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Directivas de Microsoft Store (7.13)

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Versión del documento: 7.13

Fechas de entrada en vigor: del 15 de mayo de 2021 al 27 de junio de 2021

Advertencia

Hay una versión más reciente de este documento. Consulte Directivas de Microsoft Store para obtener más información.

Gracias por tu interés en desarrollar productos para Microsoft Store1. "Producto" significa el contenido de cualquier forma enviado incluyendo, pero sin limitarse a, aplicaciones, juegos, títulos y cualquier contenido adicional vendido u ofrecido desde dentro de un Producto. Tenemos el compromiso de tener un catálogo de productos para clientes de todo el mundo. Los productos de la Store deben cumplir nuestros estándares de certificación, ofrecer a los clientes una experiencia verdaderamente útil y atractiva, y proporcionar una buena opción para la Store.

Aquí tienes algunos principios para comenzar:

  • Ofrece un valor único y distinto en el producto. Proporciona un motivo atractivo para descargarlo de Microsoft Store.
  • No confundas a nuestros clientes comunes sobre lo que puede hacer el producto, quién lo ofrece, etc.
  • No intentes engañar a los clientes, al sistema o al ecosistema. No hay lugar en nuestra Microsoft Store para ningún tipo de fraude, ya se trate de la manipulación de clasificaciones y opiniones, fraudes con tarjetas de crédito o cualquier otra actividad fraudulenta.

Atenerse a estas directivas debería ayudarte a tomar decisiones que mejoren el atractivo y la audiencia del producto.

Tus productos son esenciales para la experiencia de cientos de millones de clientes. Estamos emocionados de ver tus creaciones y muy ansiosos por ayudarte a entregar tus productos al mundo.

Si tienes comentarios sobre las directivas, podrás publicarlos en nuestro foro. Consideraremos todos los comentarios.

Tabla de contenido

Directivas del producto:

Directivas de contenido:

Directivas del producto

10.1 Función y valor diferenciados; representación precisa

  • El producto y sus metadatos asociados, incluidos, entre otros, el título de la aplicación, la descripción, las capturas de pantalla, los tráileres, la clasificación de contenido y la categoría de producto, deben reflejar con precisión y claridad el origen, la funcionalidad y las características del producto.
  • Los productos de juegos, incluidos los productos que ofrecen principalmente la funcionalidad de juego y control remoto de juegos que se ejecutan en otros dispositivos o plataformas, o bien que permiten el acceso a un catálogo de juegos en un servicio de suscripción de juegos, deben clasificarse como juegos en nuestro Store.

10.1.1

Todos los aspectos del producto deberían describir de forma precisa las funciones, las características y cualquier limitación importante que tenga el producto, como por ejemplo, los dispositivos de entrada necesarios o compatibles. Se debe borrar la propuesta de valor del producto durante la primera ejecución. El producto no puede usar un nombre o icono similares a los de otros productos, ni tampoco puede declarar que proviene de una empresa, organismo gubernamental u otra entidad si no tienes permiso para realizar dicha representación. Los productos enviados como aplicaciones web deben estar publicados por el propietario del dominio o sitio web.

10.1.2

El producto debe ser totalmente funcional y debe proporcionar la funcionalidad adecuada para sistemas y dispositivos objetivo.

10.1.3

Los términos de búsqueda no pueden superar siete únicos términos y deben ser relevantes para el producto.

10.1.4

El producto debe tener metadatos distintos e informativos, y debe proporcionar una experiencia de usuario valiosa y de calidad. El producto también debe tener una presencia activa en la Store.

10.1.5

La aplicación puede promover o distribuir software solamente a través de Microsoft Store.

10.2 Seguridad

El producto no puede poner en peligro o comprometer la seguridad del usuario ni la seguridad o la funcionalidad del dispositivo, el sistema o los sistemas relacionados.

10.2.1

Los productos que exploran la web deben usar los motores de JavaScript y HTML adecuados que proporciona la plataforma de Windows.

10.2.2

El producto no debe intentar cambiar o ampliar su funcionalidad descrita de ningún modo que incluya dinámicamente código que infrinja las Directivas de Store. Por ejemplo, el producto no debe descargar un script remoto y ejecutarlo posteriormente de manera que no sea coherente con la funcionalidad descrita.

10.2.3

El producto no debe contener ni habilitar malware según los criterios de Microsoft para Software no deseado y malintencionado.

10.2.4

El producto puede contener software intermedio completamente integrado (como motores multiplataformas y servicios de análisis de terceros) pero no debe incluir ni instalar aplicaciones de terceros no integradas ni productos o módulos de marca a no ser que vengan incluidos en el paquete de la aplicación.

El producto puede depender de software no integrado (como por ejemplo, otro producto, módulo o servicio) para ofrecer su funcionalidad principal, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Debe revelar la dependencia al principio de los metadatos de descripción
  • El software dependiente está disponible en Store

10.2.5

Todas las ofertas del producto y dentro del producto que están disponibles para su compra en Store se deben instalar y actualizar únicamente a través de la Store.

10.2.6

No se permiten las aplicaciones que habilitan la minería de criptomoneda en el dispositivo. Se permiten las aplicaciones que permiten la administración remota de la minería de criptodivisa.

10.3 El producto se puede probar

El producto debe poder probarse. Si, por algún motivo, no es posible probar el producto, incluidos, entre otros, los elementos de abajo, este puede dar un error en este requisito.

10.3.1

Si el producto requiere credenciales de inicio de sesión, debe proporcionar una cuenta de demo operativa mediante el campo Notas para la certificación.

10.3.2

Si el producto requiere acceso a un servidor, este debe ser operativo para comprobar que funciona correctamente.

10.4 Facilidad de uso

El producto debe satisfacer los estándares de facilidad de uso de la Store, lo que incluye, entre otros, los indicados en las subsecciones siguientes.

10.4.1

Los productos deben admitir los dispositivos y las plataformas en los que se descargan, incluida la compatibilidad con el software, los requisitos de resolución de pantalla y hardware especificados por el producto. Si se descarga un producto en un dispositivo con el que no es compatible, debe detectarlo en el inicio y mostrar al cliente un mensaje que detalle los requisitos.

10.4.2

Los productos deben continuar en ejecución y mantener su capacidad de respuesta ante las acciones del usuario. Los productos deben apagarse correctamente y no cerrarse de forma inesperada. El producto debe controlar las excepciones que genere cualquiera de las API del sistema, administradas o nativas, y mantener su capacidad de respuesta ante las acciones del usuario una vez controlada la excepción.

10.4.3

El producto debe iniciarse con prontitud y debe mantener la capacidad de respuesta ante las acciones del usuario.

10.4.4

Cuando corresponda, si el usuario presiona el botón Atrás, debe ir a una página o un cuadro de diálogo anterior.

10.5 Información personal

Los requisitos siguientes se aplican a los productos que tienen acceso a Información personal. Por "Información personal" se entiende la información o datos personales que identifican o que podrían usarse para identificar a una persona o cualquier contenido asociado a dicha información o datos.

10.5.1

Si el producto puede tener acceso a Información personal, recopilarla o transmitirla, o en cualquier otro caso exigido por la ley, debe mantener una directiva de privacidad. Debe proporcionar a los usuarios acceso a la directiva de privacidad escribiendo la dirección URL de la directiva de privacidad en el Centro de partners cuando envías tu producto. Además, también puedes incluir la directiva de privacidad, o un vínculo a ella, en el producto. La directiva de privacidad puede estar alojada en la aplicación o se puede vincular a ella directamente desde el producto. La directiva de privacidad debe informar a los usuarios sobre la Información personal a la que tiene acceso el producto o que este recopila o transmite, cómo se usa, almacena y protege dicha información, e indicar los tipos de partes a las que se revela. Asimismo, debe describir el control que tienen los usuarios sobre cómo usar y compartir la información y cómo pueden obtener acceso a la misma, y debe cumplir las leyes y reglamentos aplicables. La directiva de privacidad debe estar actualizada a medida que agregas nuevas características y funcionalidades al producto.

Los tipos de producto que inherentemente tienen acceso a Información personal siempre deben tener directivas de privacidad. Estos incluyen, pero no se limitan a, los productos Extensiones de Edge y Puente de dispositivo de escritorio.

10.5.2

Puedes publicar la Información personal de los clientes del producto en un servicio externo o de terceros a través del producto o sus metadatos solo después de obtener el consentimiento de participación de los clientes. El consentimiento de participación significa que el cliente otorga su permiso explícito en la interfaz de usuario del producto para realizar la actividad solicitada, después de:

  • describir al cliente cómo se usará y compartirá la información y cómo se accederá a ella y de indicarle los tipos de terceros a los que se revela dicha información, y
  • proporcionar al cliente un mecanismo de la interfaz de usuario del producto a través del cual puede rescindir este permiso y dejar de participar.

10.5.3

Si publicas la Información personal de una persona en un servicio externo o a una tercera persona a través del producto o sus metadatos, pero esa persona cuya información se está compartiendo no es un cliente del producto, debes obtener un consentimiento explícito por escrito para publicar esa Información personal y debes permitir que la persona cuya información se ha compartido pueda retirar ese consentimiento en cualquier momento. Si el producto proporciona a un cliente acceso a la Información personal de otra persona, este requisito también se aplicaría.

10.5.4

Si el producto recopila, almacena o transmite Información personal, deberá hacerlo de forma segura, mediante el uso de métodos de criptografía modernos.

10.5.5

El producto no debe recopilar, almacenar ni transmitir información personal confidencial, como datos financieros o de mantenimiento, a menos que la información esté relacionada con la funcionalidad del producto. El producto también debe obtener el consentimiento expreso del usuario antes de recopilar, almacenar o transmitir dicha información. La directiva de privacidad del producto debe indicar claramente al usuario cuándo y por qué se recopila Información personal y cómo se usará.

10.5.6

Si el producto admite la autenticación de la identidad de Microsoft, solo debe hacerlo mediante métodos aprobados por Microsoft.

10.5.7

Los productos que reciben la ubicación del dispositivo deben proporcionar una configuración que permita al usuario activar y desactivar el acceso del producto, así como el uso de la ubicación desde la API del servicio de ubicación. Para los productos de Windows Phone 8 y Windows Phone 8.1, estas opciones deben proporcionarse en el propio producto. Para los productos de Windows 10 Mobile, Windows proporciona automáticamente estas opciones dentro de la aplicación Configuración (en la página Configuración > Privacidad > Ubicación). Debes respetar dicha configuración y, si eliges recopilar datos de ubicación del dispositivo de otro modo, dichos datos constituyen Información personal y esa recopilación estará sujeta a los demás requisitos de la sección 10.5. Debes obtener el consentimiento legal suficiente para tus prácticas de datos y esas prácticas, por lo general, deben cumplir con las leyes y normativas aplicables.

10.6 Capacidades

Las funcionalidades que declares deben estar legítimamente relacionadas con las funciones del producto, y el uso de esas declaraciones debe cumplir con nuestras declaraciones de capacidades del producto. No debes eludir las comprobaciones de uso de la funcionalidad del sistema operativo.

10.7 Localización

Debes localizar el producto en todos los idiomas que admite. El texto de la descripción del producto debe localizarse en cada idioma que declares. Si el producto está localizado de manera que algunas funciones no están disponibles en una versión localizada, debes indicar o mostrar claramente los límites de la localización en la descripción del producto. La experiencia proporcionada por un producto debe ser razonablemente similar en todos los idiomas que admite.

10.8 Transacciones financieras

Si el producto incluye compras desde el producto, suscripciones, una moneda virtual, una funcionalidad de facturación o captura información financiera, se aplican los requisitos siguientes:

10.8.1

Debes usar la API de compra desde el producto de Microsoft Store para vender servicios o elementos digitales que se consumen o usan en el producto. El producto puede permitir que los usuarios consuman contenido digital o servicios comprados anteriormente, pero no debe dirigir a los usuarios a ningún mecanismo de compra que no sea la API de compra desde el producto de la Microsoft Store.

Las ofertas desde el producto vendidas en el producto no se pueden convertir en ninguna divisa legalmente válida (por ejemplo, USD, euros, etc.) ni en ningún bien ni servicio físico.

10.8.2

Debes usar la API de solicitud de pago de Microsoft o una API de compra de terceros segura para las compras de bienes o servicios físicos, y una API segura de compra de terceros para pagos realizados en relación con apuestas reales o contribuciones benéficas. Si el producto se usa para facilitar o recopilar contribuciones benéficas, o realizar loterías o concursos promocionales, debes hacerlo cumpliendo la ley aplicable. También debes explicar claramente que Microsoft no es recaudador de fondos ni patrocinador de la promoción.

Debes usar la API de solicitud de pago de Microsoft o una API de compra de terceros segura para recibir donaciones voluntarias de los usuarios. Si el usuario recibe servicios o artículos digitales de vuelta, incluyendo, pero sin limitarse a, características adicionales o la eliminación de publicidad, debes usar en su lugar la API de compra desde el producto de Microsoft Store.

Los requisitos siguientes se aplican al uso de una API de compra de terceros segura:

  • En el momento de la transacción o cuando obtengas información de pago o financiera del cliente, el producto debe identificar el proveedor de transacciones de comercio, autenticar al usuario y obtener la confirmación del usuario para la transacción.
  • El producto puede ofrecer al usuario la capacidad de guardar esta autenticación, pero el usuario debe poder elegir si requerir autenticación en toda transacción o desactivar transacciones desde el producto.
  • Si el producto recopila información de la tarjeta de crédito o usa un procesador de pago de terceros que recopila información de la tarjeta de crédito, el proceso de pago debe cumplir el Estándar de Seguridad de Datos PCI (PCI DSS).

10.8.3

Si el producto requiere información de cuentas financieras, debes enviar ese producto desde un tipo de cuenta de empresa.

10.8.4

El producto y sus metadatos asociados deben proporcionar información sobre los tipos de compras desde el producto ofrecidos y la gama de precios. No deberías inducir a error a los clientes, debiendo ser claro sobre la naturaleza de las promociones y ofertas que aparecen en el producto, incluyendo el ámbito y los términos de las experiencias de prueba. Si el producto restringe el acceso a contenidos creados por los usuarios durante una prueba o después de esta, debes notificar a los usuarios por adelantado. Además, el producto debe indicar claramente a los usuarios que están iniciando una opción de compra en el producto.

Si el juego ofrece "cofres de botín" u otros mecanismos que proporcionan elementos virtuales aleatorios, es necesario revelar a los clientes antes de la compra las probabilidades de recibir cada artículo. Estas revelaciones pueden aparecer: en el producto, como en una tienda en la aplicación; en la página de descripción del producto de Microsoft Store; o en el sitio web del desarrollador o editor, con un vínculo desde la página de descripción del producto de Microsoft Store o desde la aplicación.

10.8.6

Debes usar la API de facturación periódica de Microsoft para facturar suscripciones de servicios o artículos digitales, y se aplican las siguientes directrices:

  • Puedes agregar valor a una suscripción, pero no se puede quitar el valor para los usuarios que la han adquirido anteriormente.
  • Si cancelas una suscripción activa, debes seguir proporcionando los servicios o bienes digitales adquiridos hasta que caduque la suscripción.
  • Los productos de suscripción de juegos para PC (productos cuya funcionalidad principal sea permitir el acceso a un catálogo de juegos a través de un servicio de suscripción) pueden usar la API de compras en el producto de Microsoft Store o una API de compra de terceros segura para las compras en el juego en los juegos que estén disponibles a través del servicio de suscripción.
    • Sin perjuicio de las directivas de Microsoft Store que indiquen lo contrario, si el producto de la suscripción de juegos tiene una dependencia en software no integrado para proporcionar contenido a los suscriptores, no es necesario que el software dependiente esté disponible en Microsoft Store. La dependencia debe revelarse al principio de los metadatos de descripción.
    • Sin perjuicio de las directivas de Microsoft Store que indiquen lo contrario, los juegos individuales incluidos en la suscripción se pueden distribuir desde Microsoft Store o el operador del servicio de juegos. Aunque los juegos ofrecidos fuera de Microsoft Store a través de la suscripción de juego no están sujetos a la certificación, deben cumplir todas las demás directivas aplicables de Microsoft Store.

10.8.7

Los precios, incluidas las ventas y los descuentos, de todos los productos o servicios digitales deben cumplir todas las leyes, regulaciones y directrices regulatorias vigentes, incluidas las guías contra precios engañosos de la Comisión Federal de Comercio (FTC), entre otras.

10.9 Notificaciones

El producto debe respetar la configuración del sistema para las notificaciones y mantenerse en funcionamiento cuando estén deshabilitadas. Esto incluye la presentación de anuncios y notificaciones al cliente, que también deben ser coherentes con las preferencias del cliente, ya sea porque el Servicio de notificaciones de inserción de Microsoft (MPNS) haya proporcionado las notificaciones o lo hayan hecho los Servicios de notificaciones de inserción de Windows (WNS) o cualquier otro servicio. Si el cliente deshabilita las notificaciones, ya sea solo en el producto o en todo el sistema, el producto debe seguir funcionando.

Si el producto usa MPNS o WNS para transmitir notificaciones, debe cumplir con los requisitos siguientes:

10.9.1

Dado que las notificaciones que se proporcionan a través de WNS o MPNS se consideran contenido del producto, están sujetas a todas las Directivas de Store.

10.9.2

No oscurezcas, ni intentes ocultar el origen de cualquier notificación iniciada por el producto.

10.9.3

En una notificación, no puedes incluir ninguna información que el cliente pudiera considerar confidencial o delicada.

10.9.4

Las notificaciones enviadas desde el producto deben estar relacionadas con el producto u otros productos que publiques en el catálogo de Store, pueden vincularse únicamente con el producto o la lista del catálogo de Store de tus otros productos y no pueden incluir mensajes promocionales de cualquier tipo que no estén relacionados con los productos.

10.10 Conducta y contenido de publicidad

Para todas las actividades relacionadas con la publicidad, se aplican los requisitos siguientes:

10.10.1

  • La principal finalidad de este producto no debe ser hacer que los usuarios hagan clic en los anuncios.
  • El producto no puede hacer nada que interfiera con o disminuya la visibilidad, el valor o la calidad de los anuncios que muestra.
  • El producto debe respetar la configuración del id. de publicidad que el usuario seleccionó.
  • Toda la publicidad debe ser veraz, no engañosa y cumplir todas las leyes, regulaciones y directrices regulatorias vigentes.

10.10.2

Si compras o creas campañas promocionales de anuncios para promocionar tus productos a través de la funcionalidad de campaña publicitaria del Centro de partners, todos los materiales publicitarios que proporcione a Microsoft, incluida cualquier página de aterrizaje asociada, deben cumplir con la Directiva de especificaciones creativas y con la Directiva de aceptación creativa de Microsoft.

10.10.3

Cualquier contenido publicitario que muestra el producto debe cumplir con la Directiva de aceptación creativa de Microsoft.

Si el producto muestra anuncios, todo el contenido que se muestre debe cumplir con los requisitos publicitarios del Acuerdo para desarrolladores de aplicaciones, incluidos los siguientes:

10.10.4

El contenido principal del producto no puede ser publicidad y la publicidad debe distinguirse claramente del resto del contenido del producto.

10.10.5

En la declaración de privacidad o los términos de uso se debe informar a los usuarios de que se enviará Información personal al proveedor de servicios y también se les debe informar de cómo pueden no participar en la publicidad basada en intereses.

10.10.6

Si el producto está dirigida a niños menores de 13 años (tal y como se define en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet), debes notificárselo a Microsoft en el Centro de partners y asegurarte de que todos los anuncios que se muestran en el producto son apropiados para niños menores de 13 años.

10.11 Planes de voz móviles

El producto no venderá planes de voz móviles, ni se vinculará a ningún plan ni tampoco los promocionará de ninguna otra manera.

10.12 Extensiones de Edge

Las Extensiones de Edge están sujetas a los siguientes requisitos adicionales:

  • La extensión debe tener una sola finalidad con una funcionalidad definida de forma específica que se explique claramente en la descripción del producto.
  • La extensión solo puede recopilar Información personal como parte de una característica orientada al usuario que esté en un lugar claramente visible.
  • Si la extensión recopila la actividad de exploración web, debe hacerlo solo si es necesario y solo para su uso en una característica orientada al usuario que esté en un lugar claramente visible.
  • La extensión no debe modificar, ni parecer que modifica, mediante programación la funcionalidad o la configuración del navegador, lo que incluye, entre otros, el proveedor de búsquedas y las sugerencias de la barra de direcciones, el inicio o la página principal, la página de nueva pestaña, la función de agregar o quitar favoritos y los elementos de la lista de lectura.

10.13 Juegos y Xbox

En el caso de los productos que constituyen experiencias de juego principalmente o que están destinadas a consolas Xbox, se aplican los requisitos siguientes:

Nota

Los requisitos adicionales para los títulos que usan Xbox Live en PC o móvil o el programa de creadores en las consolas Xbox están disponibles en https://aka.ms/xboxlivepolicy.

10.13.1

Los productos de juegos, incluidos los productos que ofrecen principalmente funcionalidad de reproducción o control remoto de juegos que se ejecutan en otros dispositivos o plataformas, y que tienen como destino Xbox One, deben usar los servicios de Xbox Live a través del programa Xbox Live Creators o ID@Xbox.

10.13.2

Los productos de juegos que permiten la comunicación entre jugadores o la reproducción en red sincrónica en dispositivos Xbox One deben usar Xbox Live y contar con la aprobación del programa ID@Xbox.

10.13.3

Los productos de juegos en Xbox One no deben presentar una lista de amigos alternativa obtenida fuera de Xbox Live.

10.13.4

Los productos publicados en Xbox One no deben:

  • Incluir la venta de productos de juegos de Xbox, consolas Xbox ni accesorios de la consola Xbox fuera de la Store.
  • Solicitar ni almacenar nombres de usuario o contraseñas de cuentas de Microsoft.

10.13.5

Los productos de juegos que usan Xbox Live deben:

  • Iniciar automáticamente la sesión del usuario en Xbox Live u ofrecer al usuario la opción de conectarse antes de que comience el juego.
  • Mostrar el gamertag de Xbox del usuario como pantalla principal y nombre de perfil.

10.13.6

Los productos de juegos que usan Xbox Live y ofrecen juegos multijugador, contenido generado por el usuario o comunicaciones del usuario:

10.13.7

Los productos de juegos deben tratar correctamente los errores o la desconexión del servicio Xbox Live. Al intentar volver a realizar una solicitud de conexión después de un error, los productos de juegos deben respetar las directivas de reintentos que establece Xbox Games. Si no pueden recuperar la información de configuración de un servicio que no es de Microsoft o no pueden establecer la comunicación con este, los productos de juegos no deben dirigir a los usuarios al soporte técnico de Microsoft.

10.13.8

Los productos de juegos no deben almacenar información del usuario procedente de Xbox Live, como datos de perfil, preferencias o nombres para mostrar, más allá de una memoria caché almacenada localmente que se use para admitir la pérdida de conectividad de red. Estas memorias caché deben actualizarse con la siguiente conexión disponible al servicio.

10.13.9

Los productos de juegos de Xbox Live deben cumplir con los siguientes requisitos de uso del servicio:

  • No vincules ni federes el identificador de cuenta de usuario de Xbox Live u otros datos de la cuenta de usuario con otros proveedores de identidades o servicios.
  • No proporciones servicios ni datos de usuario de manera que puedan incluirse en un directorio o un motor de búsqueda.
  • Mantén la clave en secreto y los tokens de acceso en privado, excepto si los compartes con un agente que actúe para operar tu producto y que haya formalizado un acuerdo de confidencialidad.
  • No dupliques el servicio Amigos de Xbox Live.

10.13.10

No se permiten los productos que emulan un sistema de juego en ninguna familia de dispositivos.

10.13.11

Los siguientes requisitos de privacidad se aplican a los datos de usuario de Xbox Live:

  • Solo tú debes usar los servicios y los datos de usuario en tu juego. No vendas, licencies ni compartas ningún dato que obtengas de nosotros ni de nuestros servicios. Si recibes datos personales de los usuarios finales a través de Xbox Live, pasas a ser un controlador independiente de tales datos y debes disponer de una declaración de privacidad (o directiva) en lugar adecuado, de manera que sean los usuarios finales quienes gobiernen el uso que hagas de los datos personales, como lo requiere el Acuerdo para desarrolladores de aplicaciones. Recomendamos incluir un vínculo a la declaración de privacidad en tu sitio web y en las páginas de Microsoft Store de tus juegos.
  • Los servicios y los datos de usuarios deben usarse correctamente en los juegos. Estos datos incluyen (sin limitación): datos de uso, identificadores de cuenta y cualquier otro dato de identificación personal, estadísticas, puntuaciones, calificaciones, clasificaciones, conexiones con otros usuarios y otros datos relacionados con la actividad social del usuario.
  • No almacenes ningún dato de gráficos sociales de Xbox Live (por ejemplo, listas de amigos), excepto los identificadores de cuenta de los usuarios que han vinculado su cuenta de Xbox Live con tu juego.
  • Elimina todos los identificadores de cuenta cuando quites el juego de nuestro servicio o cuando un usuario desvincule su cuenta de Xbox Live del juego. No compartas servicios ni datos de usuario (aunque sean anónimos, agregados o derivados) con redes de anuncios, agentes de datos ni otros servicios de publicidad o relacionados con la monetización.
  • Cuando Microsoft reciba solicitudes de usuarios finales para eliminar sus datos personales, te comunicaremos las solicitudes, facilitándote una lista de los identificadores de los usuarios finales. Debes comprobar la lista al menos cada 30 días, para garantizar que recibes todas las solicitudes de eliminación, y debes usar la información proporcionada en la lista solo para satisfacer las solicitudes de eliminación de los usuarios finales. Puedes encontrar detalles sobre este proceso en Herramientas de listas de cuentas eliminadas.

10.14 Tipo de cuenta

Si un consumidor razonable interpreta que el nombre de tu cuenta de editor es el de una entidad empresarial, debes publicar desde un tipo de cuenta de empresa, no desde un tipo de cuenta individual.

Directivas de contenido

Las directivas siguientes se aplican al contenido y a los metadatos (incluidos el nombre de editor, el nombre del producto, el icono del producto, la descripción del producto, las capturas de pantalla del producto, los finalizadores del producto, las miniaturas del producto y otros metadatos de la aplicación) ofrecidos para la distribución en Store. Contenido significa el nombre del producto, el nombre del editor, el icono del producto, la descripción del producto, las imágenes, los sonidos, los vídeos y el texto que tienen el producto, los iconos, las notificaciones, los mensajes de error o los anuncios publicados a través del producto, y cualquier cosa que se entregue desde un servidor o a la que se conecte el producto. Dado que el producto y la Store se usan en todo el mundo, estos requisitos se interpretarán y se aplicarán en el contexto de las normas regionales y culturales.

11.1 Requisitos generales de contenido

Los metadatos y otro contenido que presentes como acompañamiento del producto solo deben corresponder a lo que se clasificaría como PEGI 12, ESRB EVERYONE 10+ o inferior.

11.2 Contenido que incluye nombres, logotipos, contenido original y contenido de terceros

El proveedor del producto debe haber creado originalmente todo el contenido de la aplicación y los metadatos asociados, debe haber obtenido correctamente la licencia del titular de los derechos de terceros y los debe usar de acuerdo con lo permitido por el titular de los derechos o según permita la ley.

11.3 Riesgo de daño

11.3.1

El producto no debe incluir contenido que facilite o fomente las siguientes actividades en el mundo real: (a) violencia extrema o gratuita; (b) infracciones de los derechos humanos; (c) creación de armas ilegales; o (d) uso de armas contra personas, animales, o propiedades reales o personales.

11.3.2

El producto no debe: (a) suponer un riesgo de seguridad ni producir molestias, lesiones ni cualquier otro daño a los usuarios finales ni a otras personas o animales; ni (b) suponer un riesgo de daños en propiedades reales o personales. Es el único responsable de las pruebas de seguridad del producto, la adquisición de certificados y la implementación de las medidas de seguridad correspondientes. No deshabilitarás las características de utilidad y seguridad de ninguna plataforma, y debes incluir en la aplicación todas las advertencias, avisos y declinaciones de responsabilidades requeridas legalmente, así como las estándares del producto.

11.4 Contenido difamatorio, injurioso, calumnioso o amenazante

El producto no debe tener contenido difamatorio, injurioso, calumnioso o amenazante.

11.5 Contenido ofensivo

El producto y los metadatos asociados no deben incluir contenido ofensivo ni potencialmente confidencial. El contenido se puede considerar ofensivo o confidencial en determinados países o regiones debido a las leyes locales o normas culturales. Además, el producto ni los metadatos asociados no deben incluir contenido que abogue a favor de la discriminación, el odio o la violencia basándose en consideraciones de raza, etnia, origen nacional, idioma, sexo, edad, discapacidad, religión, orientación sexual, estado de veterano o pertenencia a cualquier otro grupo social.

11.6 Alcohol, tabaco, armas y drogas

El producto no debe tener contenido que facilite o fomente el consumo excesivo o irresponsable de alcohol o tabaco, drogas o armas.

11.7 Contenido para adultos

El producto no debe tener ni mostrar contenido que una persona razonable consideraría pornográfico o sexualmente explícito.

11.8 Actividad ilegal

El producto no debe tener contenido ni funcionalidades que alienten, faciliten o fomenten actividades ilegales en el mundo real.

11.9 Blasfemias excesivas y contenido inapropiado

  • El producto no debe contener blasfemias excesivas o innecesarias.
  • El producto no debe tener ni mostrar contenido que una persona razonable consideraría obsceno.

11.10 Requisitos específicos de país o región

No se permite contenido que sea ofensivo en cualquier país o región al que esté destinada el producto. El contenido se puede considerar ofensivo en determinados países/regiones debido a las leyes locales o normas culturales. A continuación se indican ejemplos de contenido que podría ser ofensivo en determinados países/regiones:

China

  • Contenido sexual prohibido
  • Referencias a territorios o regiones en conflicto
  • Proporcionar o permitir el acceso a contenido o servicios que son ilegales de acuerdo con la legislación local aplicable

11.11 Clasificaciones por edad

Debes obtener una clasificación por edades para tu producto cuando lo envíes al Centro de partners. Eres responsable de completar correctamente el cuestionario de clasificación para obtener la clasificación de edad apropiada.

11.11.3

Si el producto ofrece contenido (por ejemplo, generado por el usuario, comercial u otro tipo de contenido web) que puede ser apropiado para una clasificación por edades superior a la que tiene asignada, deberás permitir que los usuarios opten por recibir dicho contenido por medio de un filtro de contenido o mediante el inicio de sesión con una cuenta preexistente.

11.12 Contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario (UGC) es contenido que los usuarios aportan a una aplicación o un producto, y al que otros usuarios en línea pueden acceder o pueden ver. Si el producto incluye contenido generado por el usuario, se deberá:

  • Publicar y poner a disposición de los usuarios las condiciones del servicio o las pautas de contenido para el contenido generado por el usuario, ya sea en el producto o en el sitio web.
  • Proporcionar un medio para que los usuarios informen de contenido inadecuado dentro del producto al desarrollador para su revisión, eliminación o deshabilitación, en caso de infracción de las pautas de contenido, o implementar un método de detección proactiva de contenido generado por el usuario que sea inadecuado o perjudicial.
  • Quitar o deshabilitar contenido generado por el usuario cuando lo solicite Microsoft.

1"Store" o "Microsoft Store" significa una plataforma que controla o es propiedad de Microsoft, independientemente de su nombre, a través de la cual las aplicaciones pueden ofrecerse a los clientes o ser adquiridas por ellos. A menos que se especifique lo contrario, Store incluye Microsoft Store, Tienda Windows, Tienda Xbox, Microsoft Store para Empresas y Microsoft Store para Educación.

Consulte también