejecución de una sola llamada API es de 30 minutos. Puede realizar un máximo de 75 000 solicitudes en un período de 24 horas (15 000 solicitudes por hora). El tiempo de espera de ejecución del informe es de 30 minutos, pero puede alcanzar un tiempo de espera de sesión o de puerta de enlace HTTP antes de ese momento. Para obtener más información, consulte el artículo de soporte técnico de Workday sobre RaaS.
¿Qué ocurre con los cursos si InNonSearchable está True en Workday?
Estos cursos no están disponibles para la búsqueda en Viva Learning.
¿Qué ocurre con los cursos si IsEffectiveDate se establece en el futuro?
El curso no se ingiere en Viva Learning.
¿Qué caracteres especiales se pueden almacenar en el título y la descripción del contenido?
Los caracteres especiales se pueden agregar en Workday en el título y la descripción del contenido. Viva Learning no admite el formato de texto diferente para las descripciones que están disponibles en Workday.
¿Qué ocurre si el identificador de cliente, los secretos y el token de autenticación han expirado?
Debe volver a generarlo desde el portal de Workday y volver a configurar Workday en Viva Learning con nuevos parámetros.
¿Viva Learning admite recorridos o rutas de aprendizaje desde Workday?
No se admiten estos escenarios.
¿Se admiten los permisos de Workday en Viva Learning?
No se admiten estos escenarios.
¿Puede proporcionar una lista de los puntos de conexión a los que Viva Learning está accediendo?
Para capturar informes de RaaS, Viva Learning usa la API REST. La dirección URL de este informe no es fija y depende del nombre del usuario y de la cuenta de Workday. Los siguientes puntos de conexión de las API SOAP se usan para capturar imágenes en miniatura para el contenido hospedado de Workday:
- Obtener cursos digitales de aprendizaje
- Obtener cursos combinados de aprendizaje
- Obtener lección de aprendizaje
- Obtener programas de aprendizaje
¿Cuál de los informes de RaaS se indexa? ¿Pueden los informes controlar grandes volúmenes de datos?
| Informe de RaaS | ¿Indexado? |
|---|---|
| Catalog RaaS | Indexed |
| RaaS de usuario | Indexed |
| LRS RaaS | No indexado. El filtrado de informes basado en id. de la organización está en su lugar para controlar grandes conjuntos de datos. |
| RaaS de inscripción automática | Indexado. |
¿Cuáles son las directrices de la migración de servidores?
Si se espera que la migración del servidor cambie el punto de conexión de Workday Web Services (WWS), la dirección URL de RaaS y los vínculos profundos a los cursos, póngase en contacto con Viva Learning equipo del producto.