Preguntas más frecuentes sobre el portal de soporte al cliente
Artículo
Estas son algunas de nuestras preguntas más frecuentes sobre el Portal de soporte al cliente.
¿Cuáles son mis credenciales de inicio de sesión?
Si no está familiarizado con el Portal de soporte al cliente, visite la página Inicio de sesión , continúe como invitado y haga clic en Ponerse en contacto con soporte técnico. Una vez que se haya registrado, su nombre de usuario será la dirección de correo electrónico que envió durante el registro.
Sugerencia
La cuenta del portal es independiente de y de las cuentas del portal de documentación . Tendrá que iniciar sesión en cada sistema por separado. Tenga en cuenta que cada cuenta puede tener una contraseña diferente.
¿Qué hago si otra persona de mi equipo necesita acceso?
Tendrá que visitar la página Inicio de sesión , continuar como invitado y hacer clic en Ponerse en contacto con soporte técnico.
¿Dónde puedo ir si tengo una mejora sugerida en el Portal de soporte al cliente?
Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de autenticación de cuentas, revisar los registros de inicio de sesión y solucionar problemas de acceso de miembros e invitados. Obtenga información sobre cómo validar la configuración de red y configurar las directivas de acceso condicional.