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Microsoft Advertising tiene directivas fundamentales que todos los contenidos creativos y de inventario deben seguir. Los recursos creativos que infrinjan estas directivas se eliminarán de la plataforma y no podrán participar ni para las pujas en tiempo real (RTB) ni para las compras dentro de la red. La violación repetida de estas políticas puede resultar en huelgas contra los miembros infractores.
Nota:
Visita las directivas y directrices de Microsoft Advertising para obtener una lista completa del contenido restringido y no permitido.
Contenido prohibido
Asegúrate de que los recursos creativos y el inventario no contienen ninguno de los elementos siguientes.
| Motivo de la prohibición | Descripción |
|---|---|
| El recurso creativo contiene contenido engañoso | - La creatividad no tiene un trasfondo ni un borde claramente definidos. - La creatividad contiene elementos no funcionales (interfaz del reproductor de video, icono de cierre, etc.) - La creatividad imita el correo electrónico / mensajería / interfaz de redes sociales que implica una notificación o un nuevo mensaje. - Las reclamaciones creativas visitor son un número de visitante, por ejemplo, "¡Eres nuestro visitante número 100,000!" - Características creativas Botones "Descargar / Jugar ahora" como la mayoría del contenido creativo |
| Muestra errores falsos o advertencias para inducir a la acción del usuario. | - La creatividad imita la interfaz del teléfono móvil para generar tráfico - La creatividad imita un cuadro de diálogo / sistema operativo, muestra errores falsos o advertencias para generar tráfico |
| Permitir o permitir la piratería | - Contenido multimedia pirateado que infringe los derechos de autor - Cine / TV - Libros - Música - Etcétera. - Servicios de intercambio de archivos sin una política de eliminación de DMCA (Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital) |
| Presenta la venta de drogas, productos farmacéuticos o parafernalia de drogas que es ilegal | - Contenido a favor de la marihuana - Promoción o venta de marihuana - Accesorios de marihuana - Sitios de cultivo de marihuana - Oportunidades de inversión o carrera en la industria de la marihuana. |
| Presenta la venta o instrucciones para crear bombas, pistolas, municiones u otras armas | El recurso creativo anuncia un sitio cuyo objetivo principal es vender y promocionar armas o municiones. |
| Presenta la venta de servicios gubernamentales de terceros | Publicidad de productos y servicios gubernamentales que no es enviada por el gobierno o por entidades autorizadas por el gobierno. |
| Apropiación indebida de un derecho de autor, marca comercial, secreto comercial o patente de otra parte | La creatividad utiliza engañosamente el logotipo de una marca importante en una oferta no afiliada a esa marca |
| Pornografía, desnudez, obscenidad u otro contenido "para adultos" | - Desnudos importantes (pezones femeninos, genitales, etc.) - Representación de actos sexuales - Servicios de acompañantes - Juguetes sexuales realistas - Venta o distribución de pornografía |
Para obtener más información, consulte nuestras Políticas de Parte del Servicio.
Motivos de no aprobación
En la siguiente tabla, se describen los motivos por los que se puede rechazar un creativo para que deje de formar parte del inventario de Microsoft Advertising y las recomendaciones para resolver el posible problema. Nuestras directivas se aplican a casi todos los orígenes de inventario, con algunas excepciones menores. Todas las creatividades deben cumplir estos criterios para ser aprobadas. Microsoft Advertising se reserva el derecho de actualizar las directivas de auditoría e integrar o modificar los criterios de aceptación en cualquier momento.
| Motivo del error | Descripción | Recomendaciones |
|---|---|---|
| Actualizar automáticamente el recurso creativo | La pestaña de recursos creativos o del explorador se actualiza automáticamente, lo que provoca varias impresiones | No se permiten los creativos de actualización automática. Actualice el recurso creativo y vuelva a enviarlo a la auditoría. |
| La marca creativa no coincide con la página de destino de la creatividad | La marca que muestra el creativo y la marca de la página de destino no son iguales ni están relacionadas | Se recomienda utilizar el sitio web de la marca creativa como página de destino. |
| El recurso creativo hace clic en la misma ventana | - La página de destino de la creatividad se carga en la misma página en lugar de abrir una nueva ventana o pestaña. - La creatividad carga toda la página de destino en el marco |
Se recomienda actualizar la creatividad para que se abra una nueva ventana o pestaña cuando un usuario haga clic en ella. |
| El recurso creativo contiene contenido prohibido por la directiva | - Exceso de sangre o vísceras - Blasfemias excesivas o despectivas - Insultos raciales y discurso de odio. - Creative anuncia farmacias solo en línea que venden medicamentos recetados. - Medicamentos recetados ofrecidos sin receta |
Directiva completa de Microsoft Advertising aquí Parte de las directivas de servicio. |
| La creatividad no funciona correctamente | - Se hace clic en la creatividad y no abre una página de destino. - Clics creativos a través de la página de destino sin marca (por ejemplo, errores 404, páginas no funcionales, etc.) - El clic creativo abre varias páginas de destino con un solo clic. - Se hace clic en la creatividad y se abre una página de destino, pero no se carga el contenido. - Se hace clic en la creatividad y se carga una página de destino, pero un error impide que se muestre cualquier contenido. |
Asegúrate de que la creatividad se redirija a una página de destino activa, funcional y de marca. Advertencia: Una página de destino no puede tener una segmentación geográfica aplicada. Cómo debe poder ver el equipo de auditoría el contenido de la página de destino. |
| El creativo no muestra una marca clara | - La creatividad no muestra una marca. - La creatividad muestra una marca, pero no es suficiente notificación. |
Se recomienda actualizar el contenido creativo para mostrar claramente una marca. Nota: Definición de "suficiente" Al evaluar una creatividad para la notificación de marca adecuada, el equipo de auditoría busca al menos una de tres cosas: - un logotipo - la URL de una página de destino - una marca distinta Si la única marca en la creatividad es un logotipo, entonces ese logotipo exacto también debe estar en la página de destino para que sea suficiente. Si la única personalización de marca de la creatividad es la URL de la página de destino, esa debe ser la URL que la creatividad tiene como página de destino. Un nombre de marca distinto es suficiente notificación de una de las siguientes maneras: - El nombre de la marca no es una palabra real y cuando aparece en la creatividad no se puede confundir con otro texto sin marca (por ejemplo, Cygnas) - El nombre de la marca es un conjunto distinto de palabras reales, y la página de destino coincide exactamente con esto o tiene un tipo de letra distinto y coincidente con el creativo (por ejemplo, "The Best Wedding Music" va a thebestweddingmusic.com y/o está escrito en negrita roja Helvetica tanto en la creatividad como en la página de destino) |
| El recurso creativo no se muestra correctamente | - Las marcas u ofertas creativas se cortan. - Pantallas creativas demasiado breves para la marca y el clic. - La creatividad muestra la cola de texto extraña |
Revise y obtenga una vista previa del creativo y vea si el contenido se muestra como se esperaba. Si no es el caso, se recomienda actualizar y corregir la creatividad. |
| La creatividad no cumple las normas mínimas | - La creatividad no se muestra en ciertos sistemas operativos. - Creative es completamente solo texto |
Se recomienda actualizar la creatividad para que coincida con nuestros estándares mínimos. |
| El recurso creativo no tiene una página de destino asignada. Asigne una campaña y vuelva a enviarla | El recurso creativo no tiene asignada ninguna página de destino directa | Una página de aterrizaje es obligatoria para obtener la aprobación de creatividades. Puede asignarlo en el nivel de interfaz de usuario creativo o en el nivel de LI. |
| La creatividad rota indebidamente a las marcas o al anunciante | - El creativo tiene múltiples versiones con diferentes marcas bajo un único ID - Una sola creatividad representa y hace clic en las páginas de destino de varias marcas diferentes. - Para las creatividades de vídeo, un anuncio pre-roll para una marca diferente se reproduce antes de la oferta real Si un creativo tiene una marca compartida (por ejemplo, la marca X y la marca Y colaboran), la marca se establecerá en función de cuál de las marcas posea la URL de la página de destino. |
- Asegúrese de que todas las creatividades que rotan en la etiqueta sean todas de la misma marca. - Asegúrese de que todos los creativos se redirijan a la página de destino de las marcas creativas. |
| El creativo está en blanco | - La creatividad no se renderiza debido a problemas geográficos / IP. - La creatividad no se procesa debido a un error tipográfico / error en el contenido creativo / etiqueta o problema con el servidor de anuncios alojado |
Se recomienda ejecutar las siguientes comprobaciones: - Compruebe si la creatividad se muestra correctamente en una herramienta externa. Si no es así, proviene directamente del creativo y no de la plataforma Microsoft Advertising. Corrígela y vuelve a enviarla a la auditoría de Microsoft Advertising. - Asegúrate de incluir en la lista de permitidos o desbloquear nuestros dominios de vistas previas en el servidor de anuncios creativos: adnxs.net, adnxs.com, creative-preview-an.com, audit.adnxs.net, cq-preview.adnxs.net - Si se implementa un servicio de verificación de anuncios (Adsafe) en la creatividad, se recomienda utilizar la ${IS_PREVIEW} macro. Nota: Hemos creado la macro, ${IS_PREVIEW}, para indicar al proveedor de verificación de anuncios que la creatividad debe procesarse. Esta macro se reemplazará por un 1 cuando la previsualicemos. Más información sobre la implementación de la macro aquí. |
| Descarga de indicaciones de creatividad/página de aterrizaje | La página creativa o de aterrizaje solicita al usuario que descargue un archivo | Se prohíben los recursos creativos que incluyen contenido que representa, contiene o proporciona acceso a cualquier archivo que se ejecuta o descarga sin interacción intencionada del usuario. Directiva aquí: |
| El tamaño de la etiqueta declarado no coincide con las dimensiones reales de la creatividad | Tamaño de etiqueta de creatividad incorrecto. El tamaño en la interfaz de usuario de Microsoft Advertising no coincide con el tamaño real de la creatividad. | - Comprueba si el tamaño declarado en la interfaz de usuario coincide con el tamaño de tu creatividad. Si no es así, actualiza el tamaño declarado para que coincida con el tamaño de tu creativo. - En caso de una creatividad de alto impacto o expandible: Se recomienda cargar y crear la creatividad como un banner estándar con tamaño 1x1 (o 1x2). De este modo, no nos fijaremos en el tamaño principal y nos centraremos en el tamaño creativo expandible. |
Estándares CBA
Todos los recursos creativos deben cumplir los estándares de Coalition for Better Ads (CBA) para poder publicarse en el inventario de equipos de escritorio y móviles. Para obtener más información, consulte Estándares.
Declaración política y reglamentos de la UE
Nota:
Lo siguiente entrará en vigor en la plataforma en septiembre de 2025.
El Reglamento 2024/900 de la Unión Europea (UE) sobre la transparencia y la segmentación de la publicidad política entrará en vigor el 10 de octubre de 2025. Para prepararse, Microsoft Advertising introducirá un requisito de declaración de publicidad política para todos los clientes de Microsoft Monetize en septiembre.
Para cumplir con los requisitos normativos de la UE, estamos obligados a recopilar declaraciones que indiquen si los creativos están destinados a la publicidad política. Revise los siguientes vínculos para conocer los requisitos de la directiva actualizados.
- Microsoft Advertising seguirá rechazando la publicidad política. Para obtener más información, revise nuestra directiva de publicidad política. También puede encontrar un enlace a esta política en nuestras Políticas de servicio.
- Hemos actualizado las directivas para los clientes de servidores de anuncios relacionadas con la publicidad política. Para obtener más información, revisa nuestras Políticas de Servicio.
De forma predeterminada, todas las creatividades se marcarán como apolíticas y se asumirá que están declaradas como apolíticas. Es responsabilidad del vendedor o del comprador declarar si el anuncio es publicidad política. Revisamos periódicamente todos los recursos creativos para confirmar que su contenido es representativo de lo declarado. El contenido que no sea representativo de lo declarado se considerará una infracción grave de la plataforma.