Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas

Objetivo de nivel de servicio

Windows Autopatch tiene como objetivo mantener al menos el 90 % de los dispositivos aptos en una versión compatible del Canal mensual de empresa (MEC) para:

• Enterprise Standard Suite. Enterprise Standard Suite incluye Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint y Word.
• Versiones de suscripción de aplicaciones de escritorio de Microsoft Project y Visio, por ejemplo, Project Plan 3 o Visio Plan 2.

Aplicaciones Microsoft 365 implementados en el Canal mensual de empresa se admiten durante dos meses.

Nota

Microsoft Teams usa un canal de actualización diferente del resto de Aplicaciones Microsoft 365.

Idoneidad del dispositivo

Para que un dispositivo sea apto para Aplicaciones Microsoft 365 para empresas actualizaciones (versiones de 32 y 64 bits), como parte de Windows Autopatch, deben cumplir los siguientes criterios:

• El dispositivo debe estar encendido y tener una conexión a Internet.
• El dispositivo debe poder acceder a los puntos de conexión de red necesarios para llegar a Office Content Delivery Network (CDN).
• No hay conflictos de directivas entre las directivas de Microsoft Autopatch y las directivas de cliente.
• El dispositivo debe haberse registrado en el servicio Intune en los últimos cinco días.
• Si Aplicaciones Microsoft 365 están en ejecución, las aplicaciones deben cerrarse para que se complete el proceso de actualización.

Actualización de la programación de la versión

Todos los dispositivos registrados para Windows Autopatch reciben actualizaciones del Canal mensual de empresa. Esta práctica proporciona a los usuarios nuevas características cada mes y reciben solo una actualización al mes según una programación de versión predecible. Novedades se publican el segundo martes del mes; estas actualizaciones pueden incluir actualizaciones de características, seguridad y calidad. Estas actualizaciones se producen automáticamente y se extraen directamente de Office Content Delivery Network (CDN).

A diferencia de Windows Update, la red CDN de Office no hace que la actualización esté disponible para todos los dispositivos a la vez. En el transcurso de la versión, la red CDN de Office pone gradualmente la actualización a disposición de toda la población de dispositivos. Windows Autopatch no controla el orden en que se ofrecen las actualizaciones a los dispositivos de todo el patrimonio. Después de descargar la actualización, hay una fecha límite de actualización de siete días que especifica cuánto tiempo tiene el usuario hasta que el usuario debe aplicar la actualización.

Anillos de implementación

Dado que la red CDN de Office determina cuándo se ofrecen actualizaciones a los dispositivos, Windows Autopatch no usa anillos para controlar la implementación de estas actualizaciones.

Experiencia del usuario final

Windows Autopatch configura las siguientes experiencias de usuario final:

• Comportamiento durante las actualizaciones
• Cliente de Office

Comportamiento durante las actualizaciones

Nota

Si Aplicaciones Microsoft 365 están en ejecución, las aplicaciones deben cerrarse para que se complete el proceso de actualización.

Novedades solo se aplican cuando no se ejecutan Aplicaciones Microsoft 365. Por lo tanto, las notificaciones de usuario final para Aplicaciones Microsoft 365 suelen aparecer cuando:

• El usuario está trabajando en una aplicación de Microsoft 365, como Microsoft Outlook, y no la ha cerrado en varios días.
• Llega la fecha límite de actualización y las actualizaciones todavía no se aplican.

Configuración de la aplicación cliente de Office

Para asegurarse de que los usuarios reciben actualizaciones automáticas, Windows Autopatch impide que el usuario opte por no recibir actualizaciones automáticas.

Aplicaciones Microsoft 365 para empresas controles de actualización

Windows Autopatch no permite pausar ni revertir una actualización en el centro de administración de Microsoft Intune.

Envíe una solicitud de soporte técnico al equipo de ingeniería del servicio de revisión automática de Windows para pausar o revertir una actualización cuando sea necesario.

Nota

Novedades se agrupan en una sola versión en el Canal mensual de empresa. Por lo tanto, no se puede revertir solo una parte de la actualización para Aplicaciones Microsoft 365 para empresas.

Permitir o bloquear actualizaciones de aplicaciones de Microsoft 365

Importante

Debe ser un administrador de Intune para realizar cambios en la configuración.

Para las organizaciones que buscan un mayor control, puede permitir o bloquear las actualizaciones de aplicaciones de Microsoft 365 para dispositivos inscritos en Windows Autopatch.

Configuración de la aplicación de Microsoft 365	Descripción
Permitir	Cuando se establece en Permitir, Windows Autopatch mueve todos los dispositivos administrados de Autopatch al Canal mensual de empresa y administra las actualizaciones automáticamente. Para administrar las actualizaciones manualmente, establezca la configuración de actualización de aplicaciones de Microsoft 365 en Bloquear.
Bloquear	Cuando se establece en Bloquear, Windows Autopatch no proporciona actualizaciones de aplicaciones de Microsoft 365 en su nombre y las organizaciones tienen control total sobre estas actualizaciones. Puede seguir recibiendo actualizaciones de canales distintos del canal mensual predeterminado de empresa.

Para permitir o bloquear las actualizaciones de aplicaciones de Microsoft 365:

1. Vaya al centro de administración de Microsoft Intune.
2. Vaya a dispositivos>Release Management>Configuración de versión preliminar.
3. Vaya a la sección Actualizaciones de aplicaciones de Microsoft 365 . De forma predeterminada, el botón de alternancia Permitir/Bloquear se establece en Permitir.
4. Desactive el botón de alternancia Permitir para no participar en las directivas de actualización de aplicaciones de Microsoft 365. Verá la notificación: Actualización en proceso. Esta configuración no estará disponible hasta que se complete la actualización.
5. Una vez completada la actualización, recibirá la notificación: Esta configuración se actualiza.

Nota

Si la notificación: esta configuración no se pudo actualizar. Inténtelo de nuevo o envíe una solicitud de soporte técnico. aparece, siga estos pasos:

1. Actualice la página.
2. Repita los mismos pasos en Para bloquear las actualizaciones de aplicaciones de Microsoft 365 de Windows Autopatch.
3. Si el problema persiste, envíe una solicitud de soporte técnico.

Para comprobar si la configuración de actualización de aplicaciones de Microsoft 365 está establecida en Permitir:

1. Vaya al centro de administración de Microsoft Intune.
2. Vaya aPerfilesde configuración de>dispositivos>.
3. Los cinco perfiles siguientes deben ser reconocibles en la lista de perfiles:
   1. Revisión automática de Windows: configuración de Office
   2. Windows Autopatch - Configuración de Office Update [Prueba]
   3. Windows Autopatch - Configuración de Office Update [First]
   4. Windows Autopatch - Configuración de Office Update [Rápido]
   5. Revisión automática de Windows: configuración de Office Update [amplia]

Para comprobar si la configuración de actualización de aplicaciones de Microsoft 365 está establecida en Bloquear:

1. Vaya al centro de administración de Microsoft Intune.
2. Vaya aPerfilesde configuración de>dispositivos>.
3. Los cinco perfiles siguientes deben quitarse de la lista de perfiles y dejar de estar visibles o activos. Use la opción Buscar con las palabras clave "Configuración de Office". El resultado debe devolver 0 perfiles filtrados.
   1. Revisión automática de Windows: configuración de Office
   2. Windows Autopatch - Configuración de Office Update [Prueba]
   3. Windows Autopatch - Configuración de Office Update [First]
   4. Windows Autopatch - Configuración de Office Update [Rápido]
   5. Revisión automática de Windows: configuración de Office Update [amplia]

Compatibilidad con perfiles de mantenimiento

Los perfiles de mantenimiento son una característica del centro de administración de Aplicaciones Microsoft 365 que proporciona una administración de actualizaciones controlada de las actualizaciones mensuales de Office, incluidos los controles para el destino de usuarios y dispositivos, la programación, la reversión y los informes.

Un perfil de servicio tiene prioridad sobre otras directivas, como una directiva de Microsoft Intune o la herramienta de implementación de Office. El perfil de mantenimiento afecta a todos los dispositivos que cumplen los requisitos de idoneidad del dispositivo , independientemente de las herramientas de administración existentes en su entorno. Por lo tanto, si tiene como destino un dispositivo administrado con un perfil de mantenimiento, no es apto para la administración de actualizaciones de aplicaciones de Microsoft 365.

Sin embargo, es posible que el dispositivo siga siendo apto para otras actualizaciones administradas. Para obtener más información sobre la idoneidad de un dispositivo para una carga de trabajo de actualización de software determinada, consulte la sección Idoneidad del dispositivo de cada carga de trabajo de actualización de software correspondiente.

Incidentes e interrupciones

Si los dispositivos del inquilino no cumplen el objetivo de nivel de servicio para Aplicaciones Microsoft 365 para empresas actualizaciones, se genera un incidente. El equipo de ingeniería del servicio de revisión automática de Windows trabajará para que los dispositivos vuelvan a cumplirse.

Si tiene problemas relacionados con Aplicaciones Microsoft 365 para empresas actualizaciones, envíe una solicitud de soporte técnico.