Soporte técnico de CallHub

El seguimiento de CallHub es una nueva característica de TAPI versión 3.0. La funcionalidad callHub se agregó a los elementos de programación TAPI 2.1 con la entrega de Windows 2000. Un CallHub representa una vista de terceros de una llamada y los identificadores de llamada de TAPI representan la vista de primera parte de una llamada. Con el seguimiento de CallHub, se solicita al proveedor de servicios que siga CallHubs y proporcione información sobre la llamada durante la vigencia de una instancia de CallHub. A medida que las nuevas partes se unen y abandonan CallHub, el proveedor de servicios debe informar a TAPI.

Un proveedor de servicios no necesita implementar ninguna nueva función para admitir CallHub. Simplemente necesita rellenar el miembro dwCallID de la estructuraLINECALLINFO de. En TAPI 3, TAPI recopila todas las llamadas con la misma dwCallID y crea un identificador de CallHub que la aplicación puede usar para realizar el seguimiento de la llamada.