Comprar dispositivos en la tienda de dispositivos de Microsoft Teams

• Se aplica a:

  Microsoft Teams

¿Cuáles son las ventajas de la tienda de dispositivos de Teams?

La tienda de dispositivos de Teams es una forma cómoda y sencilla de buscar y comprar dispositivos certificados de Teams que pueden mejorar su experiencia con Teams. Al usar la tienda de dispositivos de Teams, puede:

• Descubra los dispositivos certificados más recientes y mejores de Teams para llamadas y reuniones de Teams en un único lugar familiar dentro del producto.
• Explora los dispositivos por características, precios y encuentra fácilmente el que necesites en función de filtros enriquecidos.
• Cuando compra cualquier dispositivo de sala de Teams en la tienda, también recibe soporte técnico experto gratuito durante 90 días después de la entrega, para ayudarle a configurarlos y administrarlos.
• Devoluciones sin complicaciones: Devuelve casi cualquier dispositivo en un plazo de 30 días.

La tienda de dispositivos le permite explorar y comprar dispositivos certificados para Microsoft Teams. Hay dos lugares donde puedes encontrar la tienda de dispositivos.

• Tienda de dispositivos en el Centro de administración de Teams

• Tienda de dispositivos en la aplicación Teams

Tienda de dispositivos en el Centro de administración de Teams

La tienda de dispositivos en el Centro de administración de Teams le permite examinar, comprar y aprovisionar dispositivos certificados para Microsoft Teams. La tienda de dispositivos está disponible en Alemania, Canadá, Francia, Irlanda, Italia, Portugal, Austria, España, Grecia, Bélgica, Países Bajos, el Estados Unidos y el Reino Unido.

Para usar la tienda de dispositivos en el Centro de administración de Teams, vaya a Tienda de dispositivos>.

Requirements

Para usar el almacén de dispositivos, debe ser administrador global, administrador de Teams o administrador de dispositivos de Teams.

Explorar la Tienda

La tienda de dispositivos incluye todos los dispositivos certificados para Teams, incluidos auriculares, cámaras web y dispositivos de Teams, como Salas de Teams, teléfonos de escritorio y pantallas de Teams. Puede ordenar, filtrar o buscar para encontrar el dispositivo que necesita su organización.

Comprar dispositivos

Al comprar dispositivos en la tienda de dispositivos, el pago y el cumplimiento, incluidos el envío y la entrega, son controlados por UnifiedCommunications.com (un partner de cumplimiento de terceros de Microsoft), conforme a sus términos de servicio y directiva de privacidad.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o pedido de compra. El pago del pedido de compra requiere una configuración única con el proveedor de cumplimiento.

Todos los pedidos se pueden devolver hasta 30 días después de su entrega.

Seguimiento e historial de pedidos

Para ver el historial de pedidos, ve a Historial de pedidos de Store>, que incluye todos los pedidos realizados por ti y otros administradores de la organización. El historial de pedidos también incluye el estado de envío de los pedidos. Para preguntas sobre el seguimiento de pedidos, devoluciones o reembolsos, ponte en contacto con UnifiedCommunications.com. Su información de contacto está disponible en la factura enviada a la dirección de correo electrónico mencionada durante la colocación del pedido.

Los pedidos realizados en el almacén de dispositivos de Teams y los datos asociados a ellos se clasifican como pedidos de inquilinos y datos del inquilino.

Aprovisionar dispositivos

Al comprar dispositivos que admiten el aprovisionamiento remoto, la dirección MAC de esos dispositivos se agrega automáticamente al Centro de administración de Teams cuando se envía el dispositivo. Según el pedido y cuándo se envíe, la dirección MAC puede tardar aproximadamente cinco días en aparecer en el Centro de administración de Teams.

Una vez que se entreguen los dispositivos, consulta Aprovisionar dispositivos de forma remota para completar el proceso de aprovisionamiento e inicio de sesión.

Nota

Para los dispositivos comprados en la tienda, la adición automática de la dirección MAC del dispositivo al Centro de administración de Teams solo es compatible con Estados Unidos y Canadá. Para obtener información sobre cómo agregar manualmente un dispositivo con su dirección MAC, consulte Agregar una dirección MAC de dispositivo.

Tienda de dispositivos en la aplicación Teams

Con la tienda de dispositivos de Teams en Microsoft Teams, los usuarios pueden descubrir y comprar fácilmente dispositivos certificados de Teams para casos de uso personal o compartido: auriculares, cámaras web, teléfonos de escritorio, Salas de Teams y mucho más. Explora los dispositivos en categorías, usa la búsqueda o los filtros para encontrar el dispositivo deseado.

La tienda de dispositivos está disponible para los inquilinos de Canadá y el Estados Unidos. Para usar la tienda de dispositivos en la aplicación Teams, vaya a Dispositivos de aplicaciones>.

Requirements

La tienda de dispositivos está limitada actualmente solo a inquilinos comerciales, es decir, los inquilinos de Educación (EDU) no verán esta tienda. Además, se limita a los clientes con licencias de usuario menores o iguales a 300.

Explorar la Tienda

La tienda de dispositivos incluye todos los dispositivos certificados para Teams, incluidos auriculares, cámaras web y dispositivos de Teams, como Salas de Teams, teléfonos de escritorio y pantallas de Teams. Los usuarios pueden ordenar, filtrar o buscar para encontrar el dispositivo que necesitan.

Comprar dispositivos

Cuando los usuarios compran dispositivos en la tienda de dispositivos, el pago y el cumplimiento, incluidos el envío y la entrega, son controlados por UnifiedCommunications.com (un partner de cumplimiento de terceros de Microsoft), conforme a sus términos de servicio y directiva de privacidad.

Los usuarios pueden pagar con tarjeta de crédito o débito. Todos los pedidos se pueden devolver hasta 30 días después de su entrega. Para preguntas sobre el seguimiento de pedidos, devoluciones o reembolsos, ponte en contacto con UnifiedCommunications.com. Su información de contacto está disponible en la factura enviada a la dirección de correo electrónico mencionada durante la colocación del pedido.

controles de Administración

Los administradores pueden administrar la experiencia de la tienda de dispositivos para su organización desde el Centro de administración de Teams. Puede deshabilitar la compra para todos los usuarios de su inquilino con esta configuración, disponible en el Centro > de administración de Teams Dispositivos > Configuración de la Tienda>.

De forma predeterminada, la compra está habilitada. Cuando esté deshabilitada, los usuarios podrán ver la tienda de dispositivos para examinar y obtener información sobre los dispositivos certificados más recientes, pero los usuarios no pueden comprar.

Los pedidos realizados en el almacén de dispositivos de Teams y los datos asociados a ellos se clasifican como pedidos de inquilinos y datos del inquilino.