Nota
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Busque información sobre los problemas conocidos y el estado del lanzamiento de la versión 22H2 del Windows 11. Para obtener ayuda inmediata con problemas de actualización de Windows, haga clic aquí si usa un dispositivo Windows para abrir la aplicación Obtener ayuda o vaya a support.microsoft.com. Siga @WindowsUpdate las actualizaciones de estado de la versión X (anteriormente Twitter) de Windows. Si es administrador de TI y desea obtener información mediante programación de esta página, use la API de Windows Novedades en Microsoft Graph.
Estado actual a partir del 8 de octubre de 2024
A partir del 8 de octubre de 2024, las ediciones Home y Pro de Windows 11, versión 22H2 han llegado al final del mantenimiento. La actualización de seguridad de octubre de 2024 es la última actualización disponible para estas ediciones. Las ediciones Enterprise y Education para esta versión llegarán al final del mantenimiento el 14 de octubre de 2025 y recibirán actualizaciones de seguridad hasta entonces.
Para ayudarle a mantenerse protegido y productivo, Windows Update iniciará automáticamente una actualización de características para Windows 11 dispositivos de consumidor y dispositivos empresariales no administrados a medida que hayan llegado al final del mantenimiento. Esto mantiene el dispositivo compatible y recibe actualizaciones mensuales que son fundamentales para la seguridad y el estado del ecosistema. Para estos dispositivos, podrá elegir un momento conveniente para que el dispositivo se reinicie y complete la actualización.
Como siempre, se recomienda actualizar los dispositivos a la versión más reciente de Windows 11. Para obtener información detallada, consulte la página Windows 11, versión 22H2 (Home & Pro) que llega al final del ciclo de vida de las actualizaciones . Para obtener información sobre las escalas de tiempo y el ciclo de vida de mantenimiento, consulte Windows 11 información de versión, Preguntas más frecuentes sobre el ciclo de vida: Windows y la herramienta de búsqueda de directivas de ciclo de vida de Microsoft.
Problemas conocidos
Consulte problemas abiertos, contenido actualizado en los últimos 30 días e información sobre las retenciones de protección. Para buscar un problema específico, use la función de búsqueda en el explorador (CTRL + F para Microsoft Edge).
| Resumen | Actualización de origen | Estado | Última actualización |
|---|---|---|---|
| KB5058405 podría no instalarse con 0xc0000098 de error de recuperación en ACPI.sys Windows 11, 22H2 y 23H2 podrían no iniciarse con 0xc0000098 de error en ACPI.sys al instalar KB5058405 | Compilación 22621.5335 del sistema operativo KB5058405 2025-05-13 | Resuelto KB5062170 | 2025-05-31 14:35 PT |
Detalles del problema
Mayo de 2025
KB5058405 podría no instalarse con 0xc0000098 de error de recuperación en ACPI.sys
| Estado | Actualización de origen | Historial |
|---|---|---|
| Resuelto KB5062170 | Compilación 22621.5335 del sistema operativo KB5058405 2025-05-13 | Resuelto: 2025-05-31, 14:30 PT Abierto: 2025-05-28, 12:08 PT |
Al instalar la actualización de seguridad de Mayo de Windows (KB5058405) en las versiones de Windows que se enumeran a continuación, algunos dispositivos pueden encontrar el siguiente error de recuperación:
Your PC/Device needs to be repaired The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors. File: ACPI.sys Error code: 0xc0000098
Este problema se ha observado en un pequeño número de dispositivos físicos, pero principalmente en dispositivos que se ejecutan en entornos virtuales, incluidos:
- Azure Virtual Machines
- Azure Virtual Desktop
- Máquinas virtuales locales hospedadas en Citrix o Hyper-V
Es poco probable que los usuarios domésticos de las ediciones Windows Home o Pro se enfrenten a este problema, ya que las máquinas virtuales se usan principalmente en entornos de TI.
El archivo deACPI.sys (configuración avanzada e interfaz de energía) es un controlador de sistema de Windows crítico que permite a Windows administrar los recursos de hardware y los estados de energía. Nota: También hay informes de este mismo error que se produce con un nombre de archivo diferente.
Resolución:
Este problema se resuelve en la actualización fuera de banda (OOB)KB5062170, que solo está disponible a través del catálogo de Microsoft Update. Si experimentaste este problema, o si aún no has implementado la actualización de seguridad de Windows de mayo de 2025 en las versiones de Windows que se enumeran a continuación y tu entorno de TI incluye dispositivos que se ejecutan en una infraestructura de escritorio virtual, te recomendamos que apliques la actualización fuera de banda en su lugar.
Nota: Esta actualización fuera de banda contiene todas las mejoras y correcciones incluidas en la actualización de mayo de 2025 de Windows que no es de seguridad (KB5058502), además de la resolución de este problema. Dado que se trata de una actualización acumulativa, no es necesario aplicar ninguna actualización anterior antes de instalar KB5062170, ya que reemplaza a todas las actualizaciones anteriores para las versiones afectadas. Esta actualización no contiene actualizaciones de seguridad adicionales de las disponibles en la actualización de seguridad de Windows de mayo de 2025. La instalación de este OOB requerirá un reinicio del dispositivo.
Si ha experimentado este problema y no puede iniciar Windows, pruebe los pasos siguientes para recuperar el dispositivo. Después de recuperar el dispositivo, instale la actualización fuera de banda (KB5062170) a través del catálogo de Microsoft Update.
- En dispositivos habilitados para recuperación:
- Acceda al entorno de recuperación de Windows.
- Reinicie Windows.
- En dispositivos no habilitados para recuperación:
- Monte el disco duro virtual (VHD) desde un dispositivo remoto.
- Monte el disco duro virtual en otra máquina virtual (VM) o dispositivo como un disco de datos y vuelva a devolverlo a la máquina virtual afectada.
- Reinicie Windows en modo normal. Esto revertirá Windows a la última actualización de Windows instalada correctamente.
Para los clientes de Azure, se recomienda usar los pasos de reparación de autoayuda descritos en este artículo para llevar a cabo estos pasos: Reparación de una máquina virtual Windows mediante comandos de reparación de máquinas virtuales de Azure.
Plataformas afectadas:
- Cliente: Windows 11, versión 23H2; Windows 11, versión 22H2
- Servidor: ninguno
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