Problemas resueltos en Windows 11, versión 23H2

Busque información sobre los problemas resueltos recientemente para Windows 11, versión 23H2. Para buscar un problema específico, use la función de búsqueda en el explorador (CTRL + F para Microsoft Edge). Para obtener ayuda inmediata con problemas de actualización de Windows, haga clic aquí si usa un dispositivo Windows para abrir la aplicación Obtener ayuda o vaya a support.microsoft.com. Siga @WindowsUpdate las actualizaciones de estado de la versión X (anteriormente Twitter) de Windows. Si es administrador de TI y desea obtener información mediante programación de esta página, use la API de Windows Novedades en Microsoft Graph.

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Problemas resueltos

Resumen	Actualización de origen	Estado	Fecha de resolución
KB5058405 podría no instalarse con 0xc0000098 de error de recuperación en ACPI.sys Windows 11, 22H2 y 23H2 podrían no iniciarse con 0xc0000098 de error en ACPI.sys al instalar KB5058405	Compilación 22621.5335 del sistema operativo KB5058405 2025-05-13	Resuelto KB5062170	2025-05-31 14:30 PT
La actualización de seguridad de agosto de 2024 podría afectar al arranque de Linux en dispositivos de configuración de arranque dual Este problema podría afectar a los dispositivos con la configuración de arranque dual para Windows y Linux cuando se aplica la configuración de SBAT.	Compilación 22621.4037 del sistema operativo KB5041585 2024-08-13	Resuelto KB5058405	2025-05-13 10:00 PT
Windows 11, es posible que la versión 24H2 no se descargue a través de Windows Server Novedades Services Los dispositivos con actualización de seguridad de abril de 2025 no se pueden descargar, lo que muestra un error 0x80240069	Compilación 22621.5189 del sistema operativo KB5055528 2025-04-08	Resuelto KB5058405	2025-05-13 10:00 PT
Las impresoras USB podrían imprimir texto aleatorio con la actualización de la versión preliminar de enero de 2025 Este problema se observa con impresoras de modo dual USB que admiten tanto la impresión USB como los protocolos IPP a través de USB.	Compilación 22621.4830 del sistema operativo KB5050092 2025-01-29	Resuelto KB5053657	2025-03-25 10:00 PT
Microsoft está investigando informes de problemas de reinicio Algunos usuarios notificaron que los dispositivos no se pueden reiniciar después de intentar instalar la actualización de la versión preliminar no relacionada con la seguridad de septiembre de 2024	Compilación 22621.4249 del sistema operativo KB5043145 2024-09-26	Resuelto KB5044285	2024-10-08 10:00 PT
Los dispositivos pueden iniciarse en la recuperación de BitLocker con la actualización de seguridad de julio de 2024 Es más probable que este problema afecte a los dispositivos que tienen habilitada la opción Cifrado de dispositivos	Compilación 22621.3880 del sistema operativo KB5040442 2024-07-09	Resuelto KB5041585	2024-08-13 10:00 PT
Problema de CrowdStrike que afecta a los puntos de conexión de Windows que provoca un mensaje de error Los sistemas afectados pueden reiniciarse repetidamente y requerir operaciones de recuperación para restaurar el uso normal.	N/D	Externo resuelto	2024-08-05 16:07 PT
La actualización de la versión preliminar de junio de 2024 podría afectar a las aplicaciones que usan api de Windows Update Este problema afecta principalmente a los autores de llamadas de script mediante Windows Update API del Agente para administrar windows Novedades.	Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25	Resuelto KB5040527	2024-07-25 10:00 PT
La aplicación Fotos podría no iniciarse cuando BlockNonAdminUserInstall está habilitado Este problema puede observarse después de que el dispositivo actualice la aplicación Fotos a la versión 2024.11050.29009.0 desde Microsoft Store.	N/D	Resuelto	2024-07-17 13:49 PT
Es posible que la barra de tareas no se cargue después de instalar la actualización de la versión preliminar de junio de 2024 Solo se espera que este problema se produzca en las ediciones de Windows N o si las "Características multimedia" están desactivadas en las características de Windows.	Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25	Resuelto KB5040442	2024-07-09 10:00 PT
La actualización de la versión preliminar de junio que no es de seguridad puede hacer que los dispositivos se reinicien repetidamente. Es más probable que este problema afecte a los dispositivos que usan máquinas virtuales y características de virtualización anidadas.	Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25	Resuelto KB5040442	2024-07-09 10:00 PT

Detalles del problema

Mayo de 2025

KB5058405 podría no instalarse con 0xc0000098 de error de recuperación en ACPI.sys

Estado	Actualización de origen	Historial
Resuelto KB5062170	Compilación 22621.5335 del sistema operativo KB5058405 2025-05-13	Resuelto: 2025-05-31, 14:30 PT Abierto: 2025-05-28, 12:08 PT

Al instalar la actualización de seguridad de Mayo de Windows (KB5058405) en las versiones de Windows que se enumeran a continuación, algunos dispositivos pueden encontrar el siguiente error de recuperación:

Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098

Este problema se ha observado en un pequeño número de dispositivos físicos, pero principalmente en dispositivos que se ejecutan en entornos virtuales, incluidos:

• Azure Virtual Machines
• Azure Virtual Desktop
• Máquinas virtuales locales hospedadas en Citrix o Hyper-V

Es poco probable que los usuarios domésticos de las ediciones Windows Home o Pro se enfrenten a este problema, ya que las máquinas virtuales se usan principalmente en entornos de TI.

El archivo deACPI.sys (configuración avanzada e interfaz de energía) es un controlador de sistema de Windows crítico que permite a Windows administrar los recursos de hardware y los estados de energía. Nota: También hay informes de este mismo error que se produce con un nombre de archivo diferente.

Resolución:

Este problema se resuelve en la actualización  fuera de banda (OOB)KB5062170, que solo está disponible a través del catálogo de Microsoft Update.  Si experimentaste este problema, o si aún no has implementado la actualización de seguridad de Windows de mayo de 2025 en las versiones de Windows que se enumeran a continuación y tu entorno de TI incluye dispositivos que se ejecutan en una infraestructura de escritorio virtual, te recomendamos que apliques la actualización fuera de banda en su lugar.

Nota: Esta actualización fuera de banda contiene todas las mejoras y correcciones incluidas en la actualización de mayo de 2025 de Windows que no es de seguridad (KB5058502), además de la resolución de este problema. Dado que se trata de una actualización acumulativa, no es necesario aplicar ninguna actualización anterior antes de instalar KB5062170, ya que reemplaza a todas las actualizaciones anteriores para las versiones afectadas. Esta actualización no contiene actualizaciones de seguridad adicionales de las disponibles en la actualización de seguridad de Windows de mayo de 2025. La instalación de este OOB requerirá un reinicio del dispositivo.

Si ha experimentado este problema y no puede iniciar Windows, pruebe los pasos siguientes para recuperar el dispositivo. Después de recuperar el dispositivo, instale la actualización fuera de banda (KB5062170) a través del catálogo de Microsoft Update.

• En dispositivos habilitados para recuperación:

1. Acceda al entorno de recuperación de Windows.
2. Reinicie Windows.

• En dispositivos no habilitados para recuperación:

1. Monte el disco duro virtual (VHD) desde un dispositivo remoto.
2. Monte el disco duro virtual en otra máquina virtual (VM) o dispositivo como un disco de datos y vuelva a devolverlo a la máquina virtual afectada.
3. Reinicie Windows en modo normal. Esto revertirá Windows a la última actualización de Windows instalada correctamente.

Para los clientes de Azure, se recomienda usar los pasos de reparación de autoayuda descritos en este artículo para llevar a cabo estos pasos:  Reparación de una máquina virtual Windows mediante comandos de reparación de máquinas virtuales de Azure.

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2
• Servidor: ninguno

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Abril de 2025

Windows 11, es posible que la versión 24H2 no se descargue a través de Windows Server Novedades Services

Estado	Actualización de origen	Historial
KB5058405 resueltas	Compilación 22621.5189 del sistema operativo KB5055528 2025-04-08	Resuelto: 2025-05-13, 10:00 PT Abierto: 2025-04-29, 15:40 PT

Es posible que los dispositivos que han instalado la actualización de seguridad mensual de Windows de abril, publicada el 8 de abril de 2025 (KB5055528), la actualización del 11 de abril de 2025, la actualización fuera de banda de Windows (KB5058919) o el 22 de abril de 2025, windows preview update (KB5055629), no puedan actualizarse a Windows 11, versión 24H2 a través de Windows Server Update Services (WSUS). WSUS permite a los servidores con el rol WSUS aplazar, aprobar de forma selectiva y programar actualizaciones para dispositivos o grupos específicos de una organización.

Como parte de este problema, la descarga de Windows 11, versión 24H2 no se inicia ni se completa. El registro de actualizaciones de Windows puede mostrar el código de error 0x80240069 y otros registros pueden incluir texto similar a "El servicio wuauserv se ha detenido inesperadamente". 

Resolución: Este problema se resolvió mediante las actualizaciones de Windows publicadas el 13 de mayo de 2025 (KB5058405) y versiones posteriores. Se recomienda instalar la actualización de seguridad más reciente para el dispositivo, ya que contiene mejoras importantes y soluciones de problemas, incluida esta.

Si tiene un dispositivo administrado por la empresa y ha instalado la actualización publicada el 13 de mayo de 2025 KB5058405  o posterior, no es necesario usar una reversión de problemas conocida (KIR) o una directiva de grupo especial para resolver este problema. Si usa una actualización publicada antes del 13 de mayo de 2025 y tiene este problema, el administrador de TI puede resolverla instalando y configurando la directiva de grupo especial que se muestra a continuación.

Descargas de directiva de grupo con nombre de directiva de grupo nombre:

• Descargar para Windows 11, versión 23H2 y Windows 11, versión 22H2 – Windows 11 22H2 KB5055528 250426_03001 Problema conocido Rollback.msi (también aplicable a Windows 11, versión 23H2)

El directiva de grupo especial se puede encontrar en Plantillas < > administrativas de configuración  >delequipo directiva de grupo nombre.> Para obtener información sobre cómo implementar y configurar estas directivas de grupo especiales, consulte Uso de directiva de grupo para implementar una reversión de problemas conocidos.

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2
• Servidor: ninguno

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Marzo de 2025

Las impresoras USB podrían imprimir texto aleatorio con la actualización de la versión preliminar de enero de 2025

Estado	Actualización de origen	Historial
KB5053657 resueltas	Compilación 22621.4830 del sistema operativo KB5050092 2025-01-29	Resuelto: 2025-03-25, 10:00 PT Abierto: 2025-03-11, 17:04 PT

Después de instalar la actualización de versión preliminar de Windows de enero de 2025 (KB5050092), publicada el 29 de enero de 2025 o actualizaciones posteriores, es posible que observe problemas con las impresoras de modo dual conectadas a USB que admiten los protocolos de impresión USB e IPP a través de USB. Es posible que observe que la impresora imprime inesperadamente texto y datos aleatorios, incluidos los comandos de red y los caracteres inusuales. Como resultado de este problema, el texto impreso puede comenzar con frecuencia con el encabezado "POST /ipp/print HTTP/1.1", seguido de otros encabezados relacionados con IPP (Protocolo de impresión de Internet). Este problema tiende a producirse con más frecuencia cuando la impresora está encendida o reconectada al dispositivo después de desconectarse.

El problema se observa cuando el controlador de impresora está instalado en el dispositivo Windows y la cola de impresión envía mensajes de protocolo IPP a la impresora, lo que hace que imprima texto inesperado.

Resolución:

Este problema se resolvió mediante las actualizaciones de Windows publicadas el 25 de marzo de 2025 (KB5053657) y versiones posteriores. Se recomienda instalar la actualización más reciente del dispositivo, ya que contiene mejoras importantes y resoluciones de problemas, incluida esta.

Si tiene un dispositivo administrado por la empresa y ha instalado la actualización publicada el 25 de marzo de 2025 (KB5053657) o posterior, no es necesario usar una reversión de problemas conocida (KIR)  o una directiva de grupo especial para resolver este problema. Si usa una actualización publicada antes del 25 de marzo de 2025, 2024 y tiene este problema, el administrador de TI puede resolverla instalando y configurando la directiva de grupo especial que se muestra a continuación. La directiva de grupo especial se puede encontrar enPlantillas  >< administrativas de configuración >  del equipo directiva de grupo nombre que se muestra a continuación>.

Para obtener información sobre cómo implementar y configurar estos directiva de grupo especiales, consulte Uso de directiva de grupo para implementar una reversión de problemas conocidos.

Descargas de directiva de grupo con nombre de directiva de grupo nombre:

• Descarga para Windows 11, versión 23H2 y 22H2 - Windows 11 22H2 KB5050092 250131_150523 reversión de problemas conocidos
• Descarga para Windows 10, versión 22H2 - Windows 10 22H2, 21H1, 21H2 y 22H2 KB5050081 250131_082569 Reversión de problemas conocidos

Importante: Tendrá que instalar y configurar el directiva de grupo de la versión de Windows para resolver este problema. También tendrá que reiniciar los dispositivos para aplicar la configuración de directiva de grupo. Tenga en cuenta que el directiva de grupo deshabilitará temporalmente el cambio que causa el problema de impresión. 

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 10, versión 22H2
• Servidor: ninguno

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Septiembre de 2024

Microsoft está investigando informes de problemas de reinicio

Estado	Actualización de origen	Historial
KB5044285 resueltas	Compilación 22621.4249 del sistema operativo KB5043145 2024-09-26	Resuelto: 2024-10-08, 10:00 PT Abierto: 2024-09-27, 17:30 PT

Microsoft ha recibido algunos informes de clientes sobre los dispositivos que se reinician varias veces o que se vuelven irresponsables con pantallas azules o verdes después de intentar instalar la actualización de Windows de la versión preliminar de septiembre de 2024 que no es de seguridad (KB5043145).

Según los informes, algunos dispositivos abren automáticamente la herramienta reparación automática después de repetidos intentos de reinicio. Esta herramienta intenta diagnosticar y resolver problemas comunes que podrían impedir que el dispositivo arranque correctamente. En algunos casos, también se puede desencadenar la recuperación  de BitLocker.

Este problema también hace que se produzcan errores en algunas conexiones USB y Bluetooth en algunos dispositivos. El hardware conectado a través de USB y Bluetooth, como teclados, sticks de memoria, impresoras y mouses inalámbricos, ya no funciona después de instalar la actualización. En estos casos, el controlador host USB en el Administrador de dispositivos  muestra un signo de exclamación amarillo.

 

Resolución:

Este problema se resolvió mediante las actualizaciones de Windows publicadas el 8 de octubre de 2024 (KB5044285) y versiones posteriores. Se recomienda instalar la actualización de seguridad más reciente para el dispositivo, ya que contiene mejoras importantes y soluciones de problemas, incluida esta.

Si tiene un dispositivo administrado por la empresa y ha instalado la actualización publicada el 8 de octubre de 2024 (KB5044285) o posterior, no es necesario usar una reversión de problemas conocida (KIR)  o una directiva de grupo especial para resolver este problema. Si usa una actualización publicada antes del 8 de octubre de 2024 y tiene este problema, el administrador de TI puede resolverla instalando y configurando la directiva de grupo especial que se muestra a continuación. La directiva de grupo especial se puede encontrar en Configuración del equipo-> Plantillas >-< administrativas directiva de grupo nombre que se muestra a continuación.>

Para obtener información sobre cómo implementar y configurar estos directiva de grupo especiales, consulte  Cómo usar directiva de grupo para implementar una reversión de problemas conocidos.

 

Descargas de directiva de grupo con nombre de directiva de grupo nombre:

• Descargar para Windows 11 23H2 y Windows 11 22H2:  Windows 11 22H2 KB5043145 240904_041021 Reversión de problemas conocidos

 

Importante: Tendrá que instalar y configurar el directiva de grupo de la versión de Windows para resolver este problema. También tendrá que reiniciar los dispositivos para aplicar la configuración de directiva de grupo.

 

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11, versión 23H2, Windows 11, versión 22H2
• Servidor: ninguno

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Agosto de 2024

La actualización de seguridad de agosto de 2024 podría afectar al arranque de Linux en dispositivos de configuración de arranque dual

Estado	Actualización de origen	Historial
KB5058405 resueltas	Compilación 22621.4037 del sistema operativo KB5041585 2024-08-13	Resuelto: 2025-05-13, 10:00 PT Abierto: 2024-08-21, 18:33 PT

Después de instalar la actualización de seguridad de Windows de agosto de 2024 (KB5041585) o la actualización de la versión preliminar de agosto de 2024, es posible que tenga problemas con el arranque de Linux si ha habilitado la configuración de arranque dual para Windows y Linux en el dispositivo. Como resultado de este problema, es posible que el dispositivo no arranque Linux y muestre el mensaje de error "Verifying shim SBAT data failed: Security Policy Violation. Algo ha ido muy mal: error de comprobación automática de SBAT: infracción de la directiva de seguridad".

Las actualizaciones de seguridad y versión preliminar de Windows de agosto de 2024 aplican una configuración de destino avanzado de arranque seguro (SBAT) a los dispositivos que ejecutan Windows para bloquear administradores de arranque antiguos y vulnerables. Esta actualización de SBAT no se aplicará a los dispositivos en los que se detecte el arranque dual. En algunos dispositivos, la detección de arranque dual no detectó algunos métodos personalizados de arranque dual y aplicó el valor SBAT cuando no debería haberse aplicado.

IMPORTANTE: Este problema conocido solo se produce con la instalación de las actualizaciones de seguridad y versión preliminar de agosto de 2024. La actualización de seguridad de septiembre de 2024 y las actualizaciones posteriores no contienen la configuración que provocó este problema.

Resolución: Este problema se resolvió con las actualizaciones de Windows publicadas el 13 de mayo de 2025 (KB5058405) y versiones posteriores. Se recomienda instalar la actualización más reciente del dispositivo, ya que contiene mejoras importantes y resoluciones de problemas, incluida esta.

Nota:  En sistemas solo windows, después de instalar las actualizaciones de septiembre de 2024 o posteriores, puede establecer la clave del Registro documentada enCVE-2022-2601 y CVE-2023-40547 para asegurarse de que se aplica la actualización de seguridad de SBAT . En sistemas que tienen Linux y Windows de arranque dual, no es necesario realizar ningún paso adicional después de instalar las actualizaciones de septiembre de 2024 o posteriores.

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• Servidor: Windows Server 2022; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

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Julio de 2024

Los dispositivos pueden iniciarse en la recuperación de BitLocker con la actualización de seguridad de julio de 2024

Estado	Actualización de origen	Historial
KB5041585 resuelta	Compilación 22621.3880 del sistema operativo KB5040442 2024-07-09	Resuelto: 2024-08-13, 10:00 PT Abierto: 2024-07-23, 13:57 PT

Después de instalar la actualización de seguridad de Windows de julio de 2024, publicada el 9 de julio de 2024 (KB5040442), es posible que vea una pantalla de recuperación de BitLocker al arrancar el dispositivo. Esta pantalla no aparece normalmente después de una actualización de Windows. Es más probable que se enfrente a este problema si tiene la opción Cifrado de dispositivos habilitada en Configuración en Seguridad de privacidad & :> cifrado de dispositivos. Como resultado de este problema, es posible que se le pida que escriba la clave de recuperación de su cuenta Microsoft para desbloquear la unidad.

Resolución: Este problema se resolvió mediante las actualizaciones de Windows publicadas el 13 de agosto de 2024 (KB5041585) y versiones posteriores. Se recomienda instalar la actualización más reciente del dispositivo, ya que contiene mejoras importantes y resoluciones de problemas, incluida esta.

Si instala una actualización publicada el 13 de agosto de 2024 (KB5041585) o posterior, no es necesario usar una solución alternativa para este problema. Si usa una actualización publicada antes del 13 de agosto de 2024 y tiene este problema, el dispositivo debe iniciarse con normalidad desde la pantalla de recuperación de BitLocker una vez que se haya especificado la clave de recuperación. Puede recuperar la clave de recuperación iniciando sesión en el portal de la pantalla de recuperación de BitLocker con su cuenta de Microsoft. Los pasos detallados para buscar la clave de recuperación se enumeran aquí: Búsqueda de la clave de recuperación de BitLocker en Windows.

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11 versión 23H2, Windows 11 versión 22H2, Windows 11 versión 21H2, Windows 10 versión 22H2, Windows 10 versión 21H2, Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• Servidor: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008

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Problema de CrowdStrike que afecta a los puntos de conexión de Windows que provoca un mensaje de error

Estado	Actualización de origen	Historial
Externo resuelto	N/D	Última actualización: 2024-08-05, 16:07 PT Abierto: 2024-07-19, 07:30 PT

Microsoft ha identificado un problema que afecta a los puntos de conexión de Windows que ejecutan el agente CrowdStrike Falcon, desarrollado por CrowdStrike Holdings. Después de las actualizaciones publicadas y entregadas por CrowdStrike el 18 de julio de 2024, los dispositivos que ejecutan el agente Falcon pueden encontrar un mensaje de error en una pantalla azul y experimentar un estado de reinicio continuo.

Los sistemas afectados pueden reiniciarse repetidamente y requerir operaciones de recuperación para restaurar el uso normal.

Actualizado el 25 de julio de 2024: Microsoft publicó instrucciones adicionales sobre la resistencia de Windows: procedimientos recomendados y la ruta de acceso hacia delante. Obtenga más información sobre cómo estamos trabajando en estrecha cooperación para mejorar la resistencia en todo el ecosistema de Windows y explore los procedimientos recomendados que puede usar para admitir la resistencia en su organización.

Actualizado el 22 de julio de 2024: Microsoft ha publicado una tercera opción de mitigación para este problema que afecta a los clientes y servidores de Windows. Si los dispositivos no pueden recuperarse con las dos opciones anteriores mencionadas a continuación, los administradores de TI pueden usar PXE para corregirlo. Consulta lanueva herramienta de recuperación revisada para ayudar con el problema crowdstrike que afecta a los puntos de conexión de Windowspara obtener instrucciones detalladas  sobre los requisitos previos y las configuraciones para usar pxe recovery. 

Actualizado el 21 de julio de 2024: Como seguimiento del problema del agente CrowdStrike Falcon que afecta a los clientes y servidores de Windows, Microsoft ha lanzado una  herramienta de recuperaciónactualizada con dos opciones de reparación para ayudar a los administradores de TI a acelerar el proceso de reparación. En función de los comentarios de los clientes, esta nueva versión incluye una nueva opción para la recuperación mediante arranque seguro, la opción de generar ISO o USB, una corrección para la detección de ADK cuando se instala el Kit de controladores de Windows y una corrección para la comprobación del tamaño del disco USB. Consulte la nueva herramienta de recuperación revisada para ayudar con el problema crowdstrike que afecta a los puntos de conexión de Windows para obtener instrucciones detalladas sobre el uso de la herramienta de recuperación de Microsoft firmada.

Actualizado el 20 de julio de 2024: Microsoft ha publicado KB5042426, que contiene instrucciones paso a paso para servidores windows hospedados en el entorno local que ejecutan el agente CrowdStrike Falcon y encuentran un mensaje de error 0x50 o 0x7E en una pantalla azul. Seguiremos trabajando con CrowdStrike para proporcionar la información más actualizada disponible sobre este problema. 

Hay disponible una nueva herramienta de recuperación USB para ayudar a los administradores de TI a acelerar el proceso de reparación. La nueva herramienta se puede encontrar en el Centro de descarga de Microsoft. Obtenga más información sobre la nueva herramienta de recuperación e instrucciones de uso en Nueva herramienta de recuperación para ayudar con el problema crowdstrike que afecta a los puntos de conexión de Windows.

Actualizado el 19 de julio de 2024: Ya está disponible un nuevo artículo de Knowledge Base, KB5042421, con instrucciones paso a paso adicionales para los clientes de Windows 11 y Windows 10. Seguiremos trabajando con CrowdStrike para proporcionar información de mitigación actualizada a medida que esté disponible.

Para mitigar este problema antes de las opciones de resolución adicionales, puede seguir estos pasos:

1. Inicie Windows en modo seguro o en el entorno de recuperación de Windows.
2. Vaya al directorio C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
3. Busque el archivo que coincida con "C-00000291*.sys" y elimínelo.
4. Reinicia el dispositivo.
5. La recuperación de sistemas requiere una clave de Bitlocker en algunos casos.

Para Windows Virtual Machines que se ejecuta en Azure, siga los pasos de mitigación en estado de Azure.

Los detalles adicionales de CrowdStrike están disponibles aquí: Instrucción en Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
• Servidor: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

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La actualización de la versión preliminar de junio de 2024 podría afectar a las aplicaciones que usan api de Windows Update

Estado	Actualización de origen	Historial
KB5040527 resuelta	Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25	Resuelto: 2024-07-25, 10:00 PT Abierto: 2024-07-12, 10:04 PT

Después de instalar la actualización de la versión preliminar de Windows de junio de 2024, publicada el 25 de junio de 2024 (KB5039302) y actualizaciones posteriores, es posible que tenga problemas al usar Windows Update Agent API (WUA) desde el script (PowerShell, VBScript, etc.) mientras busca actualizaciones de Windows. Debido a este problema, puede obtener un resultado vacío al consultar las propiedades de los objetos IUpdate presentes en IUpdateCollection y el código de error 0x8002802B (TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND) al llamar a métodos en el objeto desde el script.

Este problema no afecta a las organizaciones que usan la Novedades automática de Windows. Es poco probable que los usuarios domésticos de Windows que usan ediciones Home o Pro se enfrenten a este problema, ya que sus dispositivos se administran mediante Novedades automático de Windows que no se encuentran con este problema.

Resolución:

Este problema se resolvió con las actualizaciones de Windows publicadas el 25 de julio de 2024 (KB5040527) y versiones posteriores. Se recomienda instalar la actualización más reciente para el dispositivo. Contiene mejoras importantes y soluciones de problemas, incluyendo esta.

Si instala una actualización publicada el 25 de julio de 2024 (KB5040527) o posterior, no es necesario usar una reversión de problemas conocidos (KIR)  o un directiva de grupo especial para resolver este problema. Si usa una actualización publicada antes del 25 de julio de 2024 y tiene este problema, puede resolverla instalando y configurando la directiva de grupo especial que se muestra a continuación. La directiva de grupo especial se puede encontrar en Configuración del equipo:> Plantillas >-< administrativas directiva de grupo nombre que se muestra a continuación.>

Para obtener información sobre cómo implementar y configurar estos directiva de grupo especiales, consulte  Uso de directiva de grupo para implementar una reversión de problemas conocidos.

Descargas de directiva de grupo con nombre de directiva de grupo nombre:

• Descarga para Windows 11, versiones 23H2 y 22H2 - Windows 11 22H2 KB5039302 240711_20301 Reversión de problemas conocidos

Importante:  Tendrá que instalar y configurar la directiva de grupo de la versión de Windows para resolver este problema. También tendrá que reiniciar los dispositivos para aplicar la configuración de directiva de grupo. Tenga en cuenta que el directiva de grupo deshabilitará temporalmente el cambio que causa el problema del script. 

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11 versión 23H2, Windows 11 versión 22H2
• Servidor: ninguno

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Junio de 2024

La aplicación Fotos podría no iniciarse cuando BlockNonAdminUserInstall está habilitado

Estado	Actualización de origen	Historial
Resuelto	N/D	Resuelto: 2024-07-17, 13:49 PT Abierto: 2024-06-18, 10:14 PT

Si el dispositivo ha actualizado la aplicación de Fotos de Microsoft desde la Tienda Windows el 4 de junio de 2024 (versión 2024.11050.29009.0 y posteriores), es posible que tengas problemas al iniciar la aplicación. Al iniciar la aplicación, podría mostrar un círculo giratorio, después del cual podría desaparecer. Si tiene instalada la herramienta de supervisión de Procmon en el dispositivo, este error podría aparecer como error de acceso denegado en la salida del proceso ('Estado de salida: -2147024891'). 

Es más probable que este problema se produzca si ha habilitado la directiva Impedir que los usuarios no administradores instalen aplicaciones de Windows empaquetadas o su directiva equivalente del proveedor de servicios de configuración (CSP), BlockNonAdminUserInstall.

Es poco probable que los usuarios con la edición Windows Home experimenten este problema, ya que es menos probable que las directivas que pueden provocar este problema se apliquen en entornos domésticos.

 

Resolución:

Este problema lo resolvió la aplicación Fotos, versión 2024.11070.15005.0 y posterior, publicada en Microsoft Store el 17 de julio de 2024. Los dispositivos Windows descargarán automáticamente la aplicación Fotos actualizada durante las siguientes semanas sin interacción del usuario o del administrador. También puede descargar la versión más reciente de la aplicación Fotos inmediatamente, ya sea visitando la página  de la aplicación Fotos de Microsofto seleccionando la opción Obtener actualizaciones en Microsoft Store. 

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2
• Servidor: ninguno

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Es posible que la barra de tareas no se cargue después de instalar la actualización de la versión preliminar de junio de 2024

Estado	Actualización de origen	Historial
KB5040442 resueltas	Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25	Resuelto: 2024-07-09, 10:00 PT Abierto: 2024-06-28, 13:14 PT

Después de instalar la actualización de versión preliminar de Windows de junio de 2024 (KB5039302), publicada el 25 de junio de 2024,  es probable que se enfrente a problemas con la barra de tareas. Solo se espera que este problema se produzca si usas un dispositivo de edición Windows N o si desactivas las "Características multimedia" a través  de Panel de control-Programas>-> Programas y características -> Activar o desactivar las características de Windows. N ediciones de Windows incluyen la misma funcionalidad que otras ediciones de Windows, excepto para las tecnologías relacionadas con medios, Reproductor multimedia de Windows y ciertas aplicaciones multimedia preinstaladas.

Es posible que no pueda ver o interactuar con la barra de tareas después de iniciar sesión en el dispositivo una vez instalada la actualización. Otras aplicaciones como Explorador de archivos, Escritorio y Configuración seguirán funcionando.

Resolución: Este problema se resolvió con las actualizaciones de Windows publicadas el 9 de julio de 2024 (KB5040442) y versiones posteriores. Le recomendamos que instale la actualización de seguridad más reciente para el dispositivo. Contiene mejoras importantes y soluciones de problemas, incluyendo esta.

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11 versión 23H2, Windows 11 versión 22H2
• Servidor: ninguno

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La actualización de la versión preliminar de junio que no es de seguridad puede hacer que los dispositivos se reinicien repetidamente.

Estado	Actualización de origen	Historial
KB5040442 resueltas	Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25	Resuelto: 2024-07-09, 10:00 PT Abierto: 2024-06-26, 19:25 PT

Después de instalar las actualizaciones publicadas el 26 de junio de 2024 (KB5039302), es posible que algunos dispositivos no se inicien. Los sistemas afectados pueden reiniciarse repetidamente y requerir operaciones de recuperación para restaurar el uso normal.

Es más probable que este problema afecte a los dispositivos que usan herramientas de máquinas virtuales y características de virtualización anidadas, como CloudPC, DevBox y Azure Virtual Desktop. Estamos investigando para determinar las condiciones precisas en las que se puede desencadenar este problema.

La disponibilidad de esta actualización a través de Windows Update y Windows Update para empresas se ha pausado durante un par de días, pero se reanuda hoy para la mayoría de los dispositivos. Esta oferta de actualización ahora solo está en pausa para los dispositivos afectados por el problema. Como resultado, es posible que esta actualización no se ofrezca a máquinas virtuales de Hyper-V que se ejecutan en hosts que usan determinados tipos de procesador.

Es menos probable que los usuarios de la edición Windows Home experimenten este problema, ya que la virtualización es menos común en entornos domésticos.

Solución: este problema se resolvió en las actualizaciones publicadas el 9 de julio de 2024 (KB5040442) y versiones posteriores. Le recomendamos que instale la actualización de seguridad más reciente para el dispositivo. Contiene mejoras importantes y soluciones de problemas, incluyendo esta.

Plataformas afectadas:

• Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2
• Servidor: ninguno

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