Migración del controlador de gráficos a Windows 10

Windows 10 Media y Windows 10, como su predecesor, Windows 8.1, no tiene controladores gráficos de terceros en el kit de Windows Media o "In Box". En su lugar, los controladores de gráficos para una amplia gama de dispositivos se aprovisionan en WU, lo que permite a los proveedores de hardware actualizar controladores sin necesidad de un cambio en la imagen del sistema operativo. Además, los controladores existentes no se migran a Windows 10 durante una actualización del sistema operativo a Windows 10 desde Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1. Esto también afecta a las actualizaciones de Windows Server 2012.

Actualizaciones e instalación

Para las actualizaciones y las nuevas instalaciones, los controladores de gráficos deben obtenerse de Windows Update (WU) o del sitio web IHV/OEM para el hardware pertinente. Para hacerlo, se necesita una conexión a Internet. Los controladores de WU se insertan en la configuración del sistema operativo mediante la actualización dinámica (DU) cuando un usuario actualiza su sistema Windows 7 o Windows 8.x a Windows 10.

Nota:

Esto no se aplica a los sistemas que vienen con Windows preinstalado, por ejemplo, equipos fuera del estante comprados en una tienda minorista. Estos sistemas ya tienen los controladores de gráficos instalados por el OEM. El OEM también puede proporcionar un DVD (para volver a instalar el sistema operativo), que incluye los controladores.

Después de actualizar a Windows 10, los usuarios pueden encontrar que no hay controladores de gráficos instalados en su PC. Esto puede ocurrir por diversas razones:

• El usuario ha elegido realizar una instalación limpia, es decir, no una actualización.
• El usuario desactive la opción para comprobar si hay actualizaciones durante la actualización, es decir, la actualización dinámica (DU) deshabilitada de forma eficaz.
• La conexión a Internet no funcionaba durante la actualización.
• Error en la instalación del controlador.

Después de una instalación limpia del sistema operativo, no habrá controladores gráficos en el equipo hasta que el cliente wu se ejecute automáticamente y descargue los controladores aplicables. Mientras tanto, el equipo ejecutará el adaptador de pantalla básico de Microsoft (MSBDA), que tiene funcionalidades limitadas, por ejemplo, sin compatibilidad con varios monitores, y el usuario también podría experimentar un rendimiento deficiente en comparación con un controlador de hardware, por ejemplo, velocidad de fotogramas lenta o desgarro en la reproducción de vídeo.

Manifestaciones

En el caso de equipos más antiguos (normalmente creados antes de Windows 7), es posible que no haya controladores para Windows 10 en WU porque los adaptadores de gráficos han alcanzado el final de la vida útil (EOL) y ya no son compatibles con los proveedores de hardware. Incluso los sistemas que ejecutan Windows 7 o 8.x podrían haberse actualizado desde un sistema operativo anterior y podrían tener adaptadores de gráficos EOL.

Es posible que los equipos más recientes no tengan controladores disponibles porque el adaptador de gráficos se transfirió desde un equipo anterior, por ejemplo, durante una actualización de hardware. Esto suele ocurrir en equipos con varios adaptadores de gráficos en los que el usuario mantuvo una tarjeta gráfica antigua al comprar una nueva máquina para poder usar varias pantallas.

Otra posibilidad para un pequeño porcentaje de máquinas es que Windows Update solo tiene controladores de "cobertura". Estos son controladores genéricos que carecen de personalizaciones de OEM. Un usuario que entregue uno de estos controladores después de actualizar a Windows 10 podría ver que falta alguna funcionalidad, por ejemplo, las teclas de función para controlar el brillo de la pantalla ya no funcionan.

Mitigaciones

• Los controladores gráficos adecuados deben entregarse por DU durante el proceso de actualización o por WU poco después de que se complete la actualización. Los OEM deben asegurarse de que los controladores gráficos adecuados se incluyan en las imágenes del sistema usadas para la instalación de fábrica de Windows 10 en sus equipos.
• Después de una actualización, el usuario puede comprobar explícitamente La configuración \ Windows Update para los controladores, aunque esto no debe ser necesario. Los usuarios que fuerzan una comprobación mientras un controlador se instala automáticamente en segundo plano podrían ver un error de instalación de controladores si la instalación automática se completa primero. Esto se puede omitir.
• Los usuarios que piensan realizar una instalación limpia de Windows 10 deben obtener los controladores pertinentes antes de instalar o confiar en Windows Update para suministrar los controladores más adelante, en cuyo caso deben asegurarse de que su conexión a Internet funciona.
• En el caso de los equipos que reciben un controlador de cobertura, no hay ninguna mitigación para la funcionalidad que falta. Sin embargo, esto solo debe ocurrir en los casos en los que el proveedor de hardware ya no mantiene los controladores, es decir, equipos con varios años de antigüedad.

Nota:

En el caso de los sistemas con una sola pantalla, por ejemplo, un portátil, muchos usuarios encuentran que MSBDA es aceptable y no notan la falta de un controlador de hardware. No se requiere ninguna mitigación en este caso.

Soluciones

Es fundamental que los IHD y los OEM carguen sus controladores de gráficos Windows 10 en WU para cualquier hardware que tengan previsto admitir.

Los usuarios deben dejar seleccionada la opción "Comprobar Novedades" (la configuración predeterminada) al actualizar. Dependiendo de la velocidad de la conexión de red y la carga en los servidores WU, esto puede significar que los controladores no se instalan hasta después de que OOBE se haya completado y el usuario haya iniciado sesión por primera vez. Mientras tanto, el usuario podría observar alguna funcionalidad limitada o un rendimiento deficiente.

Los usuarios deben asegurarse de que su conexión a Internet funciona antes de iniciar una actualización incluso si están actualizando mediante medios (DVD o Flash Drive).

• Si el equipo está conectado a Internet, los controladores adecuados deben descargarse e instalarse automáticamente. No es necesario que el usuario realice ninguna acción.
• Si el equipo no está conectado a Internet, los controladores deben descargarse desde el sitio web IHV o OEM mediante un equipo conectado a Internet; transferido a la máquina de destino mediante una unidad flash o CD/DVD; y, a continuación, se instalan manualmente.