General
¿Qué es el Centro de licencias por volumen?
Microsoft Volume Licensing Central es una nueva herramienta que simplificará la experiencia de licencias por volumen (VL) de un extremo a otro y, en última instancia, proporcionará un único panel de vidrio para el procesamiento de VL.
¿Admite el área de trabajo contratos directos e indirectos?
Sí, el área de trabajo admite ambos, incluidos los contratos de administración pública federal de EE. UU., las licencias de valor abierto (OVL) y el Contrato de licencia de proveedor de servicios (SPLA).
¿El área de trabajo estará activa o actualizada cada pocas horas, como explore.ms?
El área de trabajo se actualizará cada pocas horas, como explore.ms.
¿Puede personalizar columnas en Mis vistas?
Sí. Puede personalizar esta vista seleccionando las columnas y guardando la vista personalizada en la sección Mis vistas.
En explore.ms, los asociados pueden exportar los detalles a una hoja de Excel. ¿Esta misma funcionalidad está disponible en el área de trabajo de Reporting & Analytics?
Sí, puede exportar varios informes a Excel en el área de trabajo Reporting & Analytics, igual que en explore.ms.
¿Se proporcionarán las mismas funcionalidades o avanzadas y selecciones de columna en explore.ms en el área de trabajo Reporting & Analytics?
Habrá funcionalidades avanzadas de filtro y selecciones de columnas proporcionadas en el área de trabajo Reporting & Analytics.
¿Los partners tendrán que registrar el PCN de la organización asociada para administrar la información del cliente auxiliar en el área de trabajo de Reporting & Analytics?
No, los partners no tendrán que establecer el PCN de la organización asociada. Pueden ver y administrar la información de sus clientes.
¿El valor abierto (OV), el proveedor de software independiente (ISV) y los programas SPLA están en el ámbito del área de trabajo de Reporting & Analytics?
Sí, están disponibles en el área de trabajo Reporting & Analytics.
¿Se proporcionará la función de informes para Select Plus, Open License y Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) en el área de trabajo Reporting & Analytics?
Los informes Select Plus y Open License estarán disponibles en VLC a través de la funcionalidad Exportar a excel en octubre de 2024. Los datos no estarán disponibles para MPSA en el área de trabajo Reporting & Analytics.
¿Estarán disponibles los datos y la función de la suscripción en el área de trabajo Reporting & Analytics?
Los datos de la suscripción están disponibles como parte de la pestaña Información general del contrato: información de licencia.
¿Cómo puede un nuevo usuario asociado solicitar acceso al área de trabajo de Reporting & Analytics?
Los nuevos usuarios asociados deben ponerse en contacto con su administrador de asociados para obtener acceso. Los administradores de asociados pueden conceder a los nuevos usuarios acceso al área de trabajo de Reporting & Analytics .
¿Habrá diferentes capas de restricciones de acceso a roles para los usuarios de la empresa en el área de trabajo de Reporting & Analytics?
Sí. Habrá dos roles para el área de trabajo de informes:
- Visor de informes: tiene permiso para ver información en el área de trabajo Reporting & Analytics .
- Administrador de informes: puede administrar el acceso de usuario para roles de informes de asociados.
- Compruebe si ahora puede acceder al Centro de licencias por volumen.
Contrato
¿Cuál es el estado de mi contrato? Cómo comprobarlo?
Actualmente, los partners pueden ver el estado de su contrato en el área de trabajo de Reporting & Analytics . Vaya al icono >Contrato Mis vistas: Pedido de compra (menú izquierdo) y escriba el número de contrato en la barra de búsqueda o seleccione el vínculo número de contrato en cualquier lugar del área de trabajo.
¿Se puede descargar la hoja de precios del canal (CPS) desde la pestaña CPS?
Encontrará información de CPS en la pestaña CPS. Actualmente no hay ninguna funcionalidad disponible en el área de trabajo de Reporting & Analytics para descargar el CPS. Se considerará un requisito de actualización en el futuro.
¿Cómo se comprueban todas las licencias actuales en una inscripción?
Los partners pueden ver las licencias actuales en la inscripción en la pestaña Información de licencia.
¿Podemos obtener los datos de inquilino o la información asociada al contrato de cliente potencial en el área de trabajo de Reporting & Analytics?
No, la relación vinculada entre el contrato de cliente potencial y sus inquilinos no se proporciona en el área de trabajo de Reporting & Analytics . Se considerará una mejora futura.
¿Será posible ver acuerdos con el estado "futuro" en el portal de VL Central?
Ahora está disponible. Si tiene un número de contrato, puede escribirlo en la barra de búsqueda de la parte superior derecha y obtendrá el resultado independientemente del estado del Contrato. Esto es cierto para cualquier pedido de compra, factura, nombre del cliente. No es necesario ir a la vista específica para obtener los datos, ya que puede escribirlos en el cuadro de búsqueda presente en cada pantalla de VLC.
¿Es posible seleccionar Estado futuro en la vista de contrato?
Puede cambiar la selección de fecha seleccionando Fecha personalizada y aplicando esto le permitiría ver la opción Futura en el estado del contrato.
¿Dónde puedo ver los detalles del período de período extendido?
Seleccione el Contrato en el menú desplegable Mis vistas y vaya a la página de detalles del contrato haciendo clic en el número de contrato. A continuación, vaya a la pestaña Informes financieros y seleccione la sub pestaña Pedido de compra. Aquí puede ver la etiqueta válida e inelegible en los artículos de línea de pedido de compra para el tipo de pedido de compra "Período de extensión de término". Además, si el período extendido es válido para el contrato, la fecha de finalización del plazo extendido se agregará al resumen de información general del contrato y al resumen de informes financieros.
Pedidos, reservas, reconciliaciones
¿Cuál es el estado de mi pedido? Cómo comprobarlo?
Los asociados tienen visibilidad del estado del pedido en el área de trabajo de Reporting & Analytics . Vaya al icono Pedido de compra o Mis vistas: Pedido de compra (menú izquierdo) y escriba el número de pedido de compra (PO) en la barra de búsqueda o seleccione el vínculo Número de pedido de compra en cualquier lugar del área de trabajo.
En el caso de las solicitudes de compra, ¿la herramienta mostrará los mismos detalles de pedido de compra que vemos actualmente en explore.ms?
El área de trabajo tendrá el mismo conjunto de columnas que se encuentran actualmente en explore.ms. En explore.ms, los detalles se encuentran en Detalles del pedido de compra, mientras que el área de trabajo Informes y Análisis tiene estos detalles en Artículos de línea de pedido de compra.
¿Por qué mi pedido está en espera?
Un pedido puede estar en espera por varios motivos. Algunos posibles escenarios son:
- Estado de espera de pedido de compra, envío pendiente
- El pedido de compra necesita información adicional, aclaración o corrección
- Exploración de datos no actualizados aún cuando el equipo de operaciones de Microsoft ya aceptó el pedido de compra
- Po pendiente de aprobación interna de Microsoft por algún motivo
- No se puede enviar el pedido de compra debido a un problema del sistema
¿Por qué mi orden fue rechazada?
Los pedidos se pueden rechazar por varias razones. Algunos posibles escenarios son:
- El asociado no está claro sobre las reglas del programa; oferta incorrecta; SKU incorrecta en la oferta de inscripción y otros motivos
- Enviar SKU de solo contrato de software (suscripción de OV/Open Value o OVS) en orden inicial cuando no hay ninguna etiqueta de contrato anterior al nuevo contrato
- Fecha de uso incorrecta (para el pedido de renovación)
- Uso incorrecto del cuadro de aniversario en la Herramienta de entrada de pedidos de partners (POET) para el Contrato Campus y Escolar (CASA)/OV/OVS
- Tipo de pedido incorrecto (Compromiso empresarial básico; nuevo pedido)
- En cualquier otra validación interna de Microsoft, el pedido se ha rechazado como orden no válido
¿Cuál es mi verdadero estado de cumplimiento? ¿Cómo lo compruebas?
Los partners pueden ver su estado real en el área de trabajo Informes y análisis en el icono Contrato o Mis vistas (menú izquierdo). Seleccione la flecha desplegable Contratos y, a continuación, seleccione Estado de cumplimiento true-up para ver el estado de progreso. El estado de cumplimiento real también se resalta en cada acuerdo del lado derecho debajo del resumen.
¿Cómo se comprueba el estado de las reservas y conciliación de OLS?
Los partners tienen visibilidad de las reservas de licencias en el área de trabajo Informes y Análisis en el icono Reservas . También pueden ir a Mis vistas (menú izquierdo), seleccionar la flecha desplegable Contratos y, a continuación, seleccionar Reservas para ver el estado de conciliación. Las reservas también están disponibles en cada contrato en la pestaña Informes financieros.
¿Dónde puedo ver los problemas de pedido de compra en VL Central Reporting & Analytics?
En Mis vistas Pedido de compra: puede hacer clic en cada estado de pedido de compra. Se muestra un panel De problemas de pedido de compra que indica los detalles de cada estado de pedido de compra, incluido el mensaje de error EDI y la descripción del problema para los pedidos de compra correspondientes.
¿Todas las referencias de pedido de compra serán "Po del sistema" o "Po del cliente"?
Las pestañas Po y Resumen de informes financieros del contrato se actualizan para Mostrar pedido de compra directo en lugar del número de pedido de compra del sistema.
¿Dónde puedo encontrar el estado de los artículos de línea de pedido de compra en el centro de VL?
Vaya a Mis vistas y seleccione Comprar artículo de línea de pedido en la lista desplegable Contratos. Allí puede encontrar la columna denominada Estado de elemento de línea, que muestra el estado de los artículos de línea de pedido de compra.
¿Hay alguna capacidad para ver los datos más allá del límite de un año en Mis elementos de línea de pedido de compra de vistas?
Sí, puede ver los datos más de un año en Mis vistas. Seleccione Comprar artículos de línea de pedido en la lista desplegable Contratos. Para mostrar datos durante períodos de más de un año, use la opción de filtro "en cualquier momento" disponible en el filtro Fecha de pedido de compra. La opción "en cualquier momento" funciona con el número de contrato o el nombre del cliente principal. Puede especificar los números de contrato deseados o el nombre del cliente principal y seleccionar aplicar para obtener los resultados pertinentes.
Lista de precios
¿Será posible descargar la lista de precios en el área de trabajo Reporting & Analytics?
Sí, la funcionalidad de descarga estará disponible en Reporting & Analytics. Los asociados pueden descargar la lista de precios como un archivo de Excel.
¿Cómo encuentra las SKU disponibles?
Los partners pueden seleccionar el área de trabajo Informes y Análisis y, a continuación, seleccionar la lista de precios en el lado derecho de la página y ir a la pestaña Productos de la parte superior para ver las SKU disponibles. El precio fijo también se muestra en Precios especiales en Mis vistas.
¿Será posible guardar la vista personalizada de la lista de precios en el área de trabajo Reporting & Analytics?
Sí, es posible guardar la vista personalizada para las listas de precios. Seleccione "Guardar vista" y la verá en la lista de vistas guardadas.
¿Dónde puedo encontrar los detalles del producto en VL Central?
Vaya a la página principal de VL Central y seleccione el área de trabajo "Reporting & Analytics". En la barra de menús de la izquierda, elija Listas de precios. Al hacer clic en Listas de precios, se le redirigirá a la vista de lista de precios. Para ver los detalles del producto, seleccione la pestaña detalles del producto en la parte superior.
¿Cuál es el número máximo de filas permitidas para el informe de descarga pricelist?
El límite se ha aumentado de 200 000 a 600 000, más allá de este umbral, se truncará el informe y se recibirán notificaciones tanto en el área de notificación como en el panel de descarga.
Factura y facturación
¿Es posible descargar una copia de la factura en el área de trabajo de Reporting & Analytics?
Sí, los partners pueden solicitar una copia de la factura dentro de un contrato en la pestaña Informes financieros–Facturas o si van a Mis vistas–Facturas directamente en el área de trabajo Reporting & Analytics .
¿Es posible conocer la programación de facturación en virtud de un contrato?
Sí, se proporcionará en cada contrato de la sección Informes financieros, en la pestaña Programación de facturación .
¿Es posible descargar varias facturas?
Sí, puede seleccionar varias facturas.
¿Dónde puedo encontrar los detalles de la factura en VL Central?
Puede encontrar los detalles de la factura en Mis vistas: elementos de línea de factura.
¿Puedo ver los usos por encima del límite de Azure en el área de trabajo Informes y Análisis?
El PDF de factura debe ser el origen para ver los pedidos por encima del límite de Azure. Los ARCHIVOS PDF de factura están disponibles para descargarse en el área de trabajo de R&A.
¿Es posible recuperar los detalles de la factura en función de la fecha de inicio del contrato?
Elija Elementos de línea de factura en la lista desplegable Mis contratos de vistas. Encontrará una opción de filtro para la fecha de inicio del contrato, que ayuda a los usuarios a recuperar detalles en función de la fecha de inicio. Los usuarios pueden seleccionar un intervalo de fechas predefinido para la fecha de inicio del contrato o especificar un intervalo de fechas personalizado.
¿Dónde puedo encontrar la información del registro de auditoría de correo electrónico de factura?
La información del registro de auditoría de correo electrónico de factura ahora está disponible como la columna de estado del correo electrónico en Mis facturas de vistas. Esta columna proporciona información sobre el estado de entrega de los correos electrónicos de factura a los destinatarios abriendo en el panel derecho.
Filtro en cualquier momento
¿Puede la opción en cualquier momento permitir el filtro de fecha automática y el filtro de fecha personalizado?
Sí, ahora los usuarios pueden usar ambos filtros que mejoran los resultados de la búsqueda.
¿Podemos tener un historial extendido para los contratos en informes y análisis de VL?
Al aplicar el número de contrato o el nombre del cliente principal en mis vistas, el valor de fecha cambia a "En cualquier momento" de forma predeterminada, lo que permite el acceso sin restricciones a todos los datos del Contrato o cliente seleccionado. Los usuarios también pueden editar directamente el filtro de fecha predeterminado para seleccionar la opción Personalizada > "En cualquier momento" y proporcionar el número de contrato o el nombre del cliente principal para obtener todos los resultados sin restricciones por tiempo.
Programar informe
¿Podemos tener la capacidad de programar informes para todos nuestros clientes a la vez?
Los informes programados ahora residen en VL Central R&A. Los usuarios ahora pueden programar informes para que se descarguen en una periodicidad diaria, semanal o mensual especificando los filtros y columnas necesarios para cualquier informe Mis vistas. Los usuarios recibirán un correo electrónico cuando el informe de descarga programado esté listo y puedan visitar VL Central para descargar el informe.
Quiero programar informes para más de 20 columnas, ¿cómo puedo hacerlo?
Vaya a Mis vistas, Vistas guardadas y Listas de precios seleccione cualquier entidad en el menú desplegable y elija más de 20 columnas en la ventana Mostrar u ocultar columnas. A continuación, haga clic en el botón "Programar" en la parte inferior. Se abrirá la ventana Programación de descarga. Especifique el nombre del informe y los detalles de periodicidad para programar el informe.
Mensajes
¿Cómo puedo averiguar los mensajes que se envían a los clientes en el pasado?
Para ver los mensajes, elija la entidad Mensajes en la lista desplegable Mis contratos de vistas. En la vista entidad Message, puede ver los detalles de los mensajes y las comunicaciones por correo electrónico enviadas a los clientes de sistemas Microsoft para aplicaciones VL. Los usuarios pueden ver y reenviar estos mensajes.
Copy (función)
Cómo copiar datos de VL Central?
Puede seleccionar y copiar cualquier texto arrastrando el cursor sobre él y usando la copia y el pegado habituales. Además, puede ir a Mis vistas, seleccionar cualquier entidad en el menú desplegable, resaltar cualquier fila de la vista de cuadrícula para activar el botón copiar y, a continuación, hacer clic en el botón "Copiar" para copiar el texto. Esta característica está disponible para todos los informes, incluidas las vistas guardadas, las listas de precios y las pestañas de resumen del contrato (información de licencia e informes financieros) también.
Documentos y plantillas
¿Dónde puedo acceder a formularios, plantillas de contrato y todos los demás documentos disponibles en Explorar MS en VL Central?
Puede acceder a todos los documentos disponibles en Explore.ms a través del área de trabajo Documentos y plantillas en VL Central. Puede ir a la página principal de VL Central y buscar un icono para Documentos y plantillas en "Ir a" o hacer clic en el icono de Ayuda presente en la parte superior derecha donde encontrará una opción Vínculos rápidos para Documentos y plantillas.
¿Cómo obtengo acceso a documentos y plantillas en VL Central?
Si es un usuario actual del área de trabajo de VL Central Reporting & Analytics con el rol visor de informes, tendrá acceso automáticamente a Documentos y plantillas en VL Central, no se necesita acceso exclusivo.
Mis vistas
¿Dónde puedo ver la información de la clave VL en VL Central Reporting & Analytics?
Seleccione Claves de licencias por volumen en el menú desplegable Mis vistas. A continuación, vaya a la columna Ver claves haciendo clic en cualquier icono de clave. Aparecerá un panel en el lado derecho que muestra la información de clave. Además, hay un botón de exportación disponible en este panel.
¿Dónde puedo encontrar detalles de suministro w.r.t Online Consumptions in VL Central Reporting & Analytics?
Seleccione Consumos en línea en el menú desplegable Mis vistas, donde los usuarios pueden encontrar los detalles de cumplimiento correspondientes al consumo en línea.
¿Dónde puedo encontrar detalles de cumplimiento w.r.t Online Subscriptions in VL Central Reporting & Analytics?
Seleccione Suscripciones en línea en el menú desplegable Mis vistas, donde los usuarios pueden encontrar los detalles de cumplimiento correspondientes a la suscripción en línea.
¿Dónde puedo ver la información de las ventajas en VL Central Reporting & Analytics?
Seleccione Beneficios en el menú desplegable Mis vistas, donde los usuarios pueden encontrar detalles de las ventajas de todas las ventajas.
Otros
¿Se proporcionarán LAS API para el área de trabajo de Reporting & Analytics?
No, las API no están disponibles actualmente.
¿Funcionará el área de trabajo de Reporting & Analytics en Chrome y Safari?
Sí, puede acceder y usar Reporting & Analytics en cualquier explorador.