Interfaz ITACDGroupEvent (tapi3cc.h)

Artículo
03/08/2023

La interfaz ITACDGroupEvent contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos de grupo de distribución automática de llamadas (ACD). Cuando la implementación de la aplicación del método ITTAPIEventNotification::Event indica un TAPI_EVENT igual a TE_ACDGROUP, el parámetro pEvent del método es un puntero IDispatch para la interfaz ITACDGroupEvent . Los métodos de esta interfaz se pueden usar para recuperar información relacionada con el cambio de grupo de ACD que se ha producido.

Consulte Acerca de los controles del centro de llamadas para obtener información adicional sobre los grupos de ACD.

Nota Debe llamar al método ITTAPI::p ut_EventFilter y establecer una máscara de filtro de eventos que incluya el evento TE_ACDGROUP para habilitar la recepción de eventos de grupo de ACD. Si no llama a ITTAPI::p ut_EventFilter, la aplicación no recibirá ningún evento. Para obtener más información, consulte introducción a eventos .

Herencia

La interfaz ITACDGroupEvent hereda de la interfaz IDispatch . ITACDGroupEvent también tiene estos tipos de miembros:

Métodos

La interfaz ITACDGroupEvent tiene estos métodos.


ITACDGroupEvent::get_Event El método ITACDGroupEvent::get_Event (tapi3cc.h) obtiene el descriptor de un evento que indica que se ha agregado un nuevo grupo de ACD.
ITACDGroupEvent::get_Group El método ITACDGroupEvent::get_Group (tapi3cc.h) obtiene el puntero de interfaz ITACDGroup para el grupo en el que se produjo el evento.