Solución de problemas de pruebas del controlador de bus
Para solucionar problemas de prueba del controlador de bus, siga estos pasos:
Revise los siguientes temas de Windows Hardware Lab Kit (Windows HLK):
Solución de problemas de errores de pruebas del HLK de Windows
Uno de los temas siguientes, en función del tipo de controlador de bus que esté probando:
Compruebe que ha instalado las actualizaciones más recientes del kit y los filtros HLK de Windows. Para obtener más información, consulta Filtros del Kit de laboratorio de hardware de Windows.
Para ver un error de prueba, busque información utilizable en el registro de pruebas de Windows HLK Studio. Si encuentra información utilizable, resuelva el problema y vuelva a ejecutar la prueba.
Si no puede obtener un resultado de prueba correcto, póngase en contacto con el soporte técnico de Windows HLK.
Solución de problemas de pruebas de controlador Bluetooth
En la tabla siguiente se describen los problemas comunes que pueden producirse durante las pruebas del controlador Bluetooth:
| Incidencia | Resolución |
|---|---|
Errores al encontrar dispositivos Bluetooth durante un comando de consulta de Bluetooth |
Este error puede producirse al ejecutar una prueba en un entorno ruidoso. Al volver a ejecutar la prueba, normalmente se corrige este error. También puedes tratar de acercar las radios. Asegúrese de que las radios tienen una línea clara de visión. Apague otras radios que puedan estar causando interferencias. |
Errores al conectar dispositivos Bluetooth durante los comandos de consulta de Bluetooth |
Este error se produce cuando se agota el tiempo de espera de la prueba antes de que se puedan volver a conectar los dispositivos. Al volver a ejecutar la prueba, normalmente se corrige este error. |
Solución de problemas de prueba del controlador WITT I2C
En la tabla siguiente se describen los problemas comunes que pueden producirse durante las pruebas de controlador de la Herramienta de pruebas de Windows Inter-Integrated Circuit (I2C):
| Incidencia | Resolución |
|---|---|
No se encontraron todas las pruebas con el mensaje de error WITT device test interface (Interfaz de prueba del dispositivo WITT). |
Revise los requisitos previos de prueba de WITT I2C. Asegúrese de que el controlador periférico de prueba de WITT está instalado, la tabla ACPI modificada con ASL de ejemplo y cuatro instancias de WITT Test Driver se encuentran en windows HLK Administrador de dispositivos. |
El firmware WITT debe actualizarse. El binario de firmware WITT (i2c9665a.iic) se publica como parte de . Al instalar un nuevo paquete HLK de Windows, debe actualizar el firmware WITT. |
Consulte Requisitos previos de prueba de WITT I2C para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el firmware de WITT. |
El dispositivo WITT está en mal estado. Normalmente, el LED verde en un dispositivo WITT debe encenderse cuando no hay tráfico y debe parpadear cuando hay tráfico. De lo contrario, el controlador WITT o I2C podría estar en mal estado. |
Desconecte el cable USB WITT para encender el dispositivo. Si el controlador sigue sin funcionar, reinicie el sistema de pruebas. |