Preguntas más frecuentes sobre la información de rendimiento del producto en la nube

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Roles adecuados: visor de informes/visor de informes ejecutivos.

En este artículo se tratan las incidencias conocidas para ver o representar informes asociados a Insights.

No veo el centro de Insights en mi cuenta del Centro de partners. ¿Cuál debo hacer?

Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft AI Cloud Partner Program para su organización. No puede acceder al panel de Ideas desde la cuenta de Proveedor de soluciones en la nube (CSP). Asegúrese también de que ha proporcionado acceso al rol Visor de informes o Visor ejecutivo de informes por parte del administrador global. Para obtener más información sobre los roles, consulte Acceso basado en roles de pertenencia.

No puedo ver los datos facturados de ingresos facturados o ingresos consumidos de Azure (ACR) en mis informes. ¿A qué se debe?

Los datos de ingresos y los datos de ingresos por consumo de Azure (ACR) facturados solo están disponibles para los usuarios que son visores de informes ejecutivos. Para obtener más información sobre los roles, consulte Acceso basado en roles de pertenencia.

El país o región notificado para mi cliente parece ser incorrecto. ¿A qué se debe?

El país o región del cliente se deriva del país o región de la organización principal global de ese cliente. Este país o región puede ser diferente del país o región del cliente con el que haya realizado transacciones. Por lo tanto, el país o región notificados por el cliente puede ser diferente de lo que espera que sea.

Veo que algunos nombres de cliente están ofuscados en los informes. ¿Esto está previsto?

Los nombres de los clientes se ofuscan para determinadas suscripciones debido a motivos de cumplimiento. Sin embargo, el Id. principal (TPID) del cliente está disponible y puede usarlo para buscar nombres de cliente.

¿Cuál es la latencia típica de los informes?

Los datos de suscripciones y clientes se actualizan diariamente y los datos se notifican con una latencia de cinco días. Los datos de uso de Azure se notifican con una latencia de cuatro días. Los datos de uso de Office 365, Teams, Dynamics 365, Enterprise Mobility and Security (EMS) y Power BI se notifican con una latencia de un mes. Para obtener más información, consulte Ideas frecuencia de datos.

He agregado un nuevo cliente, pero no se muestra en mis informes, ¿por qué es eso?

Los nuevos clientes se agregarán a los informes durante el siguiente ciclo de actualización de datos. El ciclo de actualización de datos finaliza el día 20 de cada mes. Por ejemplo, si agrega un cliente nuevo el 25 de marzo, aparecerá en los informes actualizados el 20 de abril. Si agrega un nuevo cliente el 15 de abril, es posible que aparezcan en los informes actualizados el 20 de abril, pero si la actualización de datos está completa para abril, aparecerá en los informes actualizados el 20 de mayo.

Los informes no se representan en Internet Explorer. ¿Esto está previsto?

Los informes tienen problemas de representación con Internet Explorer. Funcionan bien con Microsoft Edge y otros exploradores.

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