AGENT_SESSION_STATE enumeración (tapi3cc.h)

Esta AGENT_SESSION_STATE enumeración define los indicadores de sesión del agente utilizados por los métodos ITAgentSession::get_State y ITAgentSession::p ut_State .

Syntax

typedef enum AGENT_SESSION_STATE {
  ASST_NOT_READY = 0,
  ASST_READY,
  ASST_BUSY_ON_CALL,
  ASST_BUSY_WRAPUP,
  ASST_SESSION_ENDED
} ;


`ASST_NOT_READY` Valor: 0 El agente no puede controlar las llamadas de esta sesión.
`ASST_READY` El agente puede controlar las llamadas de esta sesión.
`ASST_BUSY_ON_CALL` El agente está activo en esta sesión que controla una llamada de ACD.
`ASST_BUSY_WRAPUP` El agente está activo en esta sesión que controla el resumen de una llamada de ACD.
`ASST_SESSION_ENDED` La sesión se ha completado.

A continuación se muestra una tabla de todas las transiciones de estado AgentSession válidas.

De estado	Para el estado
ASST_NOT_READY	ASST_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_READY	ASST_BUSY_ON_CALL ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_BUSY_ON_CALL	ASST_BUSY_WRAPUP ASST_READY ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_BUSY_WRAPUP	ASST_READY ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED

Requisito	Valor
Header	tapi3cc.h (include Tapi3.h)