Solución de problemas de pruebas de audio
En este artículo se describe cómo solucionar problemas que pueden producirse durante las pruebas de audio Device.Audio y System.Fundamentals del Kit de laboratorio de hardware de Windows (HLK) de Windows.
En este artículo:
Problemas generales de pruebas de audio
Para solucionar problemas generales de pruebas de audio, comience con los pasos siguientes:
Asegúrese de que todos los puntos de conexión de audio están conectados y capaces de streaming. Esto incluye, entre otros, auriculares, interfaz multimedia de alta definición (HDMI), DisplayPort, Interfaz digital Sony/Philips (S/PDIF) y otros puntos de conexión.
Para comprobar que todos los dispositivos están conectados, abra el panel de control de sonido escribiendo mmsys.cpl desde una ventana del símbolo del sistema. Todos los dispositivos de las pestañas de reproducción y grabación deben mostrarse como conectados.
A veces, los dispositivos no se muestran si se desconectan o deshabilitan. Para asegurarse de que todos los dispositivos estén visibles, haga clic con el botón derecho en el fondo del panel de control y compruebe que se activan tanto Mostrar dispositivos deshabilitados como Mostrar dispositivos desconectados .
Para comprobar los puntos de conexión en la pestaña de reproducción de la funcionalidad de streaming, haga clic con el botón derecho en el punto de conexión y seleccione Probar. Debe escuchar el audio del punto de conexión y ver el movimiento de medidor correspondiente.
Para comprobar los puntos de conexión en la pestaña de grabación de la funcionalidad de streaming, hable con el micrófono y confirme que el medidor se mueve.
La prueba de fidelidad tiene una configuración compleja. Confirme que el entorno de prueba está configurado correctamente. Asegúrese de que tiene los cables conectados correctamente. Los cables que faltan o conectados incorrectamente producen errores, como THD+N muy bajos.
Las pruebas de logotipo de audio incluyen varios casos de prueba que validan el requisito de error cero. Si se produce un error en una prueba de error en un caso de prueba de error, se recomienda revisar el hardware y el controlador para ver si hay problemas que pueden causar problemas. En concreto, busque las siguientes causas:
Prioridad de subproceso incorrecta en controladores junto con DPC /ISR largos.
Administración incorrecta de energía de hardware.
Si se produce un error en una prueba, busque información utilizable en el registro de pruebas de Windows HLK Studio. Si encuentra información utilizable, resuelva el problema y vuelva a ejecutar la prueba.
Compruebe que ha instalado las actualizaciones más recientes del kit y los filtros HLK de Windows. Para obtener más información, consulta Filtros del Kit de laboratorio de hardware de Windows.
Revise los siguientes temas de Windows HLK:
Problemas de detección de Jack
Algunos proveedores de dispositivos de audio usan un conector combinado de cuatro anillos, que usa auriculares similares a los auriculares que se usan para el iPhone. Los enchufes normales del micrófono o del teléfono principal tienen los tres contactos siguientes (TRS): punta: izquierda, anillo: derecho y manga: tierra. El casco combinado tiene los cuatro contactos siguientes (TRRS): sugerencia: izquierda, anillo1: derecha, anillo2: tierra y manga: micrófono. Estos conectores combinados están conectados a dos puertos en el códec simultáneamente. Por lo tanto, deben desencadenar dos señales de detección de jack simultáneamente.
Hay un problema conocido con el controlador HDAudio.sys en Windows 7 y Windows Vista. No controla correctamente las señales simultáneas, o casi simultáneas, de detección de jack. Puede solucionar este problema conectando el dispositivo a la toma más lentamente.
Problemas de visualización inalámbrica
Las pruebas de audio que se enumeran a continuación no son adecuadas para probar dispositivos compatibles con la funcionalidad de pantalla inalámbrica. Es posible que las pruebas produzcan errores en los dispositivos debido a puntos de conexión de audio inaccesibles mientras un punto de conexión inalámbrico está conectado.
Pruebas de audio afectadas
- Prueba de logotipo de audio
- Prueba del logotipo de audio del controlador de clase
- Topología KS del controlador de clase
- Prueba de ida y vuelta del controlador de clase
- Prueba de ida y vuelta
El mensaje de error es FAIL: Endpoint (XXXXXX) is unplugged, donde XXXXXX es el nombre del punto de conexión de audio inalámbrico.
Solución alternativa
Antes de ejecutar las pruebas de audio afectadas, desconecte los puntos de conexión conectados de forma inalámbrica, como monitores inalámbricos, desde el dispositivo de prueba. Puede volver a conectar los puntos de conexión inalámbricos después de las pruebas.