Sugerencias para solucionar problemas y mensajes WSUS

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Se aplica a: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2 y Windows Server 2012.

Este artículo contiene información sobre los mensajes WSUS siguientes:

  • El equipo no ha notificado el estado

  • Id. de mensaje 6703: Error de sincronización de WSUS

  • Error 0x80070643: Error irrecuperable durante la instalación

  • Algunos servicios no se están ejecutando. Compruebe los siguientes servicios [...]

El equipo no ha notificado el estado

Este mensaje se genera en la consola de WSUS cuando un equipo cliente de WSUS no envía información al servidor WSUS para indicar su estado de actualización actual. Este problema suele causarlo el equipo cliente de WSUS, no el servidor WSUS.

Las razones más comunes son:

  • El equipo ha perdido la conectividad con la red:
    • El cable de red está desconectado.
    • Un cable de red que interviene es defectuoso.
    • El equipo tiene un adaptador de red defectuoso.
    • El puerto de red al que se conecta el equipo se ha deshabilitado.
    • El adaptador inalámbrico no se puede asociar al punto de acceso inalámbrico corporativo ni conectarse con este.
  • El equipo está desactivado (se ha apagado o está en modo de suspensión o hibernación).

Id. de mensaje 6703: Error de sincronización de WSUS

Message: The request failed with HTTP status 503: Service Unavailable.
Source: Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.createUpdateServer.

Al intentar abrir Update Services en el servidor WSUS, recibe el error siguiente:

Error: Connection Error
An error occurred trying to connect to the WSUS server. This error can happen for a number of reasons. Please contact your network administrator if the problem persists. Click the reset Server Node to connect to the server again.

Los intentos de obtener acceso a la dirección URL del sitio web de Administración de WSUS, por ejemplo http://WSUS01:8530, fallan y se muestra el siguiente mensaje de error:

HTTP Error 503. The service is unavailable

En esta situación, la causa más probable es que el grupo de aplicaciones WsusPool en IIS se encuentre en estado de detención.

Además, es probable que el límite de memoria privada (KB) del grupo de aplicaciones esté establecido en el valor predeterminado de 1843200 KB. Si se produce este problema, aumente el límite de memoria privada a 4 GB (4000000 KB) y reinicie el grupo de aplicaciones. Para aumentar la memoria, realice los pasos siguientes:

  1. Abra la consola del Administrador de Internet Information Services (IIS).
  2. Seleccione Grupos de aplicaciones en el panel Conexiones y, a continuación, seleccione WsusPool, haga clic con el botón derecho y seleccione Configuración avanzada.
  3. Establezca el límite de memoria privada (KB) en 4000000.
  4. Seleccione Aceptar para aplicar el ajuste.

Puede ser necesario aumentar el límite de memoria privada a 8 GB (8000000 KB) o más según el entorno.

Error 0x80070643: Error irrecuperable durante la instalación

Si WSUS se configuró con Microsoft SQL Server, este problema se produce porque el usuario que ejecuta el programa de instalación de WSUS no tiene permisos de administrador del sistema en SQL Server. Para resolver este problema, conceda permisos de administrador del sistema a una cuenta de usuario o a una cuenta de grupo en SQL Server y, a continuación, vuelva a ejecutar el programa de instalación de WSUS.

Algunos servicios no se están ejecutando

Compruebe que se están ejecutando los siguientes servicios:

  • Selfupdate: consulte Las actualizaciones automáticas deben actualizarse para obtener información sobre la resolución de problemas del servicio Selfupdate.

  • WSSUService.exe: este servicio facilita la sincronización. Si tiene problemas con la sincronización, acceda a WSUSService.exe haciendo clic en Inicio, apuntando a Herramientas administrativas, haciendo clic en Servicios y, a continuación, buscando Windows Server Update Services en la lista de servicios. Una vez que haya encontrado el servicio:

    • Compruebe que este servicio se está ejecutando. Seleccione Iniciar si está detenido o Reiniciar para actualizar el servicio.

    • Use el Visor de eventos para comprobar los registros de eventos de la aplicación, la seguridad y el sistema a fin de ver si hay algún evento que pueda indicar un problema.

  • Servicio servicesSQL web: los servicios web se hospedan en IIS. Si no se ejecutan, asegúrese de que lo hace IIS (o de que se ha iniciado). También puede intentar restablecer el servicio web escribiendo iisreset en un símbolo del sistema.

  • Servicio SQL: todos los servicios excepto el servicio selfupdate requieren la ejecución del servicio SQL. Si alguno de los archivos de registro indica problemas de conexión de SQL, compruebe primero el servicio SQL. Para acceder al servicio SQL, seleccione Inicio, apunte a Herramientas administrativas, seleccione Servicios y, a continuación, busque una de las siguientes opciones:

    • MSSQLSERVER (si usa WMSDE o MSDE, o utiliza SQL Server y el nombre de instancia predeterminado para el nombre de instancia)

    • MSSQL$WSUS (si usa una base de datos de SQL Server y ha llamado a la instancia de base de datos WSUS)

      Haga clic con el botón derecho en el servicio y, a continuación, seleccione Iniciar si el servicio no se está ejecutando o Reiniciar para actualizar el servicio si lo está haciendo.

No se puede agregar una entrada de colección duplicada de tipo mimeMap

Si ha agregado manualmente tipos MIME, es posible que vea errores sobre entradas duplicadas debido a cambios en WSUS para admitir UUP. Si recibe un error similar a Cannot add duplicate collection entry of type 'mimeMap' with unique key attribute 'fileExtension' set to '.wim', es posible que el tipo MIME no se haya establecido en el nivel adecuado. Para resolver este problema, deberá editar el archivo de web.config para quitar el tipo MIME del nivel donde se estableció originalmente.

Busque el archivo web.config donde se estableció el tipo MIME:

  1. Abra tipos MIME en cada nivel y busque dónde aparece eltipo de entrada como local para los .wim tipos MIME y .msu.

    • Por ejemplo, es posible que encuentre que .wim está establecido local en el nivel de sitio de administración de WSUS o en el servicio web APIRemoting30. Estos dos tipos MIME solo deben establecerse local en el nivel de servidor.

  2. Una vez que haya localizado dónde se establecen locallos tipos MIME, desde esa misma ubicación, en el panel de acciones, seleccione Explorar para abrir la ubicación de la carpeta.

  3. Abra el archivo web.configcon el Bloc de notas u otro editor de texto.

  4. Busque las entradas de mapa MIME para .wim y .msu. Las entradas deben tener un aspecto parecido a <mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" />.

  5. En la línea directamente encima de la entrada de archivo, inserte una eliminación para el tipo como <remove fileExtension=".msu" />. Si se enumeraron ambos tipos de archivo, el archivoweb.config debe ser similar a la entrada siguiente:

    <configuration>
  <system.webServer>
    <staticContent>
      <remove fileExtension=".wim" />
      <mimeMap fileExtension=".wim" mimeType="application/x-ms-wim" />
      <remove fileExtension=".msu" />
      <mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" />
    </staticContent>
  </system.webServer>
</configuration>

  6. Guarde el modificado en el archivo web.config y ciérrelo.