Estructura LINEAGENTGROUPENTRY (tapi.h)

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La estructura LINEAGENTGROUPENTRY proporciona información sobre los grupos de agentes de ACD. La estructura LINEAGENTGROUPLIST puede contener una matriz de estructuras LINEAGENTGROUPENTRY .

Sintaxis

typedef struct lineagentgroupentry_tag {
  struct {
    DWORD dwGroupID1;
    DWORD dwGroupID2;
    DWORD dwGroupID3;
    DWORD dwGroupID4;
  } GroupID;
  DWORD  dwNameSize;
  DWORD  dwNameOffset;
} LINEAGENTGROUPENTRY, *LPLINEAGENTGROUPENTRY;

Miembros

GroupID

GroupID.dwGroupID1

Primera parte del identificador único universal del grupo.

GroupID.dwGroupID2

Segunda parte del identificador único universal del grupo.

GroupID.dwGroupID3

Tercera parte del identificador único universal del grupo.

GroupID.dwGroupID4

Cuarta parte del identificador único universal de un grupo. Es responsabilidad del controlador del agente generar y mantener la unicidad de este identificador.

dwNameSize

Tamaño del nombre del grupo o cola de ACD, incluido el terminador NULL , en bytes.

dwNameOffset

Desplazamiento desde el principio de la estructura a una cadena terminada en null que especifica el nombre y otra información de identificación de un grupo o cola de ACD en el que el agente puede iniciar sesión. Esta cadena puede contener información como supervisor y nivel de aptitud, para ayudar al agente a seleccionar el grupo correcto de una lista que se muestra en la pantalla de su estación de trabajo. DwNameSize especifica el tamaño del campo.

Requisitos

Requisito Valor
Header tapi.h

Consulte también

LINEAGENTGROUPLIST

lineGetAgentGroupList

lineGetGroupList

lineSetAgentGroup