Dejame consultar por un número de soporte o un contacto para temas de facturación con Mojang
Ok, espero tu respuesta, gracias.
Minecraft Java Edition
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Anónimo
Buenas tardes, se que minecraft pertenece a Microsoft, en el sitio de minecraft.net realicé mi "descargo", lo que pasó fue lo siguiente, un tal con un correo
electrónico que es ******@gmail.com (lo tacho para que no me reporten) ha cambiado mi correo de mi cuenta de Minecraft por el
de el, yo pagué el juego por mi cuenta, tengo el ID de transacción, el ID de orden, e incluso aún conservo el mail donde me mandan los datos de compra y todo. Yo hace poco intenté jugar minecraft y lo que hice fue iniciar sesión en minecraft.net para descargarlo,
me decía Error porque el e-mail o contraseña era incorrecto. Luego revisé mi correo electrónico asociado con la cuenta de Minecraft y me dí cuenta de lo sucedido, realicé mi solicitud, ingresé mi ID de transacción, etc. Aún sigo esperando una respuesta por
parte de Mojang, así que vengo a este sitio a realizar mi descargo sobre lo sucedido, espero una breve respuesta de alguien QUE PUEDA SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y QUE NO ME DEJE ABAJO EL LINK DE EL SITIO WEB DE MOJANG, o que consiga mover mi solicitud
para que me devuelvan mi cuenta de Mojang o me reintegren el dinero.
Windows para el hogar | Windows 10 | Juegos
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4 respuestas
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Anónimo
2020-06-05T13:31:36+00:00 -
Anónimo
2020-06-02T00:09:59+00:00 Dejame consultar por un número de soporte o un contacto para temas de facturación con Mojang
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Anónimo
2020-06-01T19:37:06+00:00 Hola
Bienvenido a la comunidad, soy Edisson, un Asesor independiente dispuesto a ayudarte.
También válida en los diferentes sitios de soporte del juego.
¿Ya te has comunicado telefónicamente con algún soporte?
Soporte Oficial Minecraft
https://help.minecraft.net/hc/en-us
Soporte Twitter Minecraft
https://twitter.com/mojang?lang=es
Foro Minecraft
http://forominecraft.com/forum.php
Comunidad Minecraft
https://www.minecraft.net/es-es/community
Atento a comentarios,
Saludos, Edisson V
Hola, gracias por tu respuesta, pero creo que necesito una respuesta de alguien de Microsoft o Mojang, esos links ya los tengo, el soporte de minecraft ahi intentaré escribirles el minecraftIRC, los otros links son comunidades y foros. Yo necesito ayuda del soporte técnico, foros ya busqué pero lo mío va mucho más allá de un simple foro.
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Anónimo
2020-06-01T19:24:33+00:00 Hola
Bienvenido a la comunidad, soy Edisson, un Asesor independiente dispuesto a ayudarte.
También válida en los diferentes sitios de soporte del juego.
¿Ya te has comunicado telefónicamente con algún soporte?
Soporte Oficial Minecraft
https://help.minecraft.net/hc/en-usSoporte Twitter Minecraft
https://twitter.com/mojang?lang=esForo Minecraft
http://forominecraft.com/forum.phpComunidad Minecraft
https://www.minecraft.net/es-es/communityAtento a comentarios,
Saludos, Edisson V