Introducción a MPSA

Introducción y objetivos del módulo

Este entrenamiento está pensado para:

• Todos los asociados que trabajan en MPSA Este módulo le permite hacer lo siguiente:
• Comprender MPSA
• Comprender la estructura del acuerdo y el paquete de acuerdos
• Entender el registro de cuenta de compra (PAR) y la cuenta de compra (PA)
• Asocia un MPSA con una cuenta de compra
• Asocia un MPSA con varias cuentas de compra para diferentes entidades jurídicas
• Contraste de las funcionalidades actuales de la estructura de licencias por volumen (VL) con funcionalidades de MPSA
• Ver los detalles del contrato en el Centro de partners de licencias por volumen (VLPC) y el Centro de licencias por volumen (VLC)

¿Qué es MPSA?

• El Contrato de Productos y Servicios de Microsoft (MPSA) es un acuerdo constante. Establece los términos y condiciones generales aplicables a todos los productos de licencias por volumen (VL) de Microsoft. Esto incluye los servicios en línea y los términos y condiciones que se aplican a los servicios profesionales.
• Para que un cliente o una de sus filiales puedan realizar transacciones según este contrato, los grupos de productos activos y el MPSA activo deben estar en vigor.
• Todos los contratos se crean a través de VLPC.
• Los contratos creados a través de VLPC se pueden firmar electrónicamente (a través de DocuSign) o imprimir y firmar físicamente.
• Para los contratos firmados físicamente, incluya los documentos MPSA y de registro.
• VLPC y VLC incorporan los principios más recientes de diseño, con un enfoque de autoservicio que aporta toda la funcionalidad de licencias a un solo lugar. Esta característica proporciona a los clientes y socios una vista única, up-to-date, de su información de licencia. También proporciona una facilidad integral para administrar tareas diarias, incluso en una organización compleja. En función de los comentarios de los asociados, hemos simplificado el número de contactos capturados al crear un paquete de ventas en VLPC.

Contacto de cuenta de compra: Esta persona desde dentro de la organización del cliente actúa como contacto principal y administrador para la cuenta de compra. Este documento incluye la recepción de avisos contractuales y acceso de administrador en línea al portal de Microsoft para administrar contratos y productos asociados a la cuenta de compra con la capacidad de conceder acceso en línea a otros usuarios.

Administrador de dominio: Se trata de una persona dentro de la organización del cliente que configura la identidad electrónica para la cuenta de compra. También crean los usuarios iniciales de Microsoft Portal que administran el contrato y los productos vinculados a la cuenta de compra.

Estructura del contrato y paquete de contrato

MPSA está diseñado y estructurado para admitir un único contrato de VL basado en la estructura de compra organizativa del cliente y la elección de soluciones de licencias. La estructura de contratos simplificada permite a los clientes firmar un único MPSA que incorpore, de forma predeterminada, la compra transaccional para servicios locales y en la nube, a la vez que admite todos los programas de VL a través de inscripciones. El cliente puede vincular varios asociados a una cuenta de compra (PA) y también puede crear tantas CA como necesite la organización. Para un nuevo cliente que se registra en MPSA por primera vez, el paquete de contrato debe incluir tanto el MPSA como el formulario de registro.

En la tabla siguiente se muestran los documentos necesarios para incluirse en paquetes de contratos electrónicos y físicos para clientes nuevos y existentes:

*El documento debe aparecer en el formulario de firma y enviarse a operaciones regionales. Las elecciones de pertenencia a Software Assurance se incluyen como parte del flujo de trabajo al crear un MPSA o una cuenta de compra en VLPC. Todo el procesamiento electrónico se produce dentro de VLPC. Cada cuenta de compra se registra en un MPSA; esta asociación permite un seguimiento y administración de licencias más precisos. Los clientes pueden optar por configurar sus acuerdos de compras (PAs) a nivel departamental, afiliado o matriz, de este modo se permite la adquisición centralizada o descentralizada. Esta opción permite a los clientes definir cómo quieren comprar, en función de su estructura organizativa y sus necesidades. Los clientes solo necesitan definirse una vez para todas las compras de licencias por volumen, a diferencia de hoy en que se les pide continuamente que se definan por oferta. Los Asistentes Personales (AP) se pueden asignar a diferentes tipos de cuenta. Hoy en día, una organización con un brazo comercial y un brazo académico debe comprar bajo acuerdos independientes debido a los diferentes términos y reglas de precios para cada sector. Con el MPSA y a través de las PA, los clientes ahora pueden tener varios tipos de negocio bajo un único acuerdo. El tipo de negocio se define en el nivel del PA y está vinculado a MPSA. Esto proporciona una vista completa de todos los recursos con licencia en toda la empresa y mejores precios agrupando el volumen de compra de cuentas de tipo similar para obtener el mejor descuento por volumen. Otra ventaja clave de los PAs es la agrupación de puntos entre PAs similares. Como se muestra en el diagrama, mediante la vinculación de tipos de cuenta comercial, los puntos de compra transaccionales se agrupan, lo que proporciona a los clientes el descuento máximo disponible en función del volumen de compra combinado. Los ajustes de precios se producen en tiempo real, por lo que los clientes pueden estar seguros de que obtienen el mejor precio durante todo el año.

Registro de cuenta de compra (PAR) y CA:

• Dentro de la estructura organizativa de un cliente, una PA es el nivel en el que el cliente quiere asignar la capacidad de comprar productos y servicios de Microsoft.
• Una PA es la identificación organizativa dada por el cliente a un formulario de registro y permite a los clientes registrar cualquier entidad de compra en toda su organización.
• Las entidades de certificación pueden definir cómo la organización compra sus recursos y permite al cliente definir cómo quieren configurar la adquisición de licencias en toda su empresa.
• Una PA actúa como red troncal para simplificar la administración de recursos.

Nuevos MPSA y PAs

• La primera PA es el administrador del contrato del MPSA.
• El administrador del acuerdo puede ver la información de la cuenta de todos los administradores de programas asociados, es notificado cuando se registran nuevos administradores de programas y tiene la capacidad de dar de baja a otros administradores de programas.
• El administrador del contrato se puede cambiar enviando el formulario de cambio de administrador del contrato.
• Las estructuras de acuerdo de partes se rellenan y separan dinámicamente en las secciones siguientes de un documento combinado basado en la selección del usuario:
• Términos generales – 2015
• Comercial, Académico o Gubernamental
• Términos y condiciones del país
• Servicios Profesionales
• eRegistration 2015 MPSA y varios PA para diferentes entidades jurídicas:
• Si una nueva entidad jurídica agrega una PA a un MPSA activo, lo hacen a través de VLPC.
• No se requiere ningún formulario de firma.

Comparación de las funcionalidades de la herramienta de licencias

• Visualización de los detalles del contrato en VLPC y VLC
• En la página de aterrizaje de VLC, seleccione el icono Contratos. Los detalles del acuerdo publicados en VLC y VLPC son similares. Algunos campos adicionales están disponibles en VLPC.
• Los partners pueden realizar pedidos mediante el vínculo rápido Crear pedido, que solo está disponible en VLPC.
• En VLC, los detalles de contacto del partner están disponibles para el cliente.
• En la página de aterrizaje de VLC, seleccione el icono Contratos.
• El usuario es dirigido a la página de Acuerdos y se le presenta una lista de PAs a las que tiene acceso.
• Seleccione cualquier PA.

• Número de cuenta de compra: identificador único asignado a la cuenta de compra identificada por el cliente para administrar la compra para su organización.
• Mes de aniversario: determinado por el cliente al completar el formulario de registro. El mes de aniversario determina cuándo se deben renovar los servicios. Por ejemplo, si el mes de aniversario es enero, las renovaciones de servicio deberán ser efectivas a partir del 1 de enero para minimizar las interrupciones. Además, si un asociado elige la opción "Anual" en Frecuencia de facturación, las facturas del año 2 y del año 3 se generan en el primer día del mes de aniversario.
• Administrador del contrato: contacto principal y administrador del MPSA. El administrador del acuerdo puede ver la información de la cuenta de todos los administradores de proyectos asociados, se les notifica cuando se registran nuevos administradores de proyectos y tiene la capacidad de poner fin a los otros administradores de proyectos.
• Número de contrato: número de MPSA.
• Dirección: la ubicación de la cuenta de compra proporcionada por el cliente en el formulario de registro.
• Entidad jurídica: la organización del cliente autoriza a un contacto dentro de la organización a actuar como firmante del acuerdo.
• Correo electrónico de administrador del contrato: la dirección de correo electrónico del administrador del contrato, el contacto principal y el administrador del MPSA.
• Estado del acuerdo: el estado del MPSA.
• Tipo de cuenta: clasifica la cuenta de compra en cualquiera de las tres categorías: Comercial, Gubernamental o Académico.
• Estado de la cuenta: el estado de la cuenta de compra.
• Ubicación de entrega: Por defecto, se utiliza la dirección de la cuenta de compra proporcionada por el cliente en el formulario de registro.
• Mes de comprobación de cumplimiento: mes en el que tiene lugar la comprobación de cumplimiento anual para determinar el nivel de precio del cliente para todos los grupos.
• Resumen del nivel de precio: información de nivel de precio para cada uno de los tres grupos.
• Contacto de cuenta de compra: administra contratos y productos asociados a la cuenta de compra y controla el acceso de los usuarios a la información de la cuenta de compra en VLC.
• Cuenta de partner: publica los partners asignados a la cuenta de compra y su información de contacto.
• Ver el historial de contratos: mantiene un registro de los artefactos, como las modificaciones procesadas para mpSA.

Introducción a la presentación de marcas de agua de borrador para MPSA

• Cuando un asociado crea un nuevo paquete de ventas, puede ver el borrador antes de enviar el contrato para la firma del cliente. Al seleccionar Ver borrador de contrato, el usuario puede ver, guardar e imprimir la versión de borrador del paquete de ventas.
• Borrador de MPSA ahora muestra una marca de agua cuando está en modo de impresión.
• Los paquetes de ventas de borrador que ya están en el sistema también mostrarán la marca de agua "Borrador".

La marca de agua se muestra en todas las páginas de los documentos consolidados de términos y condiciones y formularios eRegistration.

Suspensión de MPSA o cuenta de compra

• Un MPSA o una cuenta de compra se pueden suspender (ponerse en estado de retención) por diversos motivos, como retenciones de crédito.
• Microsoft no suspende un contrato de forma inrea y involucra a los partners o clientes para la resolución en caso de que surja tal situación.
• Microsoft o el administrador del contrato pueden terminar el MPSA sin causa con un aviso de 60 días.
• Si necesita finalizar como MPSA y una PA, póngase en contacto con las operaciones regionales a través de la herramienta de registro de llamadas (CLT).
• La finalización surte efecto 60 días a partir de la fecha en que Microsoft recibe el aviso.
• La terminación sin causa no afecta a ningún pedido existente.
• Los nuevos pedidos no se pueden realizar para las entidades de certificación después de que finalice el MPSA.
• Si una cuenta de compra ya no está vinculada al MPSA, el administrador del contrato puede finalizar la asociación enviando una solicitud de cancelación a Operaciones regionales a través de CLT.
• El administrador del contrato también puede rechazar una asociación de cuenta de compra con el MPSA mediante el envío de la solicitud de rechazo a las operaciones regionales a través de CLT.
• En ambos escenarios, la finalización surte efecto 60 días a partir de la fecha en que Microsoft recibe el aviso.
• En caso de terminación de una cuenta de MPSA o de compra, se notificará a todas las cuentas de compra y a sus socios.
• Las órdenes bajo un registro de afiliados no finalizan. Todos los importes siguen siendo vencidos y debidos independientemente de la terminación del MPSA o de la cuenta de compra.

Reglas de terminación del contrato

Contrato terminado sin causa:

• Cuando se finaliza un contrato, las cuentas de compra permanecen activas.
• Los pedidos existentes no se ven afectados; No se pueden realizar nuevos pedidos. Finalice el contrato y todas las cuentas de compra sin causa:
• Esta opción se puede elegir si el cliente decide abandonar el programa por completo.
• No debe haber suscripciones activas ni facturas futuras. Finalice el contrato y algunas cuentas de compra sin causa:
• Algunas cuentas de compra permanecen activas.
• Los pedidos existentes no se ven afectados; No se pueden realizar nuevos pedidos.
• En el caso de las CA terminadas, no debe haber suscripciones activas ni facturas futuras. Finalizar o rechazar la asociación:
• Las cuentas de compra permanecen activas y los pedidos existentes continúan.
• No se pueden realizar nuevos pedidos hasta que la cuenta de compra esté asociada a otro MPSA activo.