Herramientas para obtener comentarios de los clientes
Como desarrollador, puedes usar muchas de las mismas herramientas con tus clientes y aplicaciones que usamos con Windows Insiders para desarrollar Windows. Prepárese para crear nuevas estrategias de pruebas, recopilar comentarios más profundos, resolver problemas más rápido y mantener informados y comprometidos a todos los usuarios.
Piloto y experimentos de características
Siempre estamos probando diferentes versiones de características con nuestro usuario y, con nuestras herramientas, puede realizar pruebas similares para mejorar la experiencia de los usuarios.
Pruebe diferentes paquetes piloto. Los vuelos de paquetes te permiten ofrecer diferentes paquetes a diferentes conjuntos de usuarios, sin interrumpir la experiencia de tus otros clientes. Al configurar paquetes piloto, puede hacer que los grupos de usuarios conocidos elijan quién obtiene paquetes específicos.
Realice pruebas A/B. Puedes usar el panel del Centro de desarrollo de Windows para definir y probar variables remotas dentro de las aplicaciones para UWP y, a continuación, supervisar cómo controlan el comportamiento de los usuarios. Las variables se pueden usar para configurar diferentes tipos de experiencias de aplicación, como compras desde la aplicación, flujos de registro, títulos y ubicaciones de anuncios.
Recopilación y administración de comentarios
También puede usar la misma aplicación del Centro de comentarios que usamos con sus propias aplicaciones para un canal directo a los usuarios y a insiders que envían comentarios.
Integración del centro de comentarios. El centro de comentarios se puede insertar y iniciar desde directamente dentro de la aplicación mediante una API de la Microsoft Store Services SDK.
Realizar un seguimiento de los comentarios. Todos los comentarios enviados para tu aplicación a través del Centro de comentarios se recopilan en un informe de comentarios en el panel del Centro de desarrollo de Windows, para que puedas ver fácilmente los problemas, sugerencias y sugerencias que los clientes han enviado.
Responda a los comentarios. Puede responder a comentarios específicos en el Centro de comentarios comentando o estableciendo un estado, como investigar o completar. También puede responder directamente a un usuario que ha dejado comentarios por correo electrónico.
Envío de notificaciones a los clientes
También puedes enviar notificaciones a los clientes de la aplicación a través de la plataforma de interacción del cliente controlada por datos del Centro de desarrollo de Windows. Las notificaciones son una excelente manera de animar a los clientes a evaluar la aplicación, enviar comentarios, comprar un complemento, probar una nueva característica, descargar otra aplicación o realizar más acciones.