Hola Ahmed Morales,
¡Bienvenido a Microsoft Q&A!
Entiendo que quieras recuperar las contraseñas en la app de Microsoft Authenticator. Aquí tienes algunos pasos que podrías seguir:
- Verifica si tienes una copia de seguridad en la nube: Abre la app de Microsoft Authenticator, y toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona “Configuración”. Una vez ahi, asegúrate de que la opción de copia de seguridad en la nube esté habilitada.
Si lo esta tienes habilitado y tienes una copia de seguridad, puedes restaurar tus datos. En la pantalla principal de la app, selecciona “Restaurar desde copia de seguridad” > Inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que utilizaste para la copia de seguridad. - Contacta al soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda específica con la app de Authenticator. Puedes hacerlo a través de su sitio web: https://support.microsoft.com/contactus?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=ce53096e-1e1c-4840-9e32-1618bc33cd43. O tambien puedes crear un hilo en el siguiente enlace: https://answers.microsoft.com/en-us/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=https%3A%2F%2Fanswers.microsoft.com%2Fen-us
Espero que la información haya sido útil, quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Gao.
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