Estructura LINEQUEUEINFO (tapi.h)
La estructura LINEQUEUEINFO proporciona información sobre una cola en un dispositivo de línea. La función lineGetQueueInfo devuelve la estructura LINEQUEUEINFO . Esta estructura requiere negociación de la versión TAPI 3.0.
Sintaxis
typedef struct linequeueinfo_tag {
DWORD dwTotalSize;
DWORD dwNeededSize;
DWORD dwUsedSize;
DWORD dwMeasurementPeriod;
DWORD dwTotalCallsQueued;
DWORD dwCurrentCallsQueued;
DWORD dwTotalCallsAbandoned;
DWORD dwTotalCallsFlowedIn;
DWORD dwTotalCallsFlowedOut;
DWORD dwLongestEverWaitTime;
DWORD dwCurrentLongestWaitTime;
DWORD dwAverageWaitTime;
DWORD dwFinalDisposition;
} LINEQUEUEINFO, *LPLINEQUEUEINFO;
Miembros
dwTotalSize
Tamaño total asignado a esta estructura, en bytes.
dwNeededSize
Tamaño necesario para contener toda la información solicitada, en bytes.
dwUsedSize
Tamaño de la parte de esta estructura que contiene información útil, en bytes.
dwMeasurementPeriod
Período para el que el modificador o la implementación almacena y calcula la información, en segundos. Por ejemplo, dwTotalCallsAbandoned contiene el número de llamadas abandonadas; dwMeasurementPeriod indicaría si este valor hacía referencia a las llamadas en cola en una hora, día o mes, por ejemplo.
dwTotalCallsQueued
Número total de llamadas entrantes para esta cola durante este período de medición.
dwCurrentCallsQueued
Número de llamadas entrantes actualmente en espera.
dwTotalCallsAbandoned
Número de llamadas abandonadas durante este período de medición.
dwTotalCallsFlowedIn
Número total de llamadas que fluyen a esta cola (que se pasan desde otra cola o grupo de ACD) durante este período de medición.
dwTotalCallsFlowedOut
Número total de llamadas que fluyen fuera de esta cola (que se pasan a otra cola o grupo de ACD) durante este período de medición.
dwLongestEverWaitTime
Tiempo más largo que cualquier llamada ha esperado en cola, en segundos.
dwCurrentLongestWaitTime
Tiempo más largo que una llamada actual (llamada todavía en cola) ha estado esperando, en segundos.
dwAverageWaitTime
Promedio de tiempo que una llamada ha esperado en cola, en segundos.
dwFinalDisposition
Eliminación final de la cola.
Requisitos
| Requisito | Valor |
|---|---|
| Header | tapi.h |