Introducción al cliente web

El cliente web de Escritorio remoto le permite usar un explorador web compatible para acceder a los recursos remotos (aplicaciones y escritorios) de su organización publicados por el administrador. Podrás interactuar con las aplicaciones y escritorios remotos como lo harías con un equipo local, independientemente de dónde estés, sin tener que cambiar a otro equipo de escritorio. Una vez que el administrador configura los recursos remotos, todo lo que necesita es el dominio, el nombre de usuario, la contraseña, la dirección URL que le envió el administrador y un navegador web compatible, y estará listo para comenzar.

Qué necesitarás para usar el cliente web

• Para el cliente web, necesitará un equipo con Windows, macOS, Linux o ChromeOS. Los dispositivos móviles no se admiten en este momento.
• Un explorador moderno como Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari o Mozilla Firefox (v55.0 y versiones posteriores).
• La dirección URL que te ha enviado tu administrador.

Empezar a usar el cliente de Escritorio remoto

Para iniciar sesión el cliente, ve a la dirección URL que te ha enviado el administrador. En la página de inicio de sesión, escriba el dominio y el nombre de usuario en el formato DOMAIN\username, escriba la contraseña y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.

Nota:

Al iniciar sesión en el cliente web, acepta que el equipo cumpla con la directiva de seguridad de su organización.

Después de iniciar sesión, el cliente te llevará a la pestaña Todos los recursos, que contiene todos los elementos publicados para ti en uno o varios grupos que se pueden contraer, como el grupo de "Recursos de trabajo". Verá varios iconos que representan las aplicaciones, escritorios o carpetas que contienen más aplicaciones o escritorios que el administrador pone a disposición del grupo de trabajo. Puedes volver a esta pestaña en cualquier momento para iniciar recursos adicionales.

Para empezar a usar una aplicación o escritorio, selecciona el elemento que quieres usar, escribe el mismo nombre de usuario y contraseña que usaste para iniciar sesión en el cliente web si se te solicitan y, luego, seleccione Enviar. También puede que aparezca un cuadro de diálogo de consentimiento para acceder a recursos locales, como impresoras y el Portapapeles. Puede elegir no redirigir a ninguno de estos, o seleccionar Permitir para usar la configuración predeterminada. Espere a que el cliente web establezca la conexión y, luego, empieza a usar el recurso como lo harías normalmente.

Cuando haya terminado, puede finalizar la sesión seleccionando el botón Cerrar sesión en la barra de herramientas de la parte superior de la pantalla o cerrando la ventana del explorador.

Métodos abreviados de teclado del cliente web

En la tabla siguiente se describen combinaciones de teclas alternativas para insertar teclas de método abreviado de Windows estándar en la sesión remota.

Tecla de acceso directo	Descripción
(Windows) CTRL+Alt+Fin (macOS) fn+control+opción+suprimir	Inserta CTRL+Alt+Supr en la sesión remota.
Alt+F3	Inserta la clave de Windows en la sesión remota.
Alt+Página arriba	Cambia entre programas de izquierda a derecha en la sesión remota. (El acceso directo de Windows es Alt+Tab).
Alt+Página abajo	Cambia entre programas de derecha a izquierda en la sesión remota. (El acceso directo en Windows es Alt+Mayús+Tab).

Impresión desde el cliente web de Escritorio remoto

Siga estos pasos para imprimir desde el cliente web:

1. Inicia el proceso de impresión como lo harías normalmente para la aplicación desde la que quieres imprimir.
2. Cuando se te pida que elijas una impresora, selecciona Remote Desktop Virtual Printer (Impresora virtual de Escritorio remoto).
3. Después de elegir sus preferencias, seleccione Imprimir.
4. El explorador genera un archivo PDF del trabajo de impresión.
5. Puedes elegir abrir el archivo PDF e imprimir su contenido en la impresora local o guardarlo en tu equipo para usarlo más adelante.

Transferencia de archivos con el cliente web

Siga estos pasos para transferir archivos desde el equipo local a la sesión remota:

1. Conéctese a la sesión remota.
2. Seleccione el icono de carga de archivos en el menú cliente web.
3. Cuando se le solicite, seleccione los archivos que desea cargar mediante el explorador de archivos local.
4. Abra el explorador de archivos en la sesión remota. Los archivos se cargarán en Unidad virtual de Escritorio remoto>Cargas.

Para descargar archivos de la sesión remota en el equipo local:

1. Conéctese a la sesión remota.
2. Abra el explorador de archivos en la sesión remota.
3. Copie el archivo o los archivos que desea descargar en la Unidad Virtual del Escritorio remoto>Descargas. Hay un límite de tamaño de archivo de 255 MB.
4. Se le pregunta si desea descargar el archivo o los archivos que seleccionó. En este momento, puede confirmar la descarga seleccionando Confirmar o cancelarla seleccionando Cancelar. Si no desea ver este mensaje cada vez que descargue archivos desde el explorador actual, active la casilla etiquetada No volver a preguntarme en este explorador antes de confirmar.
5. Los archivos se descargan en la carpeta de descargas predeterminadas local.

Copiar y pegar desde el cliente web de Escritorio remoto

Actualmente, el cliente web solo admite copiar y pegar texto. No pueden copiarse ni pegarse archivos desde y hacia el cliente web. Además, solo puede usar Ctrl+C y Ctrl+V para copiar y pegar texto.

Configuración del teclado en la sesión remota

El cliente web admite el uso de un Editor de métodos de entrada (IME) en la sesión remota en la versión 1.0.21.16 o posterior. Para poder usar el IME, debe instalar el paquete de idioma para el teclado que desea usar en la sesión remota en la máquina virtual host. Para obtener más información sobre cómo configurar paquetes de idioma en la sesión remota, consulta Agregar paquetes de idioma a una imagen de varias sesiones de Windows 10.

Para seleccionar el idioma o el diseño de teclado alternativos:

1. Antes de conectarse a la sesión remota, vaya al panel Configuración del cliente web.

2. En la sección Seleccionar diseño de teclado remoto , expanda el menú desplegable y seleccione el teclado que desea usar en la sesión remota.

   • Automático: esta configuración envía keyCodes al presionar la tecla, lo que significa que la clave local se envía directamente a la máquina remota. Para esta opción, el diseño del teclado de la máquina local es importante y debe coincidir con el diseño en todos los saltos realizados en la máquina remota.

   • Remoto: Esta configuración envía códigos de escaneo a la máquina remota. Para esta opción, el diseño del teclado de la máquina local no es tan importante, pero el diseño del teclado en todos los demás saltos realizados en la máquina remota debe coincidir con el diseño seleccionado.

   • Específico del idioma: si selecciona un idioma específico y el paquete de idioma se instala en el equipo remoto, ese idioma se seleccionará automáticamente solo en nuevas sesiones de Windows. Por ejemplo, si usa inglés en Reino Unido, puede seleccionarlo en la lista desplegable. Asegúrese de cerrar sesión en TODAS las sesiones de usuario de Windows a las que intenta conectarse. Al abrir una nueva sesión, todos los saltos deben usar automáticamente el diseño inglés del Reino Unido.

     Nota:

     Hay un problema conocido al usar KeyCodes para PowerShell. Al seleccionar un modo que use códigos de escaneo (por ejemplo, Remote o inglés del Reino Unido), PowerShell debería funcionar según lo previsto.

3. Si usa un teclado basado en IME o un teclado con diseño alternativo, seleccione Remoto O elija cualquiera de los idiomas de la lista.

4. Conéctese a la sesión remota.

El cliente web suprime la ventana de IME local cuando se centra en la sesión remota. Si cambia la configuración de IME después de que ya se haya conectado a la sesión remota, los cambios de configuración no tendrán ningún efecto. El cliente web no admite la entrada IME mientras se usa una ventana de exploración privada. Además, los IME no funcionan con la configuración Automática.

Nota:

Si el paquete de idioma no está instalado en la máquina virtual host, la sesión remota tiene como valor predeterminado el teclado inglés (Estados Unidos).

Habilitación de la resolución de pantalla nativa en sesiones remotas

El cliente web admite el uso de la resolución de pantalla nativa durante las sesiones remotas. En las sesiones que se ejecutan en una pantalla con valores elevados de PPP, la resolución nativa puede proporcionar gráficos de mayor fidelidad y una mayor claridad del texto.

Nota:

La habilitación de la resolución de pantalla nativa con una pantalla con valores altos de PPP puede provocar un aumento del uso de la CPU o la red.

La resolución nativa está desactivada de forma predeterminada. Para activar la resolución nativa:

1. En la sesión, vaya a la esquina superior derecha de la barra de tareas y seleccione Configuración.
2. Establezca Habilitar resolución de pantalla nativa en Activar.

Obtener ayuda con el cliente web

Si ha encontrado un problema que no se puede resolver con la información de este artículo, puede obtener ayuda con el cliente web mediante la generación de comentarios en la página Comentarios del cliente web.