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Problema al acceder un examen en person vue, para reprogramarlo

Roberto Sanchez Gallardo 0 Puntos de reputación
2024-07-23T18:49:54.2833333+00:00

No me deja acceder al examen en person vue, no me deja ni entrar en para hacerlo ni para reprogramarlo, me gustaria saber que puedo hacer, ya que el examen lo tengo el dia 25/07 y solo tengo un dia para reprogramarlo o entrar.

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  1. Gao Chen (Tek Experts) 255 Puntos de reputación Proveedor de Microsoft
    2024-07-23T23:10:08.7633333+00:00

    Hola Roberto Sanchez Gallardo,

    ¡Bienvenido a Microsoft Q&A!

    Entiendo lo frustrante que debe ser esta situación, especialmente con el examen tan cerca. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar resolver el problema:

    1. Borrar Caché y Cookies: Intenta borrar el historial, caché y cookies de tu navegador.
    2. Usar Otro Navegador: Si normalmente usas un navegador específico, intenta acceder desde otro navegador. Pearson VUE recomienda usar Internet Explorer (versión 9 o superior) o Microsoft Edge.
    3. Modo InPrivate: Intenta acceder al sitio en modo InPrivate o Incógnito en tu navegador.
    4. Desactivar VPN/Proxy: Si estás usando una VPN o un proxy, intenta desactivarlos y accede nuevamente.

    Si los pasos anteriores no funcionan, te recomiendo contactar al soporte técnico de Pearson VUE lo antes posible. Puedes encontrar información de contacto en su sitio web: https://home.pearsonvue.com/microsoft/contact

    Espero que la información sea útil. Quedo a la espera de su respuesta.

    Atentamente,

    Gao.

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