Problemas conocidos y notificaciones de Windows 11, versión 22H2
Busque información sobre problemas conocidos y el estado del lanzamiento de Windows 11, versión 22H2. Para obtener ayuda inmediata con problemas de actualización de Windows, haga clic aquí si usa un dispositivo Windows para abrir la aplicación Obtener ayuda o vaya a support.microsoft.com. Siga @WindowsUpdate las actualizaciones de estado de la versión X (anteriormente Twitter) de Windows. Si es administrador de TI y quiere obtener información mediante programación de esta página, use la API de actualizaciones de Windows en Microsoft Graph.
Problemas conocidos
| Resumen | Actualización de origen | Estado | Última actualización |
|---|---|---|---|
| Problema de CrowdStrike que afecta a los puntos de conexión de Windows que provoca un mensaje de error Problema de CrowdStrike que afecta a los puntos de conexión de Windows que provoca un mensaje de error en una pantalla azul. | N/D | Externo mitigado | 2024-07-21 19:48 PT |
| La aplicación Fotos podría no iniciarse cuando BlockNonAdminUserInstall está habilitado Este problema puede observarse después de que el dispositivo actualice la aplicación Fotos a la versión 2024.11050.29009.0 desde Microsoft Store. | N/D | Resuelto | 2024-07-17 13:49 PT |
| La actualización de la versión preliminar de junio de 2024 podría afectar a las aplicaciones que usan las API de Windows Update. Este problema afecta principalmente a los autores de llamadas de script mediante la API del Agente de Windows Update para administrar las actualizaciones de Windows. | Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Mitigado | 2024-07-12 10:21 PT |
| Es posible que la barra de tareas no se cargue después de instalar la actualización de la versión preliminar de junio de 2024 Solo se espera que este problema se produzca en las ediciones de Windows N o si las "Características multimedia" están desactivadas en las características de Windows. | Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Resuelto KB5040442 | 2024-07-09 10:06 PT |
| La actualización de la versión preliminar de junio que no es de seguridad puede hacer que los dispositivos se reinicien repetidamente. Es más probable que este problema afecte a los dispositivos que usan máquinas virtuales y características de virtualización anidadas. | Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Resuelto KB5040442 | 2024-07-09 10:06 PT |
Detalles del problema
Julio de 2024
Problema de CrowdStrike que afecta a los puntos de conexión de Windows que provoca un mensaje de error
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| Externo mitigado | N/D | Última actualización: 2024-07-21, 19:48 PT Abierto: 2024-07-19, 07:30 PT |
Microsoft ha identificado un problema que afecta a los puntos de conexión de Windows que ejecutan el agente CrowdStrike Falcon, desarrollado por CrowdStrike Holdings. Después de las actualizaciones publicadas y entregadas por CrowdStrike el 18 de julio de 2024, los dispositivos que ejecutan el agente Falcon pueden encontrar un mensaje de error en una pantalla azul y experimentar un estado de reinicio continuo.
Los sistemas afectados pueden reiniciarse repetidamente y requerir operaciones de recuperación para restaurar el uso normal.
Actualizado el 21 de julio de 2024: Como seguimiento del problema del agente CrowdStrike Falcon que afecta a los clientes y servidores de Windows, Microsoft ha lanzado una herramienta de recuperaciónactualizada con dos opciones de reparación para ayudar a los administradores de TI a acelerar el proceso de reparación. En función de los comentarios de los clientes, esta nueva versión incluye una nueva opción para la recuperación mediante arranque seguro, la opción de generar ISO o USB, una corrección para la detección de ADK cuando se instala el Kit de controladores de Windows y una corrección para la comprobación del tamaño del disco USB. Consulte la nueva herramienta de recuperación revisada para ayudar con el problema crowdstrike que afecta a los puntos de conexión de Windows para obtener instrucciones detalladas sobre el uso de la herramienta de recuperación de Microsoft firmada.
Actualizado el 20 de julio de 2024: Microsoft ha publicado KB5042426, que contiene instrucciones paso a paso para servidores windows hospedados en el entorno local que ejecutan el agente CrowdStrike Falcon y encuentran un mensaje de error 0x50 o 0x7E en una pantalla azul. Seguiremos trabajando con CrowdStrike para proporcionar la información más actualizada disponible sobre este problema.
Hay disponible una nueva herramienta de recuperación USB para ayudar a los administradores de TI a acelerar el proceso de reparación. La nueva herramienta se puede encontrar en el Centro de descarga de Microsoft. Obtenga más información sobre la nueva herramienta de recuperación e instrucciones de uso en Nueva herramienta de recuperación para ayudar con el problema crowdstrike que afecta a los puntos de conexión de Windows.
Actualizado el 19 de julio de 2024: Ya está disponible un nuevo artículo de Knowledge Base, KB5042421, con instrucciones paso a paso adicionales para clientes de Windows 11 y Windows 10. Seguiremos trabajando con CrowdStrike para proporcionar información de mitigación actualizada a medida que esté disponible.
Para mitigar este problema antes de las opciones de resolución adicionales, puede seguir estos pasos:
1. Inicie Windows en modo seguro o en el entorno de recuperación de Windows.
2. Vaya al directorio C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
3. Busque el archivo que coincida con "C-00000291*.sys" y elimínelo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. La recuperación de sistemas requiere una clave de Bitlocker en algunos casos.
Para máquinas virtuales Windows que se ejecutan en Azure, siga los pasos de mitigación en estado de Azure.
Los detalles adicionales de CrowdStrike están disponibles aquí: Instrucción en Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2; Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 22H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
La actualización de la versión preliminar de junio de 2024 podría afectar a las aplicaciones que usan las API de Windows Update.
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| Mitigado | Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Última actualización: 2024-07-12, 10:21 PT Abierto: 2024-07-12, 10:04 PT |
Después de instalar la actualización de la versión preliminar de Windows de junio de 2024, publicada el 25 de junio de 2024 (KB5039302) y actualizaciones posteriores, es posible que tenga problemas con la API del Agente de Windows Update (WUA) desde el script (PowerShell, VBScript etcetera). Al buscar actualizaciones de Windows. Debido a este problema, puede obtener un resultado vacío al consultar las propiedades de los objetos IUpdate presentes en IUpdateCollection y el código de error 0x8002802B (TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND) al llamar a métodos en el objeto desde el script.
Este problema no afecta a las organizaciones que usan actualizaciones automáticas de Windows. Es poco probable que los usuarios domésticos de Windows que usan ediciones Home o Pro se enfrenten a este problema, ya que sus dispositivos se administran mediante actualizaciones automáticas de Windows que no se encuentran con este problema.
Resolución:
Este problema se resuelve mediante la reversión de problemas conocidos (KIR). Los administradores de TI pueden resolver este problema instalando y configurando la directiva de grupo especial que se muestra a continuación. La directiva de grupo especial se puede encontrar en Configuración del equipo:> Nombre de directiva de grupo de plantillas >-< administrativas que se enumeran a continuación.>
Para obtener información sobre cómo implementar y configurar estas directivas de grupo especiales, consulte Cómo usar la directiva de grupo para implementar una reversión de problemas conocidos.
Descargas de directiva de grupo con nombre de directiva de grupo nombre:
- Descarga para Windows 11, versiones 23H2 y 22H2 - Windows 11 22H2 KB5039302 240711_20301 Reversión de problemas conocidos
Importante: Tendrá que instalar y configurar la directiva de grupo para la versión de Windows para resolver este problema. También tendrá que reiniciar los dispositivos para aplicar la configuración de directiva de grupo. Tenga en cuenta que la directiva de grupo deshabilitará temporalmente el cambio que causa el problema del script.
Pasos siguientes: Estamos trabajando para incluir la resolución en una futura actualización de Windows. Una vez publicada la actualización con la resolución, las organizaciones no tendrán que instalar y configurar esta directiva de grupo para solucionar este problema.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2, Windows 11, versión 22H2
- Servidor: ninguno
Junio de 2024
La aplicación Fotos podría no iniciarse cuando BlockNonAdminUserInstall está habilitado
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| Resuelto | N/D | Resuelto: 2024-07-17, 13:49 PT Abierto: 2024-06-18, 10:14 PT |
Si el dispositivo ha actualizado la aplicación Fotos de Microsoft desde la Tienda Windows el 4 de junio de 2024 (versión 2024.11050.29009.0 y posteriores), es posible que tengas problemas al iniciar la aplicación. Al iniciar la aplicación, podría mostrar un círculo giratorio, después del cual podría desaparecer. Si tiene instalada la herramienta de supervisión de Procmon en el dispositivo, este error podría aparecer como error de acceso denegado en la salida del proceso ('Estado de salida: -2147024891').
Es más probable que este problema se produzca si ha habilitado la directiva Impedir que los usuarios no administradores instalen aplicaciones de Windows empaquetadas o su directiva equivalente del proveedor de servicios de configuración (CSP), BlockNonAdminUserInstall.
Es poco probable que los usuarios con la edición Windows Home experimenten este problema, ya que es menos probable que las directivas que pueden provocar este problema se apliquen en entornos domésticos.
Resolución:
Este problema lo resolvió la aplicación Fotos, versión 2024.11070.15005.0 y posterior, publicada en Microsoft Store el 17 de julio de 2024. Los dispositivos Windows descargarán automáticamente la aplicación Fotos actualizada durante las siguientes semanas sin interacción del usuario o del administrador. También puede descargar la versión más reciente de la aplicación Fotos inmediatamente, ya sea visitando la página de la aplicación Fotos de Microsofto seleccionando la opción Obtener actualizaciones en Microsoft Store.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2
- Servidor: ninguno
Es posible que la barra de tareas no se cargue después de instalar la actualización de la versión preliminar de junio de 2024
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| KB5040442 resueltas | Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Resuelto: 2024-07-09, 10:00 PT Abierto: 2024-06-28, 13:14 PT |
Después de instalar la actualización de versión preliminar de Windows de junio de 2024 (KB5039302), publicada el 25 de junio de 2024, es probable que se enfrente a problemas con la barra de tareas. Solo se espera que este problema se produzca si usas un dispositivo de edición Windows N o si desactivas las "Características multimedia" a través del Panel de control-Programas>-> Programas y características -> Activar o desactivar las características de Windows. Las N ediciones de Windows incluyen la misma funcionalidad que otras ediciones de Windows, excepto las tecnologías relacionadas con los medios, el Reproductor de Windows Media y ciertas aplicaciones multimedia preinstaladas.
Es posible que no pueda ver o interactuar con la barra de tareas después de iniciar sesión en el dispositivo una vez instalada la actualización. Otras aplicaciones como explorador de archivos, escritorio y configuración seguirán funcionando.
Resolución: Este problema se resolvió con las actualizaciones de Windows publicadas el 9 de julio de 2024 (KB5040442) y versiones posteriores. Le recomendamos que instale la actualización de seguridad más reciente para el dispositivo. Contiene mejoras importantes y soluciones de problemas, incluyendo esta.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2, Windows 11, versión 22H2
- Servidor: ninguno
La actualización de la versión preliminar de junio que no es de seguridad puede hacer que los dispositivos se reinicien repetidamente.
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| KB5040442 resueltas | Compilación del sistema operativo 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Resuelto: 2024-07-09, 10:00 PT Abierto: 2024-06-26, 19:25 PT |
Después de instalar las actualizaciones publicadas el 26 de junio de 2024 (KB5039302), es posible que algunos dispositivos no se inicien. Los sistemas afectados pueden reiniciarse repetidamente y requerir operaciones de recuperación para restaurar el uso normal.
Es más probable que este problema afecte a los dispositivos que usan herramientas de máquinas virtuales y características de virtualización anidadas, como CloudPC, DevBox y Azure Virtual Desktop. Estamos investigando para determinar las condiciones precisas en las que se puede desencadenar este problema.
La disponibilidad de esta actualización a través de Windows Update y Windows Update para empresas se ha pausado durante un par de días, pero se reanuda hoy para la mayoría de los dispositivos. Esta oferta de actualización ahora solo está en pausa para los dispositivos afectados por el problema. Como resultado, es posible que esta actualización no se ofrezca a máquinas virtuales de Hyper-V que se ejecutan en hosts que usan determinados tipos de procesador.
Es menos probable que los usuarios de la edición Windows Home experimenten este problema, ya que la virtualización es menos común en entornos domésticos.
Solución: este problema se resolvió en las actualizaciones publicadas el 9 de julio de 2024 (KB5040442) y versiones posteriores. Le recomendamos que instale la actualización de seguridad más reciente para el dispositivo. Contiene mejoras importantes y soluciones de problemas, incluyendo esta.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2
- Servidor: ninguno
Notificar un problema con las actualizaciones de Windows
Para informar de un problema a Microsoft en cualquier momento, use la aplicación Centro de comentarios . Para más información, consulte Envío de comentarios a Microsoft con la aplicación Centro de comentarios.
¿Necesitas ayuda con las actualizaciones de Windows?
Busque, examine o formule una pregunta en la comunidad de soporte técnico de Microsoft. Si es un profesional de TI que apoya una organización, visite Estado de la versión de Windows en el Centro de administración de Microsoft 365 para obtener más detalles.
Para obtener ayuda directa con su equipo doméstico, use la aplicación Obtener ayuda en Windows o póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Las organizaciones pueden solicitar soporte técnico inmediato a través del soporte técnico para empresas.
Visualización de este sitio en su idioma
Este sitio está disponible en 11 idiomas: inglés, chino tradicional, chino simplificado, francés (Francia), alemán, italiano, japonés, coreano, portugués (Brasil), ruso y español (España). Todo el texto aparecerá en inglés si el idioma predeterminado del explorador no es uno de los 11 idiomas admitidos. Para cambiar manualmente el idioma de presentación, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de esta página, haga clic en el idioma actual que se muestra en la parte inferior izquierda de la página y seleccione uno de los 11 idiomas admitidos de la lista.