Datos de diagnóstico de Windows 10 para el nivel de datos de diagnóstico completo

Se aplica a:

• Windows 10, versión 1703

Microsoft recopila datos de diagnóstico de Windows para mantener Windows correctamente actualizado, seguro y operativo. También nos ayuda a mejorar Windows y, para los usuarios que han activado "experiencias adaptadas", puede usarse para ofrecer sugerencias y recomendaciones más relevantes para adaptar los productos de Microsoft a las necesidades del usuario. En este artículo se describen todos los tipos de datos de diagnóstico recopilados por Windows en el nivel completo de datos de diagnóstico (incluidos los datos recopilados en el nivel básico), con ejemplos generales de los datos que recopilamos por cada tipo. Para otras descripciones técnicas detalladas de elementos de datos básicos, consulta Campos y eventos de diagnóstico de Windows en el nivel Básico de Windows 10, versión 1709 y Eventos y campos de diagnóstico de nivel básico de Windows 10, versión 1703.

Los datos que se tratan en este artículo se agrupan en las siguientes categorías:

• Datos comunes (información del encabezado de diagnóstico)
• Datos del dispositivo, conectividad y configuración
• Datos de uso del producto y servicio
• Datos de rendimiento del producto y servicio
• Datos de configuración del software e inventario
• Datos del historial de exploración
• Datos de entrada manuscrita, escritura y voz

Nota

La mayoría de los datos de diagnóstico pertenecen a las cuatro primeras categorías.

Datos comunes

La mayoría de los eventos de diagnóstico contienen un encabezado de datos comunes:

Nombre de la categoría

Ejemplos

Datos comunes

Información que se agrega a la mayoría de los eventos de diagnóstico, si es relevante y está disponible: Nombre del sistema operativo, versión, compilación y configuración regional. Id. del usuario: un identificador único asociado con la cuenta de Microsoft (si se usa alguna) o la cuenta local del usuario. El id. de la cuenta de Microsoft del usuario no se recopila de los dispositivos configurados para enviar datos de diagnóstico básico. UserID de Xbox. Entorno desde el que se registró el evento: id. de aplicación de la aplicación o componente que registró el evento, GUID de la sesión. Se usa para realizar un seguimiento de eventos durante un período de tiempo determinado, como puede ser el período en el que se ejecuta la aplicación o entre inicios del sistema operativo. El nombre de evento de diagnóstico, el id. del evento, el código de operación ETW, la versión, la firma de esquema, las palabras clave y las marcas. Información de encabezado HTTP, incluida la dirección IP. La dirección IP es la dirección de origen que proporciona el encabezado del paquete de red y recibe el servicio de ingesta de diagnóstico. Se usan varios id. para correlacionar y secuenciar los eventos relacionados entre sí. Id. de dispositivo. Este id. no es el nombre de dispositivo proporcionado por el usuario, sino un id. único para ese dispositivo. Clase de dispositivo: escritorio, servidor o móvil Tiempo de recopilación de eventos. Nivel de diagnóstico (básico, completo o de muestra) para los datos de muestra, el nivel de muestra que se ha incluido en este dispositivo

Datos del dispositivo, conectividad y configuración

Este tipo de datos incluye detalles sobre el dispositivo, sus funcionalidades de configuración y conectividad y el estado.

Nombre de la categoría	Ejemplos
Propiedades de dispositivo	Información sobre el sistema operativo y el hardware del dispositivo, como: Sistema operativo: nombre de la versión, edición Tipo de instalación, estado de la suscripción y estado del sistema operativo original Arquitectura del procesador, velocidad, número de núcleos, fabricante y modelo Detalles de OEM: fabricante, modelo y número de serie Id. de dispositivo y número de serie de Xbox Firmware/BIOS: tipo, fabricante, modelo y versión Memoria: memoria total, memoria de vídeo, velocidad y cantidad de memoria disponible después de que el dispositivo haya reservado la memoria Almacenamiento: capacidad total y tipo de disco Batería: capacidad de carga y compatibilidad con InstantOn Tipo de chasis, color y factor de forma del hardware ¿Este equipo es una máquina virtual?
Funcionalidades de dispositivo	Información sobre las funcionalidades específicas del dispositivo, como: Cámara: si el dispositivo dispone de una cámara frontal, una cámara trasera o ambas. Pantalla táctil: ¿incluye el dispositivo una pantalla de entrada táctil? Si es así, ¿cuántos puntos táctiles de hardware se admiten? Funcionalidades del procesador: CompareExchange128, LahfSahf, NX, PrefetchW y SSE2 Módulo de plataforma segura (TPM): si está presente y qué versión Hardware de virtualización: si está presente un IOMMU, la compatibilidad con SLAT está habilitada por virtualización en el firmware Voz: si se admite la interacción de voz y el número de micrófonos activos Número de pantallas, resoluciones, PPP Funcionalidades inalámbricas Detección de caras del OEM o la plataforma Estabilización de vídeo del OEM o la plataforma y nivel de calidad definido Modo avanzado de captura de cámara (HDR frente a poca luz), implementación de OEM frente a plataforma, probabilidad de HDR y probabilidad de poca luz
Preferencias y configuración del dispositivo	Información sobre la configuración del dispositivo y las preferencias del usuario, como: Configuración del usuario: Sistema, Dispositivo, Red e Internet, Personalización, Cortana, Aplicaciones, Cuentas, Hora e idioma, Juegos, Accesibilidad, Privacidad, Actualización y seguridad Nombre del dispositivo proporcionado por el usuario Si el dispositivo está unido a un dominio o unido a un dominio en la nube (por ejemplo, forma parte de una red administrada por la empresa) Representación con hash del nombre de dominio Configuración y estado de la inscripción de MDM (administración de dispositivos móviles) Configuración del cifrado y estado de BitLocker, arranque seguro Configuración y estado de Windows Update Configuración y estado del desbloqueo de desarrollador Opciones de aplicaciones predeterminadas Elección del explorador predeterminado Configuración predeterminada del idioma para la aplicación, la entrada, el teclado, la voz y la pantalla Configuración de la actualización de la tienda de aplicaciones OrganizationID de la empresa, id. comercial
Dispositivos periféricos	Información sobre los dispositivos periféricos, como: Nombre, modelo de dispositivo, clase, fabricante y descripción del periférico Estado del dispositivo periférico, estado de la instalación y suma de comprobación Nombre del controlador, nombre del paquete, versión y fabricante HWID: un id. definido por el proveedor de hardware para emparejar un dispositivo con un controlador archivo INF Estado del controlador, código de problema y suma de comprobación Si el controlador está en modo kernel, firmado y tamaño de imagen
Información de la red del dispositivo	Información sobre la configuración de la red del dispositivo, como: Funcionalidades del sistema de red Estado de conectividad a Internet o local Proxy, puerta de enlace, DHCP, detalles de DNS y direcciones Red de pago o gratuita Controlador inalámbrico emulado o no Con capacidad de modo de punto de acceso Fabricante del punto de acceso, modelo y dirección MAC Versión de WDI Nombre del servicio del controlador de red Detalles de Wi-Fi Direct Id. de hardware de dispositivo Wi-Fi y fabricante Recuentos de intentos de detección de Wi-Fi y recuentos de elementos Selección aleatoria de Mac compatible/habilitada o no Número de secuencias espaciales y frecuencias de canal admitidas Conexión manual o automática habilitada Tiempo y resultado de cada intento de conexión Estado e intentos del modo avión Descripción de la interfaz proporcionada por el fabricante Velocidades de transferencia de datos Algoritmo de cifrado IMEI (id. de equipo móvil) y MCCO (código móvil del país) Operador de telefonía móvil y nombre del proveedor de servicio BSSID y SSID disponibles Tipo de dirección IP: IPv4 o IPv6 Porcentaje y cambios de la calidad de la señal Tasa de éxito y detección de presencia de punto de acceso Rendimiento de la conexión TCP Nombres de dispositivos Miracast Dirección IP con hash

Datos de uso del producto y servicio

Este tipo de datos incluye los detalles sobre el uso del dispositivo, el sistema operativo, las aplicaciones y los servicios.

Nombre de la categoría	Ejemplos
Uso de la aplicación	Información sobre el uso de Windows y la aplicación, como: Uso de características de componentes del sistema operativo y de la aplicación. Navegación e interacción del usuario con las características de la aplicación y de Windows. Esta información podría incluir la entrada del usuario, como el nombre de una nueva alarma establecida, las opciones de menú del usuario o los favoritos del usuario. Hora y recuento de los inicios de la aplicación/componente, duración del uso, GUID de sesión e id. del proceso. Tiempo de la aplicación en diferentes estados: en ejecución en primer o segundo plano, suspendida o recibiendo interacción del usuario activo. Método y duración de la interacción del usuario: si el usuario usó el teclado, mouse, lápiz, función táctil, voz o dispositivo de juego y cuánto tiempo. Punto de entrada/motivo del inicio de Cortana. Solicitudes y estado de la entrega de notificaciones. Aplicaciones usadas para editar imágenes y vídeos. Estadísticas de uso de SMS, MMS, VCard y mensajes de difusión en la línea principal o secundaria. Estadísticas de uso de llamadas entrantes y salientes y de correo de voz en la línea principal o secundaria. Estadísticas de alertas de emergencia recibidas o mostradas. Búsquedas de contenido dentro de una aplicación. Actividad de lectura: marcadores usados, impresión usada, diseño cambiado
Estado de la aplicación o producto	Información sobre el estado de Windows y la aplicación, como: Anclas del menú Inicio y la barra de tareas. Estado de conexión/sin conexión. Estado de inicio de la aplicación: con vínculo profundo como Groove que se inicia con una pista de audio para reproducir o el contrato para contenido compartido como MMS que se inicia para compartir una imagen. Impresiones de personalización entregadas. Si el usuario hizo clic o mantuvo el puntero sobre controles o puntos de acceso de la interfaz de usuario. Si los usuarios proporcionaron comentarios de me gusta, no me gusta o de clasificación. Ubicación del cursor de inserción o posición en los documentos y en los archivos multimedia: cuánto se ha leído de un libro en una sola sesión o cuánto se ha escuchado de una canción.
Propiedades de inicio de sesión	Inicio de sesión correcto o incorrecto Sesiones y estado de inicio de sesión

Datos de rendimiento del producto y servicio

Este tipo de datos incluye detalles sobre el mantenimiento del dispositivo, el sistema operativo, las aplicaciones y los controladores.

Nombre de la categoría	Descripción y ejemplos
Datos del mantenimiento y bloqueo del dispositivo	Información sobre el mantenimiento del dispositivo y el software, como: Códigos de error y mensajes de error, nombre e id. de la aplicación y proceso que informa del error Biblioteca DLL que se prevé como origen del error: xyz.dll Archivos generados por el sistema: registros de la aplicación o del producto y archivos de seguimiento para ayudar a diagnosticar un bloqueo o la falta de respuesta Configuración del sistema, como las claves del Registro Archivos generados por el usuario: archivos .doc, .ppt, .csv cuando se indican como causa potencial del bloqueo o falta de respuesta Detalles y recuentos de apagados anómalos, faltas de respuesta y bloqueos Datos de error de bloqueo: datos del sistema operativo, componente del sistema operativo, controlador, dispositivo, aplicación propia y aplicación de terceros Volcados de bloqueo y de falta de respuesta El estado registrado de la memoria de trabajo en el momento del bloqueo. Memoria en uso por el kernel en el momento del bloqueo. Memoria en uso por la aplicación en el momento del bloqueo. Toda la memoria física usada por Windows en el momento del bloqueo. Nombre de clase y función dentro del módulo que ha fallado.
Datos de rendimiento y confiabilidad del dispositivo	Información sobre el rendimiento del dispositivo y el software, como: Duraciones de la interacción de la interfaz de usuario: tiempos de visualización del menú Inicio, tiempos de cambio de pestaña del explorador, tiempos de inicio y cambio de aplicación, y rendimiento y confiabilidad de Cortana y de la búsqueda. Rendimiento del encendido/apagado del dispositivo: arranque, encendido/apagado, tiempos del bloqueo/desbloqueo y tiempos de autenticación de usuario (duraciones del reconocimiento facial y del reconocimiento de huellas digitales) del dispositivo. Capacidad de respuesta de la aplicación: tiempo para establecer la alarma, tiempo para representar por completo los menús de navegación de la aplicación, tiempo para sincronizar la lista de lectura, tiempo para iniciar la navegación GPS, tiempo para adjuntar imagen MMS y tiempo para completar una transacción de la Microsoft Store. Capacidad de respuesta de la entrada del usuario: tiempos de invocación del teclado en la pantalla para los diferentes idiomas, tiempo para mostrar las palabras de autocompletar, latencias del lápiz o de la función táctil, latencia para el reconocimiento de escritura a mano, capacidad de respuesta del lector de pantalla de Narrador y puntuación del CPU. Rendimiento y problemas/suavidad de la interfaz de usuario y de los medios: velocidad de los fotogramas de reproducción de vídeo, problemas de audio, problemas de animación (parpadeo al mostrar el menú Inicio), puntuación de los gráficos, tiempo para el primer fotograma, capacidad de respuesta de reproducir/pausar/detener/buscar, tiempo para representar archivos PDF, rendimiento del streaming dinámico de vídeo de OneDrive. Superficie del disco: espacio libre en el disco, condiciones sin memoria y puntuación del disco. Uso excesivo de recursos: componentes que afectan al rendimiento o a la duración de la batería a través del uso intensivo de CPU durante diferentes estados de pantalla y energía. Rendimiento de las tareas en segundo plano: tiempos de descarga, duración del análisis de Windows Update, tiempos de análisis del Antivirus de Microsoft Defender, tiempos de desfragmentación del disco, tiempos de captura del correo, tiempos de arranque y transición de estado del servicio y tiempo para indexar archivos en el dispositivo para los resultados de la búsqueda Periféricos y dispositivos: tiempos de conexión del dispositivo USB, tiempo para conectar a la proyección inalámbrica, tiempos de impresión, tiempos de disponibilidad y conexión a la red (tiempo para conectarse al Wi-Fi, tiempo para obtener una dirección IP de DHCP, etc.), tiempos de autenticación con tarjeta inteligente, tiempos de respuesta del brillo ambiental automático Configuración del dispositivo: tiempos de la experiencia de la primera configuración (tiempo para instalar las actualizaciones, instalar aplicaciones, conectarse a la red, etc.), tiempo para reconocer los dispositivos conectados (impresora y monitor) y tiempo para configurar la cuenta de Microsoft. Duración de la energía y la batería: consumo de energía por componente (Proceso/CPU/GPU/Pantalla), horas de pantalla apagada, detalles de la transición al estado de suspensión, temperatura y limitación térmica, descarga de la batería en estado de energía (pantalla apagada o encendida), procesos y componentes que solicitan el uso de energía con la pantalla apagada, detalles del brillo automático, tiempo que el dispositivo pasa conectado a la corriente alterna frente a la batería, transiciones de estado de la batería. Capacidad de respuesta de servicio: URI de servicio, operación, latencia, códigos de éxito o error de servicio y protocolo. Latido de diagnóstico: señal regular para validar el mantenimiento del sistema de diagnóstico.
Películas	Información sobre la funcionalidad de consumo de películas en el dispositivo. Esta información no está pensada para capturar la visualización, escucha o los hábitos del usuario. Ancho y alto de vídeo, paleta de colores, tipo de codificación (compresión) y tipo de cifrado Instrucciones sobre cómo hacer streaming del contenido para el usuario: el manifiesto de la transmisión por secuencias suave de fragmentos de archivos de contenido que deben ensamblarse para transmitir el contenido en función de la resolución de pantalla y el ancho de banda. Dirección URL de un fragmento específico de dos segundos de contenido si se produce un error Detalles del modo de visualización de pantalla completa
Música y TV	Información sobre el consumo de música y TV en el dispositivo. Esta información no está pensada para capturar la visualización, escucha o los hábitos del usuario. Dirección URL del servicio de la canción que se está descargando del servicio de música: recopilada cuando se produce un error para facilitar la restauración del servicio Tipo de contenido (vídeo, audio, audio envolvente) Estadísticas de la colección local de bibliotecas multimedia: número de pistas compradas, número de listas de reproducción Error de coincidencia de las regiones: región del sistema operativo del usuario y región de Xbox Live
Lectura	Información sobre la funcionalidad de consumo de lectura en el dispositivo. Esta información no está pensada para capturar la visualización, escucha o los hábitos del usuario. Contenido y estado de la aplicación que accede y opciones usadas para abrir un libro de la Microsoft Store Idioma del libro Tiempo empleado en leer contenido Detalles de tipo y tamaño de contenido
Aplicación Fotos	Información sobre el uso de fotos en el dispositivo. Esta información no está pensada para capturar la visualización, escucha o los hábitos del usuario. Datos de origen del archivo: local, tarjeta SD, dispositivo de red y OneDrive Resolución de imagen y vídeo, duración del vídeo, tipos de tamaños de archivo y codificación Vista de colección o uso del visor de pantalla completa y la duración de la vista
Consulta de archivo en dispositivo	Información sobre la actividad de búsqueda local en el dispositivo, como: Tipo de consulta emitida y tipo de índice (ConstraintIndex, SystemIndex) Número de elementos solicitados y recuperados Extensión de archivo del resultado de la búsqueda con el que el usuario interactuó Clase de elemento iniciado, extensión de archivo, índice de origen e id. de aplicación de la aplicación de apertura. Nombre del proceso que llama al indexador y tiempo de atender la consulta. Un hash del ámbito de búsqueda (archivo, Outlook, OneNote, historial de Internet Explorer) El estado de los índices (totalmente optimizado, parcialmente optimizado, compilándose)
Compras	Información sobre las compras realizadas en el dispositivo, como: Id. del producto, id. de edición y URI del producto Detalles de la oferta: precio Fecha y hora del pedido solicitado Tipo de cliente de la tienda: cliente web o nativo Cantidad de la compra y precio Tipo de pago: tipo de tarjeta de crédito y PayPal
Derechos	Información sobre los derechos en el dispositivo, como: Estado y errores de la suscripción de servicio DRM y detalles de los derechos de la licencia: suscripción a Groove o licencia por volumen del sistema operativo Id. de derecho, id. de concesión e id. de paquete del paquete de instalación Revocación de derechos Tipo de licencia (prueba, sin conexión frente a en línea) y duración Sesión de uso de licencia

Datos de configuración del software e inventario

Este tipo de datos incluye información de la instalación y actualización del software en el dispositivo.

Nombre de la categoría	Ejemplos de datos
Aplicaciones instaladas e historial de instalación	Información sobre aplicaciones, controladores, paquetes de actualización o componentes de sistema operativo instalados en el dispositivo, como: Nombre, id., o nombre de familia de paquete de la aplicación, controlador, paquete de actualización o componente Producto, SKU, disponibilidad, catálogo, contenido e id. de agrupación Publicador, idioma, versión y tipo (Win32 o UWP) del componente del sistema operativo, aplicación o controlador Fecha de instalación, método y directorio de instalación, recuento de intentos de instalación Código de paquete MSI y código de producto Versión original del sistema operativo en el momento de la instalación Instalación o actualización de usuario, administrador u obligatoria Tipo de instalación: instalación limpia, reparación, restauración, OEM, comercial y actualización
Información de actualización del dispositivo	Información sobre Windows Update, como: Análisis de la preparación para la actualización del hardware del dispositivo, componentes del sistema operativo, aplicaciones y controladores (progreso, estado y resultados) Número de actualizaciones aplicables, importancia, tipo Actualizar el tamaño y el origen de la descarga: sistemas del mismo nivel CDN o LAN Estado y configuración del retraso de la actualización Estado y recuento de desinstalaciones y reversiones del sistema operativo Dirección URL del servidor y servicio de Windows Update Id. de máquina de Windows Update Detalles de la compilación de Windows Insider

Datos del historial de exploración

Datos del explorador de Microsoft: este tipo de datos incluye detalles sobre la exploración web, la barra de direcciones y el rendimiento del cuadro de búsqueda del dispositivo en los exploradores de Microsoft, como:

• Texto escrito en la barra de direcciones y cuadro de búsqueda
• Texto seleccionado para la búsqueda de Preguntar a Cortana
• Tiempo de respuesta del servicio
• Texto autocompletado si hay una función de autocompletar
• Sugerencias para la navegación proporcionadas en función del historial local y Favoritos
• Id. de explorador
• Direcciones URL (que pueden incluir términos de búsqueda)
• Título de página

Datos de entrada manuscrita y expresión de voz

Voz, entrada de lápiz y escritura: este tipo de datos recopila detalles sobre las características de entrada de voz, de lápiz y de escritura del dispositivo, como:

• Tipo de lápiz usado (marcador de resaltado, bolígrafo, lápiz), color de la pluma, alto y ancho de trazo y cuánto tiempo se usa
• Gestos del lápiz (clic, doble clic, movimiento panorámico, zoom, girar)
• Coordenadas X e Y de Palm Touch
• Latencia de entrada, señales de lápiz perdidas, número de fotogramas, trazos, tiempo de confirmación del primer fotograma, velocidad de muestra
• Trazos de lápiz escritos, texto antes y después del punto de inserción de entrada de lápiz, texto reconocido introducido, idioma de entrada: procesado para eliminar identificadores, información de secuenciación y otros datos (como nombres, direcciones de correo electrónico y valores numéricos) que se pueden usar para reconstruir el contenido original o asociar la entrada al usuario.
• Entrada de texto desde teclados en pantalla de Windows, excepto los campos de contraseña y las sesiones privadas, procesadas para quitar identificadores, información de secuenciación y otros datos (como direcciones de correo electrónico y valores numéricos) que podrían usarse para reconstruir el contenido original o asociar la entrada al usuario.
• Resultados del reconocimiento de texto a voz: códigos del resultado y texto reconocido
• Idioma y modelo del reconocedor, idioma de voz del sistema
• Id. de aplicación que usa las características de voz
• Si se sabe que el usuario es un niño
• Confianza y éxito o error del reconocimiento de voz