Función lineGetAgentGroupListA (tapi.h)

  • Artículo

La función lineGetAgentGroupList obtiene las identidades de los grupos de agentes (combinación de cola, supervisor, nivel de aptitud, etc.) en las que el agente que ha iniciado sesión actualmente en la estación de trabajo puede iniciar sesión en el distribuidor de llamadas automático.

Sintaxis

LONG lineGetAgentGroupListA(
  HLINE                hLine,
  DWORD                dwAddressID,
  LPLINEAGENTGROUPLIST lpAgentGroupList
);

Parámetros

hLine

Controle el dispositivo de línea abierta.

dwAddressID

Dirección en el dispositivo de línea abierta cuyo estado del agente se va a consultar.

lpAgentGroupList

Puntero a una estructura de tamaño variable de tipo LINEAGENTGROUPLIST. Una vez completada correctamente la solicitud, esta estructura se rellena con una lista de los grupos de agentes en los que el agente puede iniciar sesión en este momento (que debe incluir los grupos en los que el agente ya ha iniciado sesión, si existe).

Valor devuelto

Devuelve un identificador de solicitud positivo si se inicia la operación asincrónica; de lo contrario, esta función devuelve uno de estos valores de error negativos:

LINEERR_INVALADDRESSID, LINEERR_INVALAGENTID, LINEERR_INVALLINEHANDLE, LINEERR_INVALPOINTER, LINEERR_NOMEM, LINEERR_OPERATIONFAILED, LINEERR_OPERATIONUNAVAIL, LINEERR_RESOURCEUNAVAIL, LINEERR_STRUCTURETOOSMALL, LINEERR_UNINITIALIZED.

Comentarios

Nota

El encabezado tapi.h define lineGetAgentGroupList como alias que selecciona automáticamente la versión ANSI o Unicode de esta función en función de la definición de la constante de preprocesador UNICODE. La combinación del uso del alias neutral de codificación con código que no es neutral de codificación puede dar lugar a errores de coincidencia que dan lugar a errores de compilación o tiempo de ejecución. Para obtener más información, vea Convenciones para prototipos de función.

Requisitos

Requisito Value
Plataforma de destino Windows
Encabezado tapi.h
Library Tapi32.lib
Archivo DLL Tapi32.dll

Consulte también

LINEAGENTGROUPLIST

Funciones complementarias del servicio de línea

Introducción a la referencia de TAPI 2.2