Introducción a los temas
Topics usa la tecnología de inteligencia artificial de Microsoft, Microsoft 365, Microsoft Graph, Search y otros componentes y servicios para proporcionar conocimiento a los usuarios en las aplicaciones de Microsoft 365 que usan todos los días, empezando por las páginas modernas de SharePoint, Microsoft Search y Search en Word, PowerPoint, Outlook y Excel.
Los temas ayudan a abordar un problema empresarial clave en muchas empresas, ya que proporcionan la información a los usuarios cuando la necesitan. Por ejemplo, los nuevos empleados necesitan obtener mucha información nueva rápidamente y se encuentran con términos que no conocen al leer el contenido de la compañía. Para obtener más información, es posible que el usuario deba dejar lo que está haciendo y dedicar un tiempo valioso a buscar detalles, como información sobre qué es el término, quién en la organización es un experto en la materia y quizás sitios y documentos relacionados con el término.
Topics usa la inteligencia artificial para buscar e identificar automáticamente temas en su organización. Compilan información sobre ellos, como una breve descripción, personas que trabajan en el tema y sitios, archivos y páginas relacionados con él. Un gestores de información o colaborador puede actualizar la información del tema según sea necesario. Los temas están disponibles para los usuarios, lo que significa que, para cada instancia del tema que aparece en las noticias y páginas de un sitio moderno de SharePoint, el texto se resaltará. Los usuarios pueden seleccionar el tema para obtener más información sobre él en los detalles del tema. Los temas también pueden encontrarse en la búsqueda de SharePoint. Obtenga más información sobre los temas de las aplicaciones de Microsoft 365 y cómo se muestran los temas a los usuarios.
Indexación de información
Los temas usan la tecnología de inteligencia artificial de Microsoft para identificar temas en el entorno de Microsoft 365.
Un tema es una frase o un término que es significativo o importante para la organización. Tiene un significado específico en la organización y cuenta con recursos relacionados que pueden ayudar a comprender qué es y a encontrar más información acerca de él. Hay muchos tipos diferentes de temas que serán importantes para su organización. Inicialmente, la tecnología de inteligencia artificial de Microsoft se centra en los siguientes tipos:
- Proyecto
- Evento
- Organización
- Ubicación
- Producto
- Trabajo creativo
- Campo de estudio
Cuando se identifica un tema y la inteligencia artificial determina que tiene suficiente información para que sea un tema sugerido, una página de tema muestra la información que se ha recopilado a través de la indexación del tema, como la siguiente:
- Nombres y acrónimos alternativos.
- Breve descripción del tema.
- Personas que puedan tener más información sobre el tema.
- Archivos, páginas y sitios relacionados con el tema.
Los administradores de información pueden rastrear todos los sitios de SharePoint de su espacio empresarial por temas o seleccionar algunos determinados.
Para obtener más información, vea Detección y conservación de temas.
Funciones
Al usar Temas en el entorno de Microsoft 365, los usuarios tendrán los siguientes roles:
Visualizadores de temas: Usuarios que pueden ver contenido destacado de los temas en sitios modernos de SharePoint para los que tengan al menos acceso de Lectura y en Búsqueda de Microsoft. Pueden seleccionar el contenido destacado de un tema para ver los detalles del mismo en las páginas de temas. Los visualizadores de temas pueden aportar comentarios sobre lo útil que les resulta un tema a ellos.
Colaboradores: Usuarios que tienen permisos para editar los temas existentes o crear nuevos. Los administradores de conocimiento asignan permisos de colaborador a los usuarios a través de la configuración temas del Centro de administración de Microsoft 365. Tenga en cuenta que también puede dar permiso a todos los visualizadores de temas para editar y crear temas para que todos puedan colaborar en los temas que ven.
Gestores de información: Usuarios que guían los temas a través de su ciclo de vida. Los administradores de conocimientos usan la página Administrar temas del centro de temas para confirmar temas sugeridos por IA, quitar temas que ya no son relevantes, así como editar temas existentes o crear otros nuevos y son los únicos usuarios que tienen acceso a él. Los administradores de conocimiento asignan permisos de administrador de conocimiento a los usuarios a través de la configuración de administrador de temas en el Centro de administración de Microsoft 365.
Administradores de conocimientos: los administradores configuran Temas y los administran a través de los controles de administración del Centro de administración de Microsoft 365. Un administrador de SharePoint puede actuar como administrador de conocimientos.
Para obtener más información, vea Roles de temas.
Administración de temas
La administración de temas se realiza en la página Administrar temas del centro de temas de la organización. El centro de temas se crea durante la instalación y actúa como su centro de conocimiento para su organización.
Aunque todos los usuarios con licencia pueden ver los temas con los que están conectados en el centro de temas, solo los usuarios con permisos Administrar temas (administradores de conocimiento) pueden ver y usar la página Administrar temas .
Los gestores de información pueden realizar las siguientes acciones:
- Confirmar o quitar los temas detectados en su espacio empresarial.
- Crear nuevos temas manualmente según sea necesario (por ejemplo, si no se ha proporcionado suficiente información para que lo detecte la inteligencia artificial).
- Editar páginas de temas existentes.
Para obtener más información, vea Administrar temas en el centro de temas.
Controles de administración
Los controles de administración del Centro de administración de Microsoft 365 le permiten administrar temas. Permiten a un administrador de SharePoint de Microsoft 365:
- Controlar qué usuarios de su organización pueden ver temas en las páginas modernas de SharePoint o en los resultados de la búsqueda de SharePoint.
- Controlar los sitios de SharePoint que se rastrearán para identificar temas.
- Excluir temas específicos de la búsqueda.
- Controlar qué usuarios pueden administrar temas en el centro de temas.
- Controlar qué usuarios pueden crear y editar temas.
- Controlar qué usuarios pueden ver temas.
Para obtener más información sobre los controles de administración, consulte Asignación de permisos de usuario, administración de la visibilidad del tema y administración de la detección de temas.
Sugerencias y curación de temas
La inteligencia artificial trabajará continuamente para proporcionarle sugerencias para mejorar los temas a medida que se produzcan cambios en el entorno.
Los usuarios con permisos de edición o creación de temas pueden hacer actualizaciones en las páginas de temas directamente si quieren realizar correcciones o agregar información adicional. También pueden agregar nuevos temas que la inteligencia artificial no ha sido capaz de identificar. Si hay suficiente información sobre estos temas agregados manualmente y la inteligencia artificial puede identificar este tipo de tema, las sugerencias adicionales de la inteligencia artificial podrían mejorar estos temas agregados manualmente.
Es posible que se pregunte a los usuarios a los que permite acceder a ver temas en su trabajo diario si estos les han resultado útiles. El sistema examina estas respuestas y las usa para mejorar el contenido resaltado del tema y ayudar a determinar lo que se muestra en los resúmenes y detalles de los temas.
Para obtener más información, vea Detección y conservación de temas.
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En Microsoft nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes. Los comentarios que proporcione para temas se usarán para solucionar errores, mejorar las características existentes y desarrollar otros nuevos.
Puede enviar comentarios a Microsoft directamente desde una página de tema y desde las páginas Administrar temas y Mis temas . Busque este botón en la esquina inferior derecha de la página.
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