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Detección del portal captivo y experiencia del usuario en Windows

Los portales cautivos suelen usarse en redes Wi-Fi públicas para administrar el acceso y la autenticación de usuarios. Cuando un dispositivo se conecta a una red con un portal cautivo, la red redirige todo el tráfico web a una página web específica donde los usuarios terminan acciones como aceptar términos o escribir credenciales antes de obtener acceso completo a Internet. En este artículo se explica cómo Interactúa Windows con portales cautivos, se describen los desafíos comunes a los que pueden enfrentar los usuarios y se proporcionan procedimientos recomendados para diseñar experiencias eficaces del portal cautivo.

Descripción de los portales cautivos

La mayoría de las zonas activas usan un portal cautivo, que es una conexión de red restringida que redirige todas las solicitudes HTTP de cliente al sitio web del proveedor. A continuación, el sitio web solicita a los usuarios que acepten los términos y condiciones del operador, escriban información de pago o escriban credenciales para comprobar los arreglos de pago anteriores.

Los portales cautivos pueden causar varios problemas:

  • También se redirigen otras aplicaciones (como los clientes de correo electrónico). Si el usuario intenta usar una aplicación distinta del explorador web en primer lugar, se producirán errores sin saber cómo resolverlos.
  • Si la conexión inicial utiliza SSL (Secure Sockets Layer), los navegadores web muestran una advertencia de seguridad antes de redirigir al usuario al portal cautivo. Esta experiencia puede resultar confusa porque los usuarios tienen que omitir la advertencia de seguridad para conectarse.

Windows admite redes de portales cautivos abriendo inmediatamente el navegador web cuando detecta un portal cautivo. El usuario ve la página web de marca en primer plano, lo que les ayuda a identificar las acciones necesarias para autenticarse con el portal cautivo.

Windows permite a los usuarios omitir portales cautivos en intentos de conexión posteriores. Pero los usuarios de primera vez siempre ven la experiencia del portal cautivo.

En este artículo se describen los siguientes procedimientos recomendados para usar portales cautivos:

Nota:

La funcionalidad del portal cautivo no es compatible con la pantalla de inicio de sesión de Windows.

Garantizar un control de conexiones coherente

Para comprobar la conectividad a Internet y el estado del portal cautivo cuando un cliente se conecta por primera vez a una red, Windows ejecuta una serie de pruebas de red. Estas pruebas usan msftncsi.com, un dominio reservado para las pruebas de conectividad. Cuando Windows detecta un portal cautivo, repite estas pruebas hasta que el portal cautivo permite al usuario conectarse.

Para evitar resultados falsos positivos o falsos negativos en las pruebas, no realice las siguientes acciones con el portal cautivo:

  • Permitir el acceso a www.msftncsi.com cuando el usuario no tiene acceso a Internet.
  • Modifique el comportamiento del portal cautivo que se muestra a los clientes. Por ejemplo, no redirija algunas solicitudes y descarte otras. Siga redirigiendo todas las solicitudes hasta que la autenticación se realice correctamente.

Nota:

Las mitigaciones de denegación de servicio deben basarse en la frecuencia de intentos por cliente, no en el número de intentos por cliente o en el total de intentos de todos los clientes.

Usar páginas web táctiles

La experiencia de Windows está diseñada para ser táctil. Esto se extiende a las páginas web. Diseñar la página web con controles más grandes y fáciles de dirigirse para los usuarios táctiles. Use diseños que no requieran un desplazamiento excesivo para interactuar y divida los flujos en varias páginas si es necesario. Para obtener más información sobre el diseño web táctil, consulte Diseño para entrada táctil.

Aprovisionamiento después de la compra

Aplique el mismo archivo de aprovisionamiento con una aplicación o un sitio web. En JavaScript de la página web, busque el método window.external.msProvisionNetworks. Si está presente, el explorador retransmite un archivo de aprovisionamiento al sistema operativo. Para obtener más información sobre cómo generar este archivo de aprovisionamiento, consulte Uso de metadatos para configurar experiencias de banda ancha móvil.

Nota:

Este archivo de aprovisionamiento debe estar firmado cuando lo proporcione un sitio web o una aplicación que no sea la aplicación de banda ancha móvil.

Pasar un archivo de aprovisionamiento XML permite que el sistema operativo se conecte automáticamente a otras redes en el servicio del usuario, incluso si tienen identificadores de conjunto de servicios diferentes (SSID). Si usa credenciales estáticas del proveedor de servicios de Internet inalámbrico móvil (WISPr), Windows se autentica automáticamente con esas credenciales en el futuro para una experiencia de conexión más fluida.

Instalación de la aplicación de oferta

Los usuarios obtienen la experiencia más rica de Windows con una aplicación de banda ancha móvil. No puedes permitir el acceso a una sola aplicación de Microsoft Store a través de un portal cautivo, por lo que los usuarios no pueden instalar la aplicación antes de que tengan conectividad a Internet. Una vez que los usuarios se autentiquen, envíelos a Microsoft Store para instalar la aplicación de banda ancha móvil.

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