Microsoft Outlook 2021 "no hay ningun certificado disponible"

Question

Tengo instalados los certificados de firma digital, puedo firmar documentos, hacer gestiones web, firmar correos en Thunderbird, pero cuando voy a configurar el Outlook en el centro de confianza y pulso en elegir certificado, me dice "no hay ningún certificado disponible". Tengo la impresión que todo el problema lo genero el hecho de que Google ya no acepta configuración POP por parte de Outlook, solo IMAP, de hecho Thunderbird funciona con POP perfectamente, adicionalmente, antes de ese cambio, con la misma PC y certificados, podía firmarlos, ahora no. ¿Alguien me puede ayudar? Gracias de antemano.

Answer 1

Hola Luis Trabucco,

¡Bienvenido a Microsoft Q&A!

Por favor intenta lo siguiente para resolver el problema de los certificados en Microsoft Outlook 2021:

1. Compatibilidad de Certificados: Asegúrate de que los certificados estén instalados en el almacén correcto, adicionalmente, verifica que los certificados no estén caducados y que sean compatibles con Outlook. Outlook puede requerir que los certificados estén en el almacén de "Entidades de certificación raíz de confianza".
2. Configuración de Seguridad en Outlook: Ve a Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza > Seguridad del correo electrónico, en la sección de Certificados y algoritmos, asegúrate de seleccionar el certificado correcto.
3. Problemas con el Almacén de Certificados de Windows: Outlook no siempre utiliza el almacén de certificados de Windows de la misma manera que otras aplicaciones como Thunderbird. Intenta reinstalar los certificados directamente desde Outlook, para esto ve a "Ver certificado". Una vez estes en "Ver Certificado", haz clic en “Instalar certificado” y después ve a la opción que dice “Colocar todos los certificados en el siguiente almacén”, luego haz clic en Examinar > Seleccionar almacén de certificados> Entidad emisora de certificados raíz de confianza y finaliza con Aceptar.

En caso de que necesites la informacion que utilice como referencia: https://learn.microsoft.com/es-es/answers/questions/1839793/c-mo-puedo-solucionar-el-siguiente-error-statuscod

Espero que la información sea útil. Quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

Gao.

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