Desvio de correo entre 3 usuarios

Question

Buenos dias ,

Estoy intentandando hacer una redirección de correo entre 3 usuarios :

usuario 1 ---> usuario 2---> usuario 3

El usuario 1 reenvía los correos entrantes al usuario 2 y el usuario 2 al usuario 3, pero , si alguien manda un correo al usuario 1 , no lo recibe el 3 , ¿Sabéis porque puede ser o si hay alguna política por defecto en el Exchange Online si puede hacer que esto no funcione?

Un saludo.

Answer 1

Hola CRDV,

¡Bienvenido a Preguntas y respuestas de Microsoft!

Para configurar un flujo de reenvío de correo entre tres usuarios en Exchange Online, hay algunas opciones que puedes considerar. A continuación, te presento dos alternativas:

1. Reenvío automático con mapeo de direcciones (administrador):

• Como administrador, puedes crear mapeos de direcciones para reenviar automáticamente los mensajes en tu organización. Esto te permite redirigir los correos electrónicos entrantes desde el usuario 1 al usuario 2 y luego al usuario 3.
  • Los mapeos de direcciones se configuran desde la consola de administración de Exchange Online.
  • Asegúrate de que los mapeos de direcciones estén correctamente establecidos para que los correos se reenvíen en cascada de un usuario a otro.

1. Reenvío automático a nuevos destinatarios (administradores y usuarios):

• Activa el reenvío automático en la cuenta del usuario 1. Esto permitirá que los correos entrantes se reenvíen automáticamente al usuario 2.
• Luego, el usuario 2 puede configurar su propia cuenta para reenviar automáticamente los correos al usuario 3.
  • Para activar el reenvío automático en la cuenta del usuario 1, sigue estos pasos:
    1. Inicia sesión en la consola de administración de Exchange Online.
    2. Ve a la página de usuarios activos.
    3. Selecciona el nombre del usuario 1.
    4. En la pestaña “Correo”, selecciona “Administrar reenvío de correo electrónico”.
    5. Configura el reenvío para que los correos se envíen al usuario 2.
  • El usuario 2 puede seguir los mismos pasos para reenviar los correos al usuario 3.

Recuerda verificar que no haya reglas de transporte o directivas de Exchange Online que puedan interferir con el reenvío.

¡Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema! Si necesitas más ayuda, estoy a tu disposición.

Saludos

Jonathan.

Answer 2

Hola

Gracias por publicar en el foro de preguntas y respuestas.

Si configura una regla de reenvío de correo y el mensaje no se entrega del usuario 1 al usuario 3 como se esperaba, puede haber varios motivos. Estos son algunos pasos para solucionar y resolver el problema:

Compruebe las reglas de reenvío:

Asegúrese de que el reenvío de correo al usuario 2 esté configurado correctamente en la configuración del buzón del usuario 1. Normalmente, esto se establece en las secciones Configuración de > de correo > Reenvío de correo > de Outlook Web App (OWA) o en las propiedades del buzón del Centro de administración de Exchange (si lo establece el administrador).

Del mismo modo, compruebe si el usuario 2 también tiene una regla o configuración para reenviar mensajes al usuario 3.

Compruebe los límites de entrega de su buzón:

Exchange Online tiene algunas directivas para evitar la circulación y el abuso de mensajes. Por ejemplo, si se detecta un bucle de mensajes potencial, como el reenvío del usuario 1 al usuario 2 y el reenvío del usuario 2 al usuario 1 o algo similar, el sistema podría bloquear esos reenvíos.

Compruebe si hay alguna restricción o política de entrega que impida que el mensaje se siga reenviando. Esto puede requerir que los administradores revisen las directivas y restricciones de los buzones de correo en el Centro de administración de Exchange.

Para ver el seguimiento del mensaje:

Use la característica de seguimiento de mensajes en el Centro de administración de Exchange para realizar un seguimiento de la ruta de entrega de los mensajes. Esto puede ayudarle a comprender dónde se bloqueó el mensaje o se cambió la ruta de acceso.

En OWA o Outlook, los usuarios también pueden ver el estado de entrega de un mensaje, pero a menudo es menos detallado que lo que ve un administrador en segundo plano.

Compruebe la configuración de seguridad y correo no deseado:

Asegúrese de que no haya directivas de seguridad, como reglas contra correo no deseado, que marquen los mensajes como correo no deseado o los bloqueen.

Compruebe si hay directivas DLP (prevención de pérdida de datos) o reglas de transporte que puedan haber afectado a la entrega de mensajes.

Compruebe el estado activo del buzón del usuario:

Asegúrese de que todos los buzones implicados estén activos y no se hayan deshabilitado ni suspendido.

Compruebe si su buzón tiene suficiente espacio de almacenamiento, a veces la falta de espacio de almacenamiento también puede afectar a la entrega de mensajes.

Compruebe los registros del servidor de correo:

Si es administrador y ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, es posible que desee revisar los registros del servidor de Exchange para obtener información de error más detallada.

Espero que la información anterior sea útil.

Saludos

Yanhong Liu

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Answer 3

Hola CRDV,

El propósito de este mensaje es verificar la información proporcionada. Si tienes más actualizaciones sobre este tema, no dudes en responder en este mismo hilo.

Respetuosamente,

Jonathan

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