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enumeración AGENT_EVENT (tapi3cc.h)

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La enumeración AGENT_EVENT describe los eventos del agente. El método ITAgentEvent::get_Event devuelve un miembro de esta enumeración para indicar el tipo de evento del agente que se produjo.

Syntax

typedef enum AGENT_EVENT {
  AE_NOT_READY = 0,
  AE_READY,
  AE_BUSY_ACD,
  AE_BUSY_INCOMING,
  AE_BUSY_OUTGOING,
  AE_UNKNOWN
} ;

Constantes

 
AE_NOT_READY
Valor: 0
El agente no puede controlar las llamadas.
AE_READY
El agente puede controlar las llamadas.
AE_BUSY_ACD
El agente está controlando una llamada de ACD.
AE_BUSY_INCOMING
El agente está controlando una llamada entrante que no es de ACD.
AE_BUSY_OUTGOING
El agente controla de forma activa una llamada saliente que no es ACD.
AE_UNKNOWN
Estado desconocido.

Requisitos

Requisito Valor
Header tapi3cc.h (include Tapi3.h)

Consulte también

ITAgentEvent::get_Event

ITCallNotificationEvent