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Solución de problemas del Asistente para agregar impresoras

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Asistente para agregar impresoras:

  • Siempre usa WS-Discovery UDP para la detección de dispositivos
  • Inicia siempre una conexión HTTP o HTTPS para el intercambio de metadatos.
  • A veces se usa la detección dirigida
  • A veces se usa un canal seguro (HTTPS) para el intercambio de metadatos.

Se deben usar los procedimientos de diagnóstico siguientes (en orden) para ayudar a identificar problemas con el Asistente para agregar impresoras.

Para solucionar problemas del Asistente para agregar impresora

  1. Si se usa la detección dirigida, solucione los problemas de detección dirigida.
  2. Inspeccione la configuración del adaptador y del firewall.
  3. Use un host genérico y un cliente para udp WS-Discovery.
  4. Use el cliente de depuración de WSD para comprobar el tráfico de multidifusión.
  5. Inspeccione los seguimientos de red para la detección de WS udp.
  6. Use un host genérico y un cliente para el intercambio de metadatos HTTP.
  7. Use el registro winHTTP para comprobar obtener tráfico.
  8. Inspeccione los seguimientos de red para el intercambio de metadatos HTTP.

Si no se puede identificar el origen del problema mediante los procedimientos de diagnóstico anteriores, siga las instrucciones de Habilitación del seguimiento de WSDAPI y póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

solución de problemas de Introducción con WSDAPI

Solución de problemas de aplicaciones mediante la detección dirigida