Interfaz ITTAPICallCenter (tapi3cc.h)
La interfaz ITTAPICallCenter proporciona un punto de entrada en los controles del centro de llamadas. Expone métodos que permiten a una aplicación detectar controladores de agente disponibles. A continuación, la interfaz del controlador de agente se puede usar para acceder a los demás elementos de un centro de llamadas, como grupos de ACD, agentes y colas.
La interfaz ITTAPICallCenter se crea mediante una llamada a QueryInterface en ITTAPI.
Consulte Acerca de los controles del centro de llamadas para obtener información adicional.
Herencia
La interfaz ITTAPICallCenter hereda de la interfaz IDispatch . ITTAPICallCenter también tiene estos tipos de miembros:
Métodos
La interfaz ITTAPICallCenter tiene estos métodos.
| ITTAPICallCenter::EnumerateAgentHandlers El método ITTAPICallCenter::EnumerateAgentHandlers (tapi3cc.h) enumera los controladores de agente que están asociados actualmente al centro de llamadas. |
| ITTAPICallCenter::get_AgentHandlers El método ITTAPICallCenter::get_AgentHandlers (tapi3cc.h) crea una colección de controladores de agente que están asociados actualmente al centro de llamadas. |
Requisitos
| Plataforma de destino | Windows |
| Encabezado | tapi3cc.h (incluya Tapi3.h) |