Necesito recuperar el acceso a mi tenant

Question

Necesito hablar con alguien de soporte de Microsoft que pueda ayudarme a resetear el MFA o desactivarlo temporalmente en uno de mis tenants, donde soy el único administrador.

Answer 1

Hola Eduard Martos,

¡Bienvenido a Microsoft Q&A!

Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para desactivar temporalmente la autenticación multifactor (MFA) en tu tenant de Microsoft 365:

1. Inicia sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 con tu cuenta de administrador.
2. Navega a Usuarios > Usuarios activos.
3. En la página de usuarios activos, selecciona Autenticación multifactor.
4. Busca el usuario y establece su estado de autenticación multifactor en Deshabilitado.

En caso de que los pasos dados no te funcionen, te recomendaria hablar directamente con el soporte técnico de Microsoft, puedes contactar con ellos a través de este enlace: https://support.microsoft.com/es-mx/home/contactEspero que la información haya sido útil, quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

Gao.

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