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Implementar la administración de objetivos en Dynamics 365 Sales y Customer Service - Training
Aprenda a crear objetivos para Microsoft Dynamics 365 Sales y Customer Service.
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Importante
Los objetivos de rendimiento no están disponibles para su uso con elementos de línea garantizados.
Los objetivos de rendimiento son una característica de línea que permite a los clientes de red administrar el equilibrio entre entrega y rendimiento para que sus campañas sean lo más eficaces posible. A medida que se usan tanto la entrega como el rendimiento para determinar las renovaciones y el aumento del presupuesto, tener un control más matizado sobre cada una de ellas puede ayudar a asegurar más renovaciones y más ingresos.
Los objetivos de rendimiento proporcionan una manera fácil de usar para hacer lo siguiente:
En esta página se explica cómo funcionan los objetivos de rendimiento y se describen algunos conceptos básicos sobre cuándo y cómo usar los objetivos de rendimiento.
Sugerencia
¿Busca objetivos de rendimiento detallados o instrucciones de configuración de elementos de línea? Para obtener un procedimiento que explique la configuración del objetivo de rendimiento, consulte Agregar un objetivo de rendimiento a un elemento de línea.
Los objetivos de rendimiento se establecen en el elemento de línea y funcionan en campañas en ambos & estados optimizados. Este es un resumen del proceso:
Nota
Aunque la plataforma Microsoft Advertising excluye el inventario de bajo rendimiento durante la fase de aprendizaje, la comprobación del objetivo de rendimiento "puja/no puja" no surtirá efecto hasta después de que una campaña haya superado la fase de aprendizaje de la optimización, que tiene un valor predeterminado de tres eventos de éxito.
Los objetivos de rendimiento son más aplicables en situaciones en las que tu anunciante te paga en un CPM plano, pero el anunciante usa otra métrica para realizar un seguimiento de los objetivos.
Por ejemplo, supongamos que un anunciante está pagando a una red 1000 USD por impresiones de 1 M y también ha declarado que le gustaría pagar alrededor de 5 USD por suscripción, pero cree que puede ser un poco agresivo y que 7,50 USD podría ser un objetivo más realista. En este caso, puedes establecer tu presupuesto de artículos de línea de acuerdo con la información de pago de las impresiones de 1000 USD/1 M del anunciante y establecer un objetivo de rendimiento de CPA que realice un seguimiento del deseo del anunciante de pagar 5 USD por suscripción. También puede establecer un límite de decisión de puja o sin puja de 7,50 USD mediante un campo independiente, para ayudar a garantizar que las campañas no pujan por el inventario que no cumple este límite.
En la imagen siguiente, el objetivo del anunciante se establece en $5 CPA en Post-click en el campo Seguimiento del rendimiento frente al objetivo de cliente de $_ . La decisión de puja o no puja se establece en $7,50 en Post-click con la casilla No pujar si el eCPA posterior al clic está por encima de $_ .
En este escenario se muestra la facilidad con la que los objetivos de rendimiento le permiten realizar un seguimiento de las métricas de ingresos, al tiempo que se realiza un seguimiento de cómo las campañas traducen los ingresos en rendimiento y entrega.
Nota
Para limitar las pujas, debe establecer un límite de decisión de puja o no puja mediante la casilla No pujar si...
Después de que las campañas hayan estado activas durante un tiempo, puedes editar tu objetivo de rendimiento para ajustar el equilibrio entre rendimiento y entrega. El objetivo es ayudar a garantizar que tus campañas funcionen lo más exitosamente posible según los objetivos de tu anunciante. Si parece que el objetivo de rendimiento está dificultando la entrega, puede aumentar el objetivo a un número que parezca más realista. Si estás caminando bien, pero crees que el anunciante podría gastar menos por conversión sin dañar la tendencia de entrega, puedes reducir el objetivo de reinar en el gasto.
Para volver al ejemplo anterior, supongamos que comenzó a servir a la campaña con el objetivo de rendimiento de CPA de 5 USD por registro, pero la campaña no está funcionando bien. Es posible que considere la posibilidad de aumentar el promedio por registro( es decir, el cheque de puja o no puja) por encima de 10 USD para ayudar a garantizar que la campaña se está entregando.
Ahora supongamos que vuelves a la misma campaña para descubrir que, con el límite de 10 USD, la campaña se está entregando fácilmente e incluso superando las expectativas declaradas por el anunciante. En este caso, puedes ajustar aún más la configuración de los objetivos de rendimiento para mejorar el rendimiento de la campaña y mantener una entrega sólida de la campaña. Sabiendo que un límite de oferta de 7,50 USD pone en peligro la entrega, pero un límite de pujas de 10 USD es demasiado generoso, pruebe un límite de puja a 8 USD para equilibrar mejor el rendimiento con la entrega. Vuelve a comprobar en unos días y descubres que la campaña se está entregando a un ritmo saludable y el anunciante no está gastando demasiado por conversión: ¡enhorabuena, has equilibrado el rendimiento y la entrega con éxito!
Estos tres ejemplos( con el límite de puja de 7,50 USD, el límite de puja de 10 USD y el límite de puja de 8 USD) se muestran juntos en la tabla siguiente:
Intento | Objetivo de Adv | Límite de pujas | Rendimiento | Entrega | Resultados |
---|---|---|---|---|---|
1 | 5.00 CPA | $7.50 eCPA | Good | Deficiente | El rendimiento de la campaña es bueno, pero la entrega de campañas debe ser mejor. |
2 | 5.00 CPA | $10 eCPA | Deficiente | Excelente | La campaña está entregando, pero el anunciante está gastando demasiado. |
3 | 5.00 CPA | $8 eCPA | Good | Good | Los gastos de campaña satisfacen las expectativas de los anunciantes y la entrega también es fuerte. |
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