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El registro, ya sea antes del evento o el día del evento, es el primer paso en la experiencia de sus invitados en su evento. Si alguien no puede registrarse para su evento, no podrá asistir. Por eso es fundamental asegurarse de que los materiales de registro y los sitios web sean accesibles, al igual que los mostradores de registro y las colas.
Preguntas para determinar el ámbito
Si responde "Sí" a cualquiera de las siguientes preguntas, esta guía se aplica a su evento:
¿Necesitan los invitados enviarle información antes de su evento para inscribirse en él?
Ejemplo (expandible)
Esto podría estar en forma de comprar un boleto, registrarse en un sitio web o a través del correo, o proporcionar información en un mostrador de registro cuando un cliente llega al evento.
El día del evento, ¿es necesario que los invitados se registren o inicien sesión antes de participar?
Directrices de implementación
Considere la posibilidad de implementar las siguientes directrices para el evento.
Materiales generales de registro
Texto y fuentes
Use fuentes fáciles de leer, no estilizadas, sans-serif.
Evite efectos decorativos como cursiva.
Asegúrese de una relación de contraste alto entre el color del texto y el fondo en el que se encuentra (al menos 4.5:1 e idealmente 7:1).
No coloque texto sobre imágenes. Si es necesario, coloque un cuadro opaco detrás del texto para facilitar la lectura.
Use el caso de frase adecuado. Todas las mayúsculas son aceptables para los encabezados cortos.
Evite usar texto centrado o con sangría. Usa texto justificado a la izquierda o a la derecha, dependiendo de la región en la que te encuentres.
Ejemplo (expandible)
Este signo usa una fuente no estilizada, sans-serif. No se agregan efectos decorativos. La relación de contraste entre el texto y el fondo es ~ 15:1. El texto está en mayúsculas y minúsculas adecuadas excepto para el encabezado corto.
Language
Evite párrafos largos y use lenguaje corto y sencillo siempre que sea posible.
Use iconos o pictogramas para dividir párrafos grandes del texto.
Agregue símbolos de accesibilidad estándar (como el Símbolo Internacional de Acceso) a los materiales cuando corresponda para indicar las características accesibles de la documentación o del evento.
Siempre que sea posible, evite el uso de pronombres como "You" y "I".
Evite el uso de guiones para separar el texto, ya que puede dificultar la lectura.
Opciones de accesibilidad
- Asegúrese de que la información esté disponible para describir qué tipos de alojamientos de accesibilidad principales estarán disponibles en su evento, como la interpretación del lenguaje de signos, subtítulos, descripciones de audio, ayudas de procesamiento sensorial, salas tranquilas, ascensores, baños accesibles, etc.
Alojamientos/Restricciones alimentarias
Proporcione una manera para que los participantes indiquen si necesitan alojamientos de accesibilidad o restricciones alimentarias, y cuáles son esas solicitudes específicas.
Una vez recibidas las solicitudes de alojamiento, comunique a los huéspedes confirmando que ha recibido su solicitud y seguimiento si tiene alguna pregunta.
Ejemplo (expandible)
Un invitado indica que"Necesita ayuda (una persona para ayudarle) para el evento". Escriba de nuevo y pregunte si van a traer su propia ayuda, si están buscando una ayuda proporcionada por el evento, o ambas opciones.
Materiales impresos
Papel
Evite usar papel brillante (como el que se encuentra en revistas) o papel de impresión en blanco estándar, lo que puede causar brillo para aquellos que usan herramientas de ampliación. Use un acabado mate en su lugar.
Asegúrese de que el papel sea lo suficientemente grueso como para que no se pueda ver el texto de un lado al otro y viceversa.
Use papel estándar de 8,5 x 11 pulgadas (o equivalentes regionales) o superior, lo que garantiza que los documentos no sean tan grandes como para convertirse en incomodos.
Texto y fuentes
Use un tamaño de fuente entre 16 y 18 puntos.
Use márgenes de 1".
Devoluciones
Los materiales que deben devolverse, como los formularios de registro, deben ir acompañados de un sobre con su dirección, idealmente prepagado.
Cuando sea posible, se debe proporcionar una forma alternativa de registro, como un sitio web, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
Sitios web en línea
Directrices de accesibilidad de contenido web
- Los sitios web de registro deben cumplir los estándares de WCAG 2.1 AA .
Métodos alternativos
- Si es posible, se debe proporcionar un método alternativo de registro, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
Mostradores de registro
Quioscos
Las interfaces de quiosco deben cumplir las normas WCAG 2.1 AA.
La narración de la pantalla debe estar habilitada en el quiosco y los conectores de auriculares deben estar presentes para conectarse. Los auriculares deben estar disponibles bajo petición.
Un puerto USB para conectar un teclado físico o un brailler en debe estar presente y los teclados físicos deben estar disponibles bajo petición. (Se recomienda un teclado de impresión grande).
El personal dedicado debe estar presente para ayudar a los registrantes con el uso del quiosco y proporcionar auriculares, teclados, etc.
Se debe poner a disposición un método alternativo para usar un quiosco multimedia para registrarse.
Escritorios
Asegúrese de que los escritorios puedan ser accesibles para que las sillas de ruedas puedan acercarse y quedar completamente bajo ellos.
Haga que el personal esté disponible para ayudar a aquellos con discapacidades a interactuar con cualquier cosa en el escritorio, incluida la recogida y la colocación de sus credenciales.
Líneas
Tenga una línea independiente y una estación de registro de entrada para personas con discapacidades. Si eso no es posible, haga que el personal pasee la línea de registro buscando jugadores con discapacidades que podrían estar teniendo dificultades para estar en línea durante mucho tiempo. Si se da cuenta, ofrezca avanzar a las personas en la fila.
Si se encuentra al aire libre, asegúrese de que las líneas estén sombreadas y que el agua esté disponible para los que esperan.
Asegúrese de que las barreras, barricadas u otros obstáculos diseñados para mantener a las personas en fila sean lo suficientemente anchas (idealmente 48 pulgadas) para que grandes sillas eléctricas puedan pasar.
Proporcionar recipientes de agua para perros de servicio y un área de alivio designada. (Los propietarios son responsables de la limpieza).
Proporcione información visual y auditiva e indicaciones con instrucciones sobre cómo continuar a través de la cola.
Señalización y ayudas
- Asegúrese de que se publiquen señales que describan qué tipo de adaptaciones de accesibilidad importantes estarán disponibles en su evento, como interpretación en lengua de signos, subtítulos, descripciones de audio, ayudas para el procesamiento sensorial, salas tranquilas, etc.
Ejemplo (expandible)
Los carteles anteriores anuncian algunos de los alojamientos de accesibilidad disponibles en esta cabina. La iconografía, así como texto grande y sans-serif se usa para mejorar la capacidad de los invitados de observar y comprender esta señalización.
- Garantice que las ayudas de procesamiento sensorial (tapones de oído, juguetes antiestrés, gafas oscuras, etc.) están disponibles bajo pedido en el registro.
Ejemplo (expandible)
Gafas oscuras, tapones para los oídos y un juguete "Pop It" están disponibles bajo petición del cliente.
Información previa al registro
- Asegúrese de que el personal de registro tenga información sobre las solicitudes de alojamiento y las necesidades alimentarias expresadas por los asistentes y los planes implementados para cumplir esas solicitudes para que el personal pueda confirmarlas con los invitados.
Recursos y herramientas
Artículo | Registro accesible | uark.edu
Artículo | Procedimientos recomendados: Registro de votante accesible (PDF) | eac.gov
Sitio web | Directrices de accesibilidad de contenido web (WCAG) 2.1 | w3.org