Mi impresora local deja de imprimir cuando se desconecta del escritorio remoto

Question

Tengo una impresora local HP 1102W Funciona excelente cuando no se me cae la conexión del escritorio remoto, una vez que se cae la conexión y se me reconecta ya no funciona, aparase, incluso esta como lista y predeterminada

Answer 1

Hola Sergio Perez,

¡Bienvenido a Microsoft Q&A!

Aquí hay algunas soluciones que podrías intentar para resolver el problema con tu impresora HP 1102W cuando se desconecta del escritorio remoto:

1. Reiniciar la Cola de Impresión: En tu computadora local, abre el Administrador de servicios (services.msc). Busca el servicio Cola de impresión, haz clic derecho y selecciona Reiniciar.
2. Verificar la Configuración de la Impresora en el Escritorio Remoto: Abre Dispositivos e impresoras en tu escritorio remoto. Haz clic derecho en tu impresora HP 1102W y selecciona Propiedades de la impresora y ve a la pestaña Puertos y asegúrate de que el puerto correcto esté seleccionado.
3. Desactivar la Redirección de Impresoras: Antes de conectarte al escritorio remoto, abre el cliente de Conexión a Escritorio Remoto. Ve a Opciones > Recursos locales > Más y desmarca la opción de Impresoras. Esto puede evitar conflictos de redirección

Si después de intentar estas soluciones el problema persiste, puede ser útil contactar al soporte técnico de HP para obtener asistencia adicional.

Espero que la información sea útil. Quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

Gao.

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