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BUEN DIA COMUNIDAD, TENGO UNA CUENTA CON PERFIL ESTUDIANTIL DE UNIVERSIDAD POR ERROR ADQUIRI EL PLAN ESTANDAR DE SOPORTE DE AZURE DE $100 E INMEDIATAMENTE LO CANCELE HAY MANERA DE REEMBOLSAR ESE VALOR YA QUE NO NECESITO DICHO SERVICIO, SU AYUDA GRACIAS COMUNIDAD.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 51%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Bryan,
¡Bienvenido a Microsoft Q&A!
En este caso para solicitar un reembolso, mi recomendacion seria que contactes a soporte mediante el Portal de Azure para que nuestros ingenieros te puedan brindar asistencia sobre este problema. En caso de que lo necesites, le proporcionaré un enlace que brinda informacion sobre cómo crear una solicitud de soporte técnico: https://learn.microsoft.com/es-es/azure/azure-portal/supportability/how-to-create-azure-support-request#open-a-support-request-from-the-global-header
Atentamente,
Gao.
Si la respuesta es la solución correcta, haga clic en "Aceptar respuesta" y vote amablemente a favor. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en "Comentar". Nota: Siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir las notificaciones por correo electrónico relacionada a este hilo.
Hola,
El motivo de este contacto es nada más para verificar si la información brindada fue útil. Si tiene más actualizaciones sobre este tema, por favor no dude en responder en este mismo hilo.
Atentamente,
Gao.
Hola,
Dado que no recibimos respuesta a este hilo, por favor tenga en cuenta que ya no le estaré dando seguimiento. En caso de que tenga la misma pregunta o problema y la información proporcionada no sea útil, no dude en crear otro hilo y estaremos más que felices de ayudarle.
Atentamente,
Gao.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 57.00000000000001%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola:
Tengo los mismos problemas con los cobros que hace Azure. Lo de abrir una solicitud con el soporte no es para nada efectivo, puesto que todo el sistema está automatizado y finalmente no te abre ninguna incidencia. Llevo tiempo buscando esto y no puedo contactar a nadie de soporte de Microsoft Azure para que te de una respuesta concreta y una solución. ¿Realmente esto se puede resolver?
Hola ivan,
Con relacion a tu problema, lamento mucho que no haya podido ponerse en contacto con el soporte de Azure. En este caso, cuando intentamos crear una solicitud de soporte técnico en Azure Portal, lo que usualmente pasamos antes de ponernos en contacto con el soporte técnico son las recomendaciones que podríamos seguir antes de crear un ticket. Por favor usa este enlace directo para crear una solicitud de soporte: https://ms.portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/NewSupportRequestV3Blade/assetId//callerWorkflowId/ab76b86e-1d2d-4a51-b399-4afa31de1dc7/callerName/Microsoft_Azure_Support%2FHelpPane.ReactView/subscriptionId/4245558c-d310-4cf8-bf79-aefa899689b7/productId/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc/summary/billing%20problem/topicId//issueType/517f2da6-78fd-0498-4e22-ad26996b1dfc
Atentamente,
Gao.